В Краснодарском крае функции регионального оператора по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) выполняет ООО «Эко-Сити». Компания отвечает за организацию сбора, вывоза, утилизации и захоронения отходов на всей территории региона, включая город Краснодар и муниципальные образования.
Как подключиться к услуге по вывозу ТКО
- Заключить договор с региональным оператором.
- Получить индивидуальный тариф и реквизиты для оплаты.
- Обеспечить ежемесячную оплату и предоставление контейнеров под контролем «Эко-Сити».
Тарифы на вывоз мусора в 2026 году
Тарифы регулируются комитетом тарифов и цен Краснодарского края и в 2026 г. составляют:
- Для населения: 9,42 руб./м² (жилое помещение).
- Для юрлиц: 1 945 руб./м³ без НДС (при превышении нормативов – повышающие коэффициенты).
- Для ИП: 1 750 руб./м³ без НДС.
Контактные реквизиты регионального оператора «Эко-Сити»
- Юридический адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Ставропольская, 190, офис 401
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Email для заявок и вопросов: info@ecocity-krasnodar.ru
- Официальный сайт: https://ecocity-krasnodar.ru
- Офис обслуживания населения:
пн-пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00
сб 09:00–15:00, вс – выходной - WhatsApp / Telegram: +7 (989) -88-89-99
Муниципальные отделения «Эко-Сити» в крупных городах края
| Город | Адрес офиса | Телефон |
|---|---|---|
| Сочи | ул. Горького, 57 | ###-###-####, доб. 2 |
| Новороссийск | пр-т Ленина, 34, офис 12 | ###-###-####, доб. 3 |
| Анапа | ул. Терская, 167 | ###-###-####, доб. 4 |
| Туапсе | ул. Шаумяна, 10 | ###-###-####, доб. 5 |
Что делать при просрочке платежа или появлении задолженности
Последние данные свидетельствуют о росте претензионной и судебной работы по долгам юрлиц за обращение с ТКО. Чтобы избежать санкций:
- Срочно уточните сумму долга в личном кабинете на сайте «Эко-Сити» или по телефону горячей линии.
- Оформите реструктуризацию: подайте заявление в офисе или через электронную почту с темой «Реструктуризация».
- Оплатите минимальный взнос (не менее 30 % от суммы долга) до 25-го числа текущего месяца, чтобы приостановить начисление пени.
- Получите акт сверки и план погашения не позднее 5 рабочих дней после подачи заявления.
Претензионно–исковая работа: куда обращаться
Если вы получили претензию или исковое заявление от «Эко-Сити»:
- Юридический отдел «Эко-Сити»:
тел. +7 (861) -55-11-22, доб. 612
email: legal@ecocity-krasnodar.ru - Досудебное урегулирование:
Запись на консультацию: https://ecocity-krasnodar.ru/dispute - Признание бездействия:
Заявление подаётся через портал Госуслуг Краснодарского края, раздел «Коммунальные споры».
Полезные ссылки и госорганы
- Комитет тарифов и цен Краснодарского края:
тел. +7 (861) -55-50-50
сайт: http://kkt.krasnodar.ru - Министерство ЖКХ Краснодарского края:
тел. +7 (861) -55-30-00
email: minkom@krasnodar.ru - Горячая линия Правительства Краснодарского края:
###-###-####
Памятка: что важно помнить
Очень важно помнить:
- Все обращения и претензии принимаются только в письменной форме (электронная почта, личный кабинет, офис).
- Срок предоставления ответа на обращение гражданина – до 30 календарных дней.
- Оплата долга без оформления официального соглашения не приостанавливает начисление пени.
- Для юридических лиц действует система электронной отчётности через кабинет на сайте «Эко-Сити» (логин и пароль выдаются после подписания договора).