Кто отвечает за вывоз мусора в Калининградской области в 2026 году
С 2019 года единственным региональным оператором по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО/ТБО) на территории Калининградской области является Государственное предприятие Калининградской области «Единая система обращения с отходами» (сокращённо — ГП КО «ЕСОО»). Компания выбрана конкурсной комиссией на 9 лет и 5 месяцев и действует во всех 15 муниципальных районах и 9 городских округах региона;
Основные сведения о ГП КО «ЕСОО»
- Полное наименование: Государственное предприятие Калининградской области «Единая система обращения с отходами»
- Сокращённое наименование: ГП КО «ЕСОО»
- Дата начала работы: 2019 год
- Срок полномочий: 9 лет 5 месяцев
- Генеральный директор: Хряпченко Алексей Александрович
- Специализация: обращение с ТКО, вывоз и захоронение отходов, расчёты с населением, установление тарифов, контроль за подрядными организациями.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт и онлайн-сервисы
На портале https://гпко-эсоо39.рф размещены:
- личный кабинет абонента, где можно посмотреть квитанции, оплатить услугу, отправить показания счётчиков;
- калькулятор тарифов и пени;
- новости об изменениях тарифов и графиков вывоза;
- электронная форма обратной связи.
Телефоны контакт-центра
- Единая справочная линия: 8 (4012) -9-55-00
- Бесплатный номер по России: 8 (800) -50-39-00
- (доб. 1) — вопросы по тарифам и пени;
- (доб. 2) — техническая поддержка личного кабинета;
- (доб. 3) — график вывоза мусора и перенос контейнеров.
Адрес и часы работы главного офиса
236006, г. Калининград, ул. Тельмана, 4А, офис 301
Приём граждан: понедельник–пятница 9:00–18:00 (без перерыва), суббота 10:00–15:00, воскресенье — выходной.
Региональные филиалы
- Черняховск: ул. Советская, 19, тел. 8 (4014) -5-5-22
- Советск: ул. 1 Мая, 2, тел. 8 (4016) -1-3-55
- Гусев: ул. Победы, 12, тел. 8 (4013) -3-7-70
- Балтийск: ул. Гагарина, 5, тел. 8 (40145) —44-44
Электронная почта и мессенджеры
- E-mail: info@гпко-эсоо39.рф
- WhatsApp / Telegram: +7 (909) -77-39-00 (фото квитанций, видео проблем с контейнерами)
- Viber-чат: «ЕСОО-Калининград»
Как оплатить услугу и рассчитать пени
- Личный кабинет на сайте ГП КО «ЕСОО», оплата картой без комиссии, история платежей, формирование квитанций для печати.
- Мобильное приложение «ЕСОО-39» (App Store, Google Play) — push-уведомления о долгах и начислении пени.
- Платёжные терминалы QIWI, Сбербанк, «Почта России» — комиссия от 0 % до 1,2 %.
- Единая платёжка ГИС ЖКХ — выбирать получателя «ГП КО ЕСОО».
Расчёт пени производится с 31-го дня просрочки по ключевой ставке ЦБ + 1/130 ставки за каждый день (Постановление Правительства РФ № 109 от ).
Часто задаваемые вопросы
Почему в квитанции два разных тарифа?
Один тариф, непосредственно за вывоз ТКО (установлен тарифной комиссией региона), второй — за услугу обращения с отходами на полигоне. Оба включаются в единую строку «Обращение с ТКО».
Как изменить график вывоза мусора?
Нужно подать заявление в личном кабинете или по телефону 8 (800) -50-39-00 (доб. 3). Перенос возможен не чаще 1 раза в квартал.
Куда жаловаться на переполненные контейнеры?
- срочный вывоз: мобильное приложение → «Сообщить о переполнении»;
- фото-обращение: WhatsApp +7 (909) -77-39-00;
- горячая линия: 8 (4012) -9-55-00.
Действует ли «садовая» льгота?
Да. С 2022 года для садовых и огородных некоммерческих товариществ предусмотрена 30-процентная скидка на тариф. Документы подаются в МФЦ или в личном кабинете.
Инфраструктура и инвестиции 2023–2026
- Введён мусоросортировочный комплекс мощностью 30 тыс. тонн/год в посёлке Краснодонский (Калининградская область);
- До конца 2026 года введут ещё три объекта: механико-биологическая станция в Гвардейске, полигон в Черняховске и трансферная станция в Советске;
- Установлено более 5 000 евроконтейнеров с RFID-метками для онлайн-контроля вывоза;
- Количество контейнерных площадок увеличено до 2 300 единиц, охват 97 % домовладений региона.
Контакты для СМИ и партнёров
E-mail пресс-службы: press@гпко-эсоо39.рф
Телефон пресс-службы: +7 (4012) -9-55-85
Руководитель пресс-службы: Ковалёва Елена Сергеевна
ГП КО «ЕСОО» остаётся ключевым игроком в системе обращения с твёрдыми коммунальными отходами Калининградской области. Вся информация о тарифах, графике вывоза, методах оплаты и возможных льготах регулярно обновляется на официальном сайте и в мобильном приложении. При возникновении вопросов используйте указанные контакты: операторы колл-центра работают круглосуточно, а региональные филиалы открыты 6 дней в неделю.