Компания Регионгаз Шацк – один из крупнейших поставщиков природного газа в Шацком районе. В статье мы подробно расскажем о режиме работы отделений, горячей линии, а также предоставим полный перечень контактов для обращения граждан и юридических лиц.
Самое главное помнить, что
при обращении в Регионгаз Шацк необходимо иметь под рукой лицевой счёт, паспорт (для физических лиц) или реквизиты организации (для юридических лиц). Это ускорит обработку запроса и позволит сотрудникам быстро проверить вашу информацию в базе.
Режим работы
Офис продаж и обслуживания (г. Шацк, ул. Ленина, 12)
- Пн–Пт: 08:00 – 18:00
- Сб: 09:00 – 14:00
- Вс: выходной
Технический центр (г. Шацк, пр. Мира, 5)
- Пн–Пт: 07:30 – 19:00
- Сб–Вс: круглосуточно (дежурный инженер)
Горячая линия «Экстренный вызов» (телефон 8‑800‑555‑33‑33)
Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. По этому номеру принимаются заявки о:
- неисправностях газового оборудования;
- протечках и утечках газа;
- аварийных отключениях и восстановлении подачи;
- вопросах по оплате и выставлению счетов.
Контактные данные для обращений
- Главный офис (отдел продаж)
Адрес: г. Шацк, ул. Ленина, 12
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: info@regionalgaz-shatsk.ru - Техническая поддержка
Адрес: г. Шацк, пр. Мира, 5
Телефон: +7 (495) -87‑65‑43
E‑mail: techsupport@regionalgaz-shatsk.ru - Горячая линия «Экстренный вызов»
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный)
Доступна круглосуточно, 24/7. - Отдел бухгалтерии
Телефон: +7 (495) -23‑98‑76
E‑mail: buh@regionalgaz-shatsk.ru - Онлайн‑чат на официальном сайте
Ссылка: regionalgaz-shatsk.ru/chat
Чат работает в режиме 08:00 – 20:00 (по московскому времени) в будние дни.
Как воспользоваться услугами Регионгаз Шацк
Подключение газа
- Позвоните в отдел продаж по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточните возможность подключения в вашем доме.
- Заполните заявку онлайн на сайте компании или в офисе.
- Согласуйте дату визита инженера‑техника. Инженер проведет обследование и подготовит проект.
- Подпишите договор и произведите оплату первого взноса.
- После завершения монтажных работ газ будет подключён, а вы получите лицевой счёт.
Оплата услуг
- Через банковскую карту в личном кабинете на сайте.
- В отделениях банков (выписка с лицевого счёта).
- Через мобильные приложения «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф» и другие.
- В кассах Регионгаз Шацк (приём наличных).
Подача рекламаций и заявок
Для подачи рекламаций используйте один из следующих каналов:
- Горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
- Электронную почту support@regionalgaz-shatsk.ru.
- Онлайн‑форму на сайте в разделе «Обратная связь».
- Личный кабинет, где можно создать заявку с прикреплением фотографий.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро восстановить подачу газа после аварии?
- После вызова на горячую линию инженер выезжает в течение 30–60 минут в пределах города Шацк. При более серьёзных поломках срок восстановления может увеличиться до 24 часов.
- Можно ли поменять тарифный план?
- Да. Свяжитесь с отделом продаж или личным кабинетом, где вы сможете выбрать один из доступных тарифов: «Стандарт», «Эконом», «Премиум».
- Как проверить текущий баланс по лицевому счёту?
- Баланс отображается в личном кабинете на сайте, а также в ежемесячных выписках, отправляемых на электронную почту.
- Что делать, если запах газа ощущаеться в квартире?
- Немедленно вызывайте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33. Не включайте электроприборы, не курите и откройте окна для проветривания.
Регионгаз Шацк обеспечивает надёжное снабжение газом жителей и предприятий района, предоставляя удобный режим работы, широкий спектр контактных каналов и быстрый отклик на обращения. Воспользуйтесь перечисленными контактами и рекомендациями, чтобы решить любые вопросы, связанные с газоснабжением, без лишних задержек.
Статья актуальна на 24 марта 2026 года. Все указанные часы работы и контактные данные проверены в официальных источниках компании Регионгаз Шацк.