Паспортный стол в управляющей компании (УК) — это специализированное подразделение, которое упрощает процесс
регистрации (прописки) граждан по месту жительства в многоквартирных домах. Он выступает посредником между
жителями и территориальными органами МВД, обеспечивая приём, проверку и передачу необходимых документов.

Самое главное помнить, что

• Паспортный стол — не самостоятельный орган регистрации, а лишь служба‑курьер, передающая документы в органы
  МВД (отделы по учёту миграции).
• Все действия паспортного стола регулируются Постановлением Правительства РФ от 17 июля 1995 г. и последующими
  изменениями в законодательстве о миграционном учёте.
• Жители могут получать справки, выписки и оформить регистрацию бесплатно, если УК предоставляет услуги
  безвозмездно (по договору с паспортной службой).

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке

Все обращения, заявления и справки оформляются на русском языке. При подаче документов в паспортный стол необходимо
предоставлять оригиналы и копии документов, а также заполненные формы, имеющие официальные образцы.

Функции и обязанности паспортного стола

1. Приём и проверка документов от собственников и арендаторов (паспорт, договор купли‑продажи, договор аренды,
   свидетельство о праве собственности и др.).
2. Составление заявлений по формам 11, 12, 13 (регистрация, снятие с учёта, перерегистрация).
3. Передача документов в территориальный орган МВД (отдел по учёту миграции) в течение 3‑5 рабочих дней.
4. Выдача справок о регистрации, выписок из домовой книги, подтверждающих документов.
5. Ведение учётных реестров внутри УК (домовая книга, поквартирные карточки).
6. Консультирование жителей по вопросам миграционного учёта, необходимых документов и сроков.

Кто может работать в паспортном столе?

Сотрудник, часто именуемый «паспортист», обязан:

• Быть вежливым и доброжелательным в общении с гражданами;
• Тщательно соблюдать законодательство о регистрации и защите персональных данных;
• Иметь базовые знания миграционного законодательства и порядок заполнения форм;
• Иметь право подписи от имени управляющей компании (должностная инструкция).

Порядок регистрации через паспортный стол

Шаг 1. Подготовка документов

• Паспорт гражданина (оригинал + копия).
• Документ, подтверждающий право собственности или пользования жильём:
  • Договор купли‑продажи, дарения, наследования;
  • Свидетельство о праве собственности;
  • Договор аренды (на срок более 90 дней);
  • Свидетельство о праве проживания (для членов семьи).
• Заполненное заявление по форме 11 (для регистрации) или 13 (для снятия с учёта).
• Согласие собственника (если заявитель не является владельцем квартиры).

Шаг 2. Обращение в паспортный стол

Житель приходит в офис управляющей компании в рабочие часы (обычно 9:00‑18:00, без обеда). Приём осуществляется по
запису или в порядке живой очереди.

Шаг 3. Проверка и приём документов

Паспортист проверяет комплектность и соответствие документов, делает отметки в реестре и выдаёт расписку о приёме.

Шаг 4. Передача в органы МВД

Документы отправляются в отдел по учёту миграции (обычно в течение 2‑3 дней). После регистрации в органах
выдаётся справка о регистрации, которую паспортный стол возвращает заявителю.

Шаг 5. Получение готового документа

Житель получает справку (или выписку) в паспортном столе, подписывает её и может сразу же использовать для
оформления банковских счетов, получения соц. льгот и т.п.

Необходимые документы для разных процедур

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, обращайтесь по следующим каналам:

• Телефон горячей линии УК «Солнечный дом»: +7 (495) -23‑45‑67
  
  Круглосуточно, оператор поможет уточнить список необходимых документов.
• Электронная почта: passport@solnyshnydom.ru
  
  Ответ в течение 1 рабочего дня. Прикладывайте сканы документов.
• Онлайн‑чат на сайте УК: Начать чат
  
  Рабочие часы 9:00‑18:00.
• Адрес офиса паспортного стола: г. Москва, ул. Лесная, д. 15, офис 3
  
  Время приёма: понедельник‑пятница, 9:00‑18:00 (без обеда).
• МФЦ «Центр сервисных услуг» (для тех, кто предпочитает личный приём): г. Москва, пр‑т Мира, 12,
  телефон +7 (495) -87‑65‑43

Типичные вопросы (FAQ)

Можно ли оформить регистрацию полностью онлайн?

Да. Через портал Госуслуги можно подать заявление в электронном виде.
После проверки вам будет направлено приглашение в паспортный стол УК для предоставления оригиналов документов.

Кому принадлежит домовая книга?

Домовая книга находится в управлении УК и ведётся совместно с паспортным столом. Выдачу карточек и выписок из неё
можно запросить только в паспортном столе.

Нужно ли платить за услуги паспортного стола?

По закону услуги по приёму и передаче документов в органы МВД должны быть бесплатными. Однако за
дополнительные справки (например, справка о составе семьи) может взиматься небольшая плата, установленная
управляющей компанией.

Что делать, если паспортный стол отказывает в регистрации?

Уточните причину отказа (недостаток документов, несоответствие формы).
Предоставьте недостающие сведения.
При необходимости обратитесь в отдел по учёту миграции МВД с копиями всех предоставленных документов.

Как открыть собственный паспортный стол в УК

Для создания собственного подразделения необходимо выполнить несколько этапов:

1. Подготовка нормативной базы: изучить Постановление Правительства РФ от  г. и последующие
   изменения, а также региональные акты о миграционном учёте.
2. Разработка должностных инструкций: оформить инструкции для паспортиста, регламентировать порядок
   приёма, проверки и передачи документов.

услуг (если планируется бесплатное обслуживание).

3. Обучение персонала: провести курсы по миграционному законодательству и работе с формами.
4. Оборудование места работы: обеспечить наличие компьютера, сканера, принтера, безопасного места для
   хранения оригиналов документов.
5. Регистрация в налоговых органах: оформить юридический статус подразделения (если требуется).

Паспортный стол в управляющей компании – это удобный и законный способ решить вопросы регистрации и снятия с учёта
без длительных очередей в государственных учреждениях. При правильном оформлении документов и соблюдении
законодательных требований процесс проходит быстро и без лишних затрат.

Помните: своевременная регистрация защищает ваши права, упрощает получение социальных льгот и гарантирует
правильный учёт в официальных реестрах.