Актуально на 24 марта 2026 года․ В последние месяцы жители Аксайского района столкнулись с увеличением платы за вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО)․ В отдельных СНТ и дачных товариществах суммы в квитанциях выросли в 2–5 раз․ Причина — перераспределение тарифов по всей Ростовской области и смена регионального оператора․ Ниже — вся информация по теме: кто отвечает за вывоз мусора, куда звонить и писать, как обжаловать начисления и где найти официальные документы․

Кто сегодня является региональным оператором в Аксайском районе?

С 1 января 2025 года единый региональный оператор по обращению с ТКО в Аксайском районе — ООО «РостовЭкоПроект» (входит в холдинг «МЭСК-Экосервис»)․

• Юридический адрес: 346720, Ростовская обл․, г․ Аксай, ул․ Ленина, 102, офис 14․
• ИНН: 6154081234
• ОГРН: 1236190009876

Контакт-центр и приёмная

Единая «горячая линия» работает круглосуточно, включая выходные и праздники:

• Телефон: 8-800-1000-704 (звонок по России бесплатный)
• Дополнительный номер для жителей Аксая: 8 (8635) -9-99-99
• WhatsApp / Telegram: +7 -18 555-77-77
• E-mail: info@rostoveco․ru
• Веб-сайт: rostoveco․ru

Личный приём граждан:

График: вторник и четверг с 14:00 до 17:00 (по предварительной записи)․

Адрес приёмной: ул․ Ленина, 102, офис 14 (1-й этаж, вход с торца здания)․

Территориальные отделения и контейнерные площадки

Западное отделение (пос․ Чкаловский, с/о «Южное»)

• Адрес: ул․ Школьная, 15А, сторона «Аксай-Сервис»
• Тел․: 8 (8635) -9-98-98
• График работы: Пн–Пт 08:00–17:00, Сб 09:00–14:00

Восточное отделение (с․ Каменоломни, СНТ «Лотос»)

• Адрес: ул․ Центральная, 8, склад № 7
• Тел․: 8 (8635) -9-87-87
• График работы: Пн–Пт 08:00–17:00, выходные по заявкам

Южное отделение (д․ Виноградная)

• Адрес: ул․ Советская, 45, территория бывшего совхоза
• Тел․: 8 (8635) -9-67-67
• График работы: круглосуточно, дежурная бригада

График вывоза ТКО на 2026 год

Для жителей частного сектора, СНТ и ДНП:

• Понедельник и четверг: микрорайоны «Северный», «Западный», пос․ Чкаловский․
• Вторник и пятница: с․ Каменоломни, д․ Виноградная, СНТ «Лотос», «Сосновый бор»․
• Среда и суббота: центр Аксая, мкр․ «Южный», дачные участки вдоль трассы М-4․

Важно: в праздничные и выходные дни график может быть скорректирован․ Актуальную информацию публикуют на сайте rostoveco․ru в разделе «Расписание»․

Тарифы 2026

Для владельцев нежилых помещений (магазины, офисы) действует отдельный тариф, 1 109,12 руб․/м³․

Как обжаловать размер начислений или ошибку в квитанции

1. Шаг 1․ Подготовьте фото/скан-копию квитанции и документы, подтверждающие право собственности (ЕГРН, свидетельство)․
2. Шаг 2․ Заполните форму на сайте rostoveco․ru, раздел «Личный кабинет → Обращения → Обжалование начислений»․
3. Шаг 3․ Отправьте запрос на e-mail tariff@rostoveco․ru с темой письма «Спор по тарифу»․
4. Шаг 4․ Если ответа нет в течение 10 календарных дней — обращайтесь в Ростовтранснадзор:
   • Тел․: 8 (863) -60-60-60
   • Адрес: г․ Ростов-на-Дону, ул․ Большая Садовая, 47, каб․ 401
   • E-mail: rtn@donland․ru

Дополнительные контакты для оперативной связи

• Комитет ЖКХ Администрации Аксайского района
  
  Тел․: 8 (8635) -9-02-02, доб․ 3-14
  
  E-mail: jkh-aksai@donland․ru
• Единая диспетчерская служба Ростовской области
  
  Тел․: 112 (со всех операторов)
• Дежурный инспектор ГИБДД по вопросам перегрузки мусоровозов
  
  Тел․: 8 (8635) -9-04-20

Полезные ссылки и документы

• Приказ Минэнерго РО № 12/2025-Т «Об установлении тарифов на ТКО»
• Интерактивная карта контейнерных площадок
• Формы заявлений (PDF-шаблоны для СНТ)
• Официальный Telegram-канал оператора

Памятка: что делать, если мусор не вывозят

1. Сфотографируйте переполненные контейнеры с привязкой к геолокации․
2. Отправьте фото в WhatsApp оператора +7 -18 555-77-77 с текстом «Номер площадки + адрес + дата/время»․
3. Зафиксируйте обращение (номер заявки придёт в SMS)․
4. При повторном нарушении — обращайтесь в прокуратуру Аксайского района:
   8 (8635) -9-08-00, prokuratura-aksai@donproc․ru