Актуально на 24 марта 2026 г․
Краткий обзор
В Ростове-на-Дону газоснабжением и обслуживанием потребителей занимаются две ключевые организации:
ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» (оптовые поставки и расчёты)
и ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» (техническое обслуживание‚ аварийные службы‚ замена договоров с г․ на основании 71-ФЗ)․
Ниже вы найдёте актуальные контакты‚ адреса‚ режимы работы и онлайн-сервисы‚ чтобы быстро решить любой вопрос — от поверки счётчика до заключения нового договора․
Контакты и адреса
ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» (техобслуживание)
- Центральный офис: 344019‚ г․ Ростов-на-Дону‚ пр․ Шолохова‚ 14‚ к․ 1
- Телефон справочной: (863) -51-54-10
- Факс: (863) -91-44-90
- Электронная почта: office@rostgorgaz․ru
- Режим работы: пн–чт 08:00–17:00‚ пт 08:00–15:45‚ обед 12:00–12:45
ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» (расчёты и продажа газа)
- Юридический/приёмная: г․ Ростов-на-Дону‚ Ворошиловский проспект‚ 20/17
- Единая линия: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
- Официальный сайт: www․rostovregiongaz․ru
Улично-ремонтные службы (в районе ул․ Зорге)
С 21 августа по 15 декабря 2026 г․ на ул․ Зорге проводятся работы по замене газовых сетей․
Движение транспорта частично ограничено․ При необходимости вызова аварийной службы на этом участке звоните 04 или 112․
Онлайн-кабинеты и цифровые сервисы
Личный кабинет «МойГаз․Смородина․Онлайн»
- Адрес входа: mygas․smorodina․online
- Количество зарегистрированных пользователей (Ростовская область): 169 227 человек‚ рост с начала 2020 г․ — +25 000
- Возможности: передача показаний‚ оплата‚ запись на техобслуживание‚ проверка долгов‚ подача заявок на перезаключение договора по 71-ФЗ․
Мобильные приложения
- «Газпром межрегионгаз» (Android / iOS) — для абонентов ООО «Газпром межрегионгаз»
- «Газпром Газораспределение» — для заказа ТО и вызова аварийной службы
Частые вопросы (FAQ)
Как перезаключить договор с ?
С 1 января 2024 г․ техобслуживание осуществляет ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону»․
Алгоритм:
- Зайдите в личный кабинет «МойГаз․Смородина․Онлайн»․
- Выберите раздел «Перезаключение договора»․
- Заполните форму и загрузите скан паспорта + техпаспорт газового оборудования․
- Подпишите договор электронной подписью или явитесь в офис по адресу: пр․ Шолохова‚ 14‚ к․ 1․
Как передать показания счётчика?
- Через личный кабинет (см․ выше)․
- SMS на номер 900 (формат:
GAZ 123456 01234‚ где 123456 — лицевой счёт‚ 01234 — показания)․ - Голосовое меню: ###-###-####‚ выберите пункт «Передача показаний»․
График личного приёма граждан
| День недели | Время | Адрес |
|---|---|---|
| Понедельник–четверг | 08:00–17:00 | пр․ Шолохова‚ 14‚ к․ 1 |
| Пятница | 08:00–15:45 | пр․ Шолохова‚ 14‚ к․ 1 |
| Суббота | 09:00–14:00 | ул․ Зорге‚ 2 (временный офис‚ только период ремонтов) |
Аварийные и экстренные службы
- Аварийная служба газа: 04 (со всех операторов) или 112 (Единая служба спасения)
- Круглосуточная линия ПАО «Газпром газораспределение»: (863) -51-54-10‚ доб․ «Аварийная служба»
Для жителей и компаний Ростова-на-Дону (включая район ул․ Зорге) все основные вопросы по газу можно решить быстро и онлайн․
Основное правило: технические вопросы, к ПАО «Газпром газораспределение»‚ расчёты и показания — в «МойГаз․Смородина․Онлайн» или по телефону ###-###-####․
Сохраните эту страницу в закладки‚ чтобы всегда иметь под рукой актуальные контакты и инструкции․