Кто такой региональный оператор?
Региональный оператор — это организация, утверждённая органами власти субъекта РФ, которая централизованно обеспечивает:
- сбор и вывоз ТКО;
- сортировку и переработку отходов;
- строительство и эксплуатацию полигонов;
- правильное тарифообразование и начисление платы населению.
АО «Югра-Экология» — оператор Югры
Сведения о компании
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Полное наименование | Акционерное общество «Югра-Экология» |
| Статус | Единый региональный оператор по обращению с ТКО на территории ХМАО-Югры |
| Решение о назначении | Приказ Минстроя ХМАО-Югры № 113/2024 от |
| Начало работы | 01 июля 2024 года |
Основные функции оператора
- Обеспечение бесперебойного вывоза мусора по графику.
- Контроль за санитарным состоянием контейнерных площадок.
- Раздельный сбор (бумага, пластик, стекло, металл).
- Информирование населения о правилах обращения с отходами.
- Формирование единого тарифа на услугу «обращение с ТКО».
Контакты для обращений
Центральный офис АО «Югра-Экология»
- Адрес: 628012, г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, д. 5, офис 301
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- E-mail: info@ugra-eco.ru
- Официальный сайт: https://ugra-eco.ru
Приёмная директора
- Телефон: +7 (3462) -7-77-77
- Часы работы: пн–пт 9:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
Отдел по работе с населением
- Viber / WhatsApp: +7 -12 345-67-89
- Telegram-канал: @ugra_eco_info
Дополнительные контактные формы
- Личный кабинет: https://ugra-eco.ru/lk — заявления, тарифы, счётчики
- Мобильное приложение: «Югра-Экология» (App Store/Google Play)
- Госуслуги: раздел «ЖКХ → Обращение с ТКО» → выбор компании «АО Югра-Экология»
Приём жалоб и предложений
Электронная приёмная: ugra-eco.ru/feedback
Почтовый адрес: 628012, г. Ханты-Мансийск, а/я 42, АО «Югра-Экология» (с пометкой «Жалоба»)
Расчёт платы и тарифы
- Тариф утверждается Региональной энергетической комиссией ХМАО-Югры ежеквартально.
- С 01 января 2026 года: 5,38 руб./м² (многоквартирные дома) или 125,40 руб./чел. (частный сектор).
- Информация о начислениях доступна в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.
Как подать заявку на вывоз крупногабаритного мусора
- Позвоните на горячую линию ###-###-#### или оформите заявку онлайн.
- Укажите точный адрес и перечень отходов.
- Выберите удобную дату и временной интервал.
- Получите SMS/e-mail подтверждение.
Важно помнить!
Очень важно: при возникновении спорных ситуаций сохраняйте чеки, квитанции и фиксируйте нарушения фото/видео.
Все обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней с момента регистрации.