«Жилкомсервис» — крупнейшая управляющая компания Санкт-Петербурга‚ обслуживающая десятки миллионов квадратных метров жилфонда.
Чтобы получать квитанции‚ подавать показания счётчиков‚ отслеживать заявки и участвовать в общедомовых голосованиях‚ жильцам необходимо зарегистрироваться в системе.
Ниже — подробная пошаговая инструкция‚ список контактных центров и советы‚ что делать при проблемах с регистрацией.
Как зарегистрироваться в «Жилкомсервис» онлайн
- Перейдите на официальный сайт:
- https://www.zkhspb.ru
- Нажмите «Личный кабинет» → «Регистрация».
- Заполните форму:
- адрес объекта жилфонда;
- личный счет (10–12 цифр‚ указан в квитанции);
- серия и номер паспорта;
- мобильный телефон и e-mail;
- придумайте пароль не менее .
- Подтвердите e-mail — перейдите по ссылке из письма.
- Авторизуйтесь и укажите дополнительные данные: Ф. И. О.‚ количество прописанных‚ площадь квартиры.
Регистрация через мобильное приложение
Для владельцев смартфонов доступны официальные приложения:
- App Store: «Жилкомсервис СПб»
- Google Play: «Жилкомсервис СПб»
Алгоритм тот же‚ что и на сайте: ввод счёта → СМС-код → пароль.
Регистрация оффлайн
Если нет доступа в интернет или возникают трудности с верификацией‚ можно:
- Лично прийти в Центр обслуживания граждан (ЦОГ):
- принести паспорт;
- взять последнюю квитанцию ЖКУ;
- заполнить анкету у оператора.
- Отправить копии документов по почте на адрес ГУП «Жилкомсервис» (см. ниже контакты).
Полезные функции личного кабинета
- Оплата — без комиссии картой «Мир»‚ СБП‚ СПБ-банк;
- Передача показаний счётчиков (ИПУ) до 25 числа каждого месяца;
- Электронные квитанции в pdf и e-mail-рассылка;
- Онлайн-заявки на аварийное‚ сантехработы‚ вывоз мусора;
- Опросы и голосования собственников.
Контакты для обращений
Горячие линии
- Единая справочная 24/7: +7 (812) -20-06-00
- WhatsApp: +7 (812) -20-06-00
Центры обслуживания граждан (ЦОГ)
| Район | Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Московский | ул. Маршала Казакова‚ 38 | Пн–Пт 09:00–18:00 | доб. 2 |
| Адмиралтейский | ул. Большая Морская‚ 18 | Пн–Пт 09:00–18:00 | доб. 3 |
| Выборгский | пр. Энгельса‚ 27 | Пн–Пт 09:00–18:00 | доб. 4 |
Письменные обращения
- Электронная приёмная: info@zkhspb.ru
- Почтовый адрес: 191119‚ г. Санкт-Петербург‚ ул. Мира‚ 11‚ ГУП «Жилкомсервис»
Мессенджеры и соцсети
- Telegram-канал: @zkhspb
- ВКонтакте: vk.com/zkhspb
Частые вопросы и решения
Не приходит письмо активации:
- Проверьте папку «Спам»;
- Убедитесь‚ что e-mail введён без ошибок;
- Если письма нет в течение 15 минут‚ нажмите «Отправить повторно» или обратитесь на горячую линию.
Ошибка «Лицевой счёт не найден»:
- Уточните номер по последней квитанции;
- Проверьте корректность адреса: улица‚ дом‚ квартира‚ корпус/литера;
- Если квартира оформлена на юр. лицо или доверенность — регистрация возможна только через ЦОГ с оригиналами документов.
Забыли пароль:
- Кликните «Восстановить пароль»;
- Введите e-mail или телефон → придёт SMS-код → задайте новый пароль.
Что делать при нарушении жилищных прав
Если после регистрации и обращения в «Жилкомсервис» ваши права продолжают нарушаться (отсутствие отопления‚ коммунальных услуг‚ незаконные начисления):
- Зафиксируйте нарушение:
- сделайте фото/видео;
- сохраните переписку с диспетчером в личном кабинете.
- Направьте письменную претензию на электронный адрес info@zkhspb.ru с пометкой «Претензия».
- Если ответа нет в течение 10 дней:
- обратитесь в Прокуратуру Московского района СПб:
192177‚ Санкт-Петербург‚ ул. Маршала Казакова‚ 40‚ каб. 12
Тел.: +7 (812) -35-66-99
Эл. почта: moscow@procr.su - или в Жилинспекцию:
+7 (812) -76-39-99‚ сайт жилинспекция.рф
- обратитесь в Прокуратуру Московского района СПб:
Регистрация в «Жилкомсервис» занимает не более 5 минут онлайн или 15 минут в ЦОГ.
В личном кабинете вы получите полный контроль за начислениями и оперативную связь с управляющей компанией.
При любых сложностях используйте горячую линию или обращайтесь в прокуратуру / жилинспекцию для защиты ваших прав;