Владельцы акций ПАО «Россети Волга» обязаны знать, где и как обслуживается реестр, куда обращаться при смене персональных данных, вопросах дивидендов или утери сертификатов. Ниже собрана актуальная информация на 24 марта 2026 года.
Кто ведёт реестр акционеров
Реестр акций ПАО «Россети Волга» обслуживает АО «НРК «Астра-Регистр» – профессиональный регистратор, имеющий лицензию Банка России № 10-000-1-00010 от г.
Реквизиты регистратора
- Наименование: Акционерное общество «Национальный расчётный и регистрационный центр «Астра-Регистр»»
- Сокращённое наименование: АО «НРК «Астра-Регистр»»
- Адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 12, «Федерация-Башня Восток», 41 этаж
- ИНН: 7703100760
- ОГРН: 1027700148367
- SWIFT-код для иностранных клиентов: ASTRRU99
Контактные данные для обращений
Главное правило для акционера: все официальные запросы и документы принимает исключительно регистратор. Используйте следующие каналы связи:
-
Единый многофункциональный центр обслуживания акционеров (МЦОА)
- Телефон (круглосуточно): +7 (800) -00-10-50 (звонок по РФ бесплатный)
- Москва: +7 (495) -21-10-50
- E-mail: info@astra-reg.ru
- Онлайн-чат/личный кабинет: lk.astra-reg.ru
-
Корпоративный отдел (вопросы Голосования, Дивидендов, ЗАО)
- E-mail: corp@astra-reg.ru
- Телефон: +7 (495) -21-10-50 (доб. 3)
- Факс: +7 (495) -21-10-51
-
Центральный офис для личного приёма документов
- Адрес: 123112, Москва, Пресненская наб., д. 12, «Федерация-Башня Восток», 41 этаж
- Время работы: пн–пт 09:00–18:00 (мск), перерыв 13:00–14:00
- Необходима предварительная запись: lk.astra-reg.ru/visit
-
Филиалы «Астра-Регистр» в регионах присутствия «Россети Волга»
- Самара: ул. Красноармейская, 131, офис 401, тел. +7 (846) -00-10-50
- Уфа: ул. Тукаева, 40, офис 602, тел. +7 (347) -00-10-50
- Казань: ул. Пушкина, 9, офис 505, тел. +7 (843) -00-10-50
Список услуг и справочная информация
Обращайтесь к регистратору для:
- оформления дубликата сертификата или выписки из реестра;
- перевода акций с документарной на бездокументарную форму (и наоборот);
- изменения персональных данных (ФИО, паспорт, адрес, СНИЛС, ИНН);
- оформления наследства или дарения;
- участия в общем собрании акционеров – получение бюллетеней, поручений, заявок;
- получения дивидендов, в т.ч. при смене банковских реквизитов.
Как подготовить документы – алгоритм
- Выберите способ обращения. Рекомендовано: онлайн-заявление в «Личном кабинете» → «Мои запросы».
- Заполните форму-заявление на сайте lk.astra-reg.ru.
- Направьте документы:
- в электронном виде – через подтверждённую учётную запись на Госуслугах или ЭЦП;
- в бумаге – в любом филиале (см. список выше).
- Получите результат: электронная выписка приходит на e-mail в срок до 3 рабочих дней; бумажная – до 7 дней курьером или самовывозом.
Частые вопросы
Вопрос: «Сколько стоит выписка из реестра?»
Для физических лиц – бесплатно один раз в год. Остальные случаи – 300 ₽ за стандартную выписку, 600 ₽ за заверенную нотариально.
Вопрос: «Как узнать, начислены ли мне дивиденды?»
В «Личном кабинете» → «Дивиденды» или по телефону +7 (800) -00-10-50 (назовите номер счёта/Депозитарный счёт).
Вопрос: «Потерял сертификат – что делать?»
- Напишите заявление в МЦОА.
- Оплатите госпошлину 350 ₽ (квитанция высылается на e-mail).
- Получите дубликат в течение 15 рабочих дней.
- ✓ Сохраняйте номер лицевого счёта в реестре – это ваш «ключ» ко всем операциям.
- ✓ Проверяйте актуальность паспортных данных раз в 3 года.
- ✓ Обновляйте реквизиты банковского счёта до даты закрытия реестра дивидендов.
- ✓ Подпишитесь на e-mail-рассылку регистратора – не пропустите важные уведомления.
Внимание! Любые предложения «помочь» оформить акции за вознаграждение, приходящие от неизвестных лиц, – мошенничество. Официальный регистратор никогда не просит переводить деньги на личные карты или электронные кошельки.
Если данные изменятся, мы оперативно разместим новости на сайте astra-reg.ru и в нашем Telegram-канале.