ТНС энерго Карелия, гарантирующий поставщик электроэнергии, обслуживающий как частных, так и корпоративных клиентов в Республике Карелия. Для комфортного взаимодействия компания предлагает личный кабинет и мобильное приложение, которые позволяют удалённо передавать показания счётчиков, контролировать баланс, оплачивать электроэнергию и получать документы в электронном виде.
Кому нужна регистрация?
- Физические лица (частные клиенты) — для передачи показаний, оплаты и получения электронных квитанций;
- Юридические лица и ИП (бизнес-клиенты) — для управления договорами, электронным документооборотом и мониторинга расходов.
- Новые клиенты, если вы только получили лицевой счёт и ещё не оплачивали электроэнергию, регистрация позволит внести минимальную сумму (от 1 ₽) и активировать доступ к онлайн-сервисам.
Способы регистрации
2.1 Через веб-сайт (настольный компьютер)
- Перейдите на официальный сайт:
https://karelia.tns-e.ru - В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет» или сразу перейдите по прямой ссылке:
https://lk.karelia.tns-e.ru/auth - Выберите тип пользователя: «Физическое лицо» или «Юридическое лицо / ИП».
- Заполните обязательные поля:
- номер лицевого счёта/договора;
- адрес электронной почты (только российские почтовые сервисы — Mail.ru, Yandex.ru, Рамблер и др.);
- придумайте пароль или дождитесь автоматически сгенерированного пароля, который придёт на e-mail.
- Подтвердите регистрацию, перейдя по ссылке в письме.
2.2 Через мобильное приложение
- Скачайте официальное приложение «ТНС энерго Карелия» из App Store или Google Play.
- Запустите программу и выберите регион «Республика Карелия».
- Нажмите «Регистрация» и повторите шаги, аналогичные веб-версии.
- Приложение автоматически запомнит ваши данные и позволит включить push-уведомления о сроках оплаты.
Как передать показания счётчика после регистрации
После успешной регистрации вам становятся доступны следующие способы передачи показаний:
- В личном кабинете на главной странице раздел «Передать показания» (доступен сразу после входа).
- На главной странице сайта без входа в кабинет — быстрая форма (но статистику и историю не сохраняет).
- В мобильном приложении — пункт меню «Показания», можно даже фотографировать счётчик и прикладывать фото к показанию.
Важные нюансы и рекомендации
- Используйте российскую почту. Gmail, Yahoo и другие иностранные сервисы могут блокировать письма или попадать в спам.
- Минимальный платёж. Если вы новый клиент и не оплачивали счёт, достаточно внести 1 ₽, чтобы система «увидела» ваш лицевой счёт.
- Безопасность. Не передавайте пароль третьим лицам. При смене e-mail сразу обновите данные в личном кабинете.
- Ошибка «Лицевой счёт не найден». Убедитесь, что номер вводится без пробелов, с ведущими нулями.
Контакты для обращений
По всем вопросам, связанным с регистрацией, входом или передачей показаний, обращайтесь:
- Контакт-центр
- Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Часы работы: ежедневно с 08:00 до 20:00 (мск)
- Электронная почта
- info@tns-e.ru, общие вопросы
- karelia@tns-e.ru — региональный отдел Республика Карелия
- Онлайн-чат
- В личном кабинете и мобильном приложении доступен чат-бот, который поможет в режиме 24/7.
- Офисы обслуживания
- Петрозаводск, ул. Куйбышева, д. 16 (приёмная абонентского отдела)
- Время работы: пн-пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30
Регистрация в ТНС энерго Карелия занимает не более 5 минут и открывает полный спектр цифровых сервисов: быструю передачу показаний, контроль задолженности, получение электронных актов и счет-фактур, а также возможность оплачивать электроэнергию без комиссии. Не откладывайте — зарегистрируйтесь уже сегодня!