Оглавление

1. Ключевые определения
2. Цель и задачи регламента
3. Структура регламента
4. Основные процессы взаимодействия
5. Распределение ответственности
6. Необходимые документы и формы
7. Контакты для обращений
8. Приложения и шаблоны

Регламент взаимодействия — это официальный документ‚ который детализирует алгоритм совместной работы регионального оператора (далее РО) и органов местного самоуправления (далее ОМСУ)․ Он отличается от инструкции тем‚ что охватывает не только внутренние процессы‚ но и взаимодействие между разными юридическими лицами‚ устанавливает чёткие границы ответственности‚ сроки и формат обмена информацией․

Ключевые определения

• Региональный оператор (РО) — организация‚ уполномоченная субъектом РФ на обращение с ТКО (твёрдыми коммунальными отходами)․
• Орган местного самоуправления (ОМСУ), муниципальное образование‚ представленное администрацией района/города‚ поселения․
• Реестр объектов ТКО — перечень всех площадок‚ контейнерных площадок и иных мест накопления отходов‚ находящихся в ведении ОМСУ․
• Акт взаимодействия, ежеквартальный документ‚ подтверждающий факт исполнения обязательств сторонами․

Цель и задачи регламента

Цель

Создание единого‚ прозрачного и эффективного механизма взаимодействия РО и ОМСУ для качественного оказания услуг по обращению с ТКО населению муниципалитета․

Основные задачи

• Исключение дублирования функций и ответственности․
• Снижение административных барьеров при решении текущих вопросов․
• Обеспечение своевременного информирования сторон о проблемах и изменениях․
• Формирование единой базы данных по контейнерным площадкам и объёмам ТКО․
• Совместное планирование мероприятий по санитарной очистке территории․

Структура регламента

Общие положения

Перечень нормативных документов: Федеральный закон №89-ФЗ‚ постановления Правительства РФ‚ региональные законы‚ нормативно-правовые акты муниципалитета․

Перечень терминов и сокращений

ТКО‚ РО‚ ОМСУ‚ МСВ (масса сборных отходов)‚ КП (контейнерная площадка)‚ ГТС (государственная транспортная схема) и др․

Перечень взаимодействующих сторон

• Региональный оператор
• Администрация муниципального района
• Администрации городских и сельских поселений
• Жилищно-коммунальные организации (ЖКО/ТСЖ/УК)
• Санитарно-эпидемиологическая служба

Основные процессы взаимодействия

Ежеквартальный обмен данными

1. До 10 числа первого месяца квартала ОМСУ предоставляет:
   • Актуализированный реестр контейнерных площадок (координаты‚ объём‚ тип контейнеров)․
   • Информацию о новых или ликвидированных площадках․
   • Данные о фактических объёмах ТКО за предыдущий квартал․
2. До 20 числа РО проводит верификацию данных и направляет ОМСУ:
   • Сверочную ведомость с расхождениями․
   • Корректировки маршрутов вывоза․
   • Информацию о несоответствиях (переполнение‚ отсутствие контейнеров)․

Расследование и устранение аварийных ситуаций

При факте переполнения или повреждения контейнеров:

1. ОМСУ или граждане фиксируют проблему через мобильное приложение/«Госуслуги»/телефон горячей линии․
2. Информация поступает в диспетчерскую службу РО в течение 30 минут․
3. РО организует выезд бригады не позднее 4 часов с момента поступления заявки․
4. Устранение нарушения подтверждается фото-отчётом и заносится в общую базу инцидентов․

Совместные плановые мероприятия

• Ежемесячные рейды по санитарной очистке․
• Дни дворника (весенний и осенний) с привлечением местных жителей․
• Субботники силами РО‚ ОМСУ и общественных объединений․

Распределение ответственности

Необходимые документы и формы

• Форма №1-ТКО — «Реестр контейнерных площадок» (Excel-шаблон)․
• Форма №2-ТКО — «Акт сверки объёмов ТКО» (PDF)․
• Форма №3-ТКО — «Акт об устранении нарушений» (Word)․
• Форма №4-ТКО — «Протокол совещания РО — ОМСУ» (Word)․
• Шаблон доверенности на право подписи актов (PDF)․

Контакты для обращений

Ниже приведены официальные каналы связи‚ по которым региональный оператор и представители ОМСУ могут оперативно решать вопросы‚ связанные с применением регламента․

Региональный оператор

• Центральная диспетчерская служба:
  • Телефон: ###-###-#### (круглосуточно‚ бесплатно по РФ)
  • Эл․ почта: dispatch@tkoregion․ru
• Отдел взаимодействия с муниципалитетами:
  • Телефон: ###-###-####‚ доб․ 2103
  • Эл․ почта: municipal@tkoregion․ru
• Личный кабинет ОМСУ (онлайн-портал): partner․tkoregion․ru

Администрация муниципалитета

• Комитет ЖКХ и благоустройства:
  • Телефон: ###-###-####
  • Эл․ почта: tko@municipal․ru
• Центр информационных систем:
  • Телефон: ###-###-####
  • Эл․ почта: gis@municipal․ru
• Муниципальная горячая линия: ###-###-####

Онлайн-сервисы и мессенджеры

• Telegram-канал «РО-ОМСУ-Онлайн», ежедневная рассылка оперативной информации: t․me/ro_omsu_online
• Бот @TKO_ReportBot для быстрой отправки фото-обращений
• Видеоконференц-связь (Zoom‚ Teams) — еженедельные планерки по четвергам в 10:00 (мск)

Приложения и шаблоны

Все формы и шаблоны доступны по ссылке: partner․tkoregion․ru/docs/reglament2026

Быстрая проверка актуальной версии регламента

Версия: 2․4
Дата вступления в силу: 01 марта 2026 г․
Актуализировано: 24 марта 2026 г․

Чек-лист для ОМСУ перед началом квартала

1. ⚐ Проверить корректность координат контейнерных площадок в GIS․
2. ⚐ Сформировать сводный отчёт по объёмам ТКО за предыдущий квартал․
3. ⚐ Подготовить и утвердить перечень новых/ликвидированных площадок․
4. ⚐ Назначить ответственного за взаимодействие с РО․
5. ⚐ Отправить пакет документов на municipal@tkoregion․ru до 10 числа․

По вопросам корректировки регламента и предложений по его улучшению обращайтесь в рабочую группу: reglament@tkoregion․ru․