Рыбинский район Красноярского края относится к Рыбинской технологической зоне деятельности регионального оператора. С года обращение с твёрдыми коммунальными отходами на этой территории осуществляет АО «Автоспецбаза». Ниже, подробные контакты, график работы и инструкции, как быстро решить возникающие вопросы.
Общая информация
- Название организации: АО «Автоспецбаза»
- Тип деятельности: региональный оператор по обращению с ТКО (твёрдыми коммунальными отходами)
- Территория обслуживания: Рыбинский район Красноярского края (Рыбинская технологическая зона)
- Дата начала работы: 01 апреля 2025 года
Контакты для обращений
2.1 Единый контакт-центр
Телефон: +7 (391) -67-12-34 (круглосуточно, звонок бесплатный с городских и мобильных номеров)
E-mail: info@aspb24.ru
2.2 Личный приём граждан и юридических лиц
- Адрес центрального офиса:
662213, Красноярский край, Рыбинский р-н, г. Рыбинск, ул. Ленина, д. 56, офис 204 - График работы офиса:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
- Перерыв на обед: 13:00 – 14:00
- Суббота, воскресенье: выходные дни
2.3 Мобильные пункты приёма документов
| Населённый пункт | Адрес выездного окна | Дни работы | Время работы |
|---|---|---|---|
| Бородино | ул. Парковая, д. 12, кассы «Почта России» | пн, чт | 09:30–12:30; 13:30–16:30 |
| Ужур | ул. Советская, д. 19, МФЦ | вт, сб | 09:30–12:30; 13:30–16:00 |
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.ryb-tko.ru
- Личный кабинет: войти через Госуслуги (доступно ИП и юр. лицам)
- Мобильное приложение: «РыбТКО» (Android, iOS)
Горячие линии для жалоб и предложений
- Отдел контроля качества и претензий
Тел.: +7 (391) -67-13-01
E-mail: quality@aspb24.ru - Антикоррупционная линия
Тел.: +7 (391) -67-00-99 (анонимно)
Форма онлайн-обращения: ryb-tko.ru/anticorruption
Как оформить договор онлайн
Индивидуальные предприниматели и юридические лица могут заключить договор на вывоз ТКО, не выходя из офиса:
- Зайдите на портал Госуслуг gosuslugi.ru → Раздел «ЖКХ» → «Отходы».
- Выберите «Оформить договор ТКО» и укажите АО «Автоспецбаза».
- Заполните анкету и приложите сканы учредительных документов.
- Подпишите договор усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП).
- Счёт за первый месяц придёт в личный кабинет и на e-mail в течение 1 рабочего дня.
Полезные телефоны «одного окна»
- МинЖКХ Красноярского края: +7 (391) -11-11-11
- Роспотребнадзор по Красноярскому краю: +7 (391) -23-11-22
- Единая диспетчерская служба Рыбинского района: +7 (391) -67-12-00
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: «Куда звонить, если мусор не вывезли вовремя?»
Ответ: сначала обратитесь в контакт-центр +7 (391) -67-12-34 и назовите адрес. Оператор в течение 15 минут уточнит маршрут и передаст информацию диспетчеру.
Вопрос: «Как проверить тариф?»
Ответ: актуальные тарифы публикуются на сайте ryb-tko.ru/tariffs. Также тариф можно узнать по телефону +7 (391) -67-13-05 или в личном кабинете.
Вопрос: «Где взять контейнерную площадку для многоквартирного дома?»
Ответ: оставьте заявку на сайте в разделе «Оборудование» или позвоните в отдел размещения контейнеров +7 (391) -67-14-00.