Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Кто сейчас отвечает за вывоз мусора в Рузском городском округе
С 2026 года краевой оператор АО «ПРО ТКО» самостоятельно организует весь цикл обращения с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) на территории Рузского городского округа.
Ранее компания лишь привлекала сторонних подрядчиков, но теперь вывоз, переработка и захоронение отходов осуществляются силами собственного парка техники и персонала.
Это позволило:
- сократить сроки реагирования на заявки;
- уменьшить «разрывы» между графиками вывоза;
- снизить количество несанкционированных свалок.
Графики вывоза ТКО
Новые графики утверждены постановлением администрации Рузского округа и действуют с 1 марта 2026 года.
Для жителей частного сектора и многоквартирных домов предусмотрены:
- Пн, Ср, Пт, мусор из контейнерных площадок (МКД).
- Вт, Чт — крупногабаритный мусор и квартирные отходы (частный сектор).
- Суббота, вывоз органики и вторсырья по предварительной заявке.
Точное время подъезда спецтехники можно узнать в личном кабинете на сайте оператора или по номеру контакт-центра.
Тарифы на 2026 год
| Категория потребителя | Единица измерения | Цена, ₽ (с НДС) |
|---|---|---|
| Жители МКД | 1 м² общей площади / мес. | 7,98 |
| Жители частного сектора | 1 человек / мес. | 189,40 |
| Юр. лица I класса опасности | 1 м³ | от 1 340,00 |
| Юр. лица II–V класса | 1 м³ | от 720,00 |
*Точную стоимость для юр. лиц рассчитывает менеджер после заполнения формы-заявки.
Как заключить договор
Для физических лиц
- Подготовьте паспорт, квитанцию ЕПД или выписку ЕГРН.
- Заполните онлайн-анкету lk.protko.ru или придите в офис.
- Подпишите договор и получите электронный вариант на e-mail.
Для юридических лиц и ИП
- Отправьте на e-mail contract@protko.ru карту сбора отходов и учредительные документы.
- Дождитесь коммерческого предложения (1–2 раб. дня).
- Согласуйте график и подпишите договор в двух экземплярах.
Куда обратиться по вопросам ТКО
Контакт-центр АО «ПРО ТКО» (круглосуточно)
- Телефон: +7 (495) -77-88-99
- WhatsApp / Telegram: +7 (926) -77-88-99
- E-mail: info@protko.ru
Личный приём заявителей
Адрес: Московская обл., г. Руза, ул. Ленина, 12, 2-й этаж, офис 204.
Часы работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00), Сб 10:00–15:00, Вс — выходной.
Контактный телефон приёмной: +7 (495) -77-88-90
Горячая линия администрации Рузского округа
- Телефон: +7 (496) -3-4-55-55 (по будням 08:00–17:00)
- E-mail: gkh@ruzaadmin.ru
Электронные сервисы
- Личный кабинет, проверка графика, оплата, заявки на доп. вывоз.
- Телеграм-бот «ПРО ТКО» — быстрая подача фото-нарушений.
- Госуслуги, подача жалоб на несвоевременный вывоз.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Что делать, если мусор не вывезли в срок?
Ответ: Сфотографируйте контейнеры с привязкой к местности и отправьте фото в Telegram-бот или на e-mail. Ответ поступит в течение 24 часов.
Вопрос: Можно ли выбросить холодильник рядом с контейнером?
Ответ: Нет. Крупногабаритные предметы вывозятся по предварительной заявке. Оформите заявку за 2 дня до нужной даты.
Вопрос: Как оплатить услугу?
Ответ: Через личный кабинет, терминалы «Связной», «Элекснет», мобильное приложение СберБанк Онлайн или кассы Почты России. Квитанцию сохраняйте 3 года.
Самое главное
Очень важно помнить: если вы заметили свалку, просрочку вывоза или неправильное начисление платы, обращайтесь сразу по одному из указанных выше каналов связи.
Только оперативная обратная связь жителей помогает региональному оператору «ПРО ТКО» оперативно устранять нарушения и повышать качество услуг в Рузском городском округе!