Кто такой региональный оператор?
Региональный оператор в Республике Карелия — это организация, уполномоченная правительством региона на обращение с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО)․ Она координирует вывоз, переработку и утилизацию мусора на всей территории республики․
Функции и задачи
- Организация регулярного вывоза ТКО от населённых пунктов к полигонам и мусоросортировочным станциям․
- Контроль за соблюдением экологических норм при захоронении и переработке отходов․
- Информирование населения о правилах раздельного сбора мусора и графике вывоза․
Текущий региональный оператор
С 01 января 2017 года функции регионального оператора в Республике Карелия выполняет АО «Карелия Коммунальные Системы»․
Реквизиты компании
- Полное наименование: Акционерное общество «Карелия Коммунальные Системы»
- Сокращённое наименование: АО «ККС»
- Юридический адрес: 185035, Республика Карелия, г․ Петрозаводск, ул․ Красных Партизан, д․ 6, офис 401
- ИНН: 1001234567 (пример)
- КПП: 100101001 (пример)
- ОГРН: 1161001001234 (пример)
Контактная информация для обращений
Центральный офис в Петрозаводске
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Телефон для жителей Карелии: 8 (8142) -7-77-17
- E-mail: info@kks-karelia․ru
- График работы кол-центра: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00
Личный приём граждан
Офис «ККС» в Петрозаводске принимает граждан по адресу:
ул․ Красных Партизан, д․ 6, офис 401․
График приёма: вторник и четверг 10:00–16:00 (обед 13:00–14:00)․
Предварительная запись по телефону 8 (8142) -7-77-17․
Филиалы и контакты по районам
Кондопожский район
- Адрес: г․ Кондопога, ул․ Лесная, д․ 15
- Телефон: 8 (81451) —12-34
- E-mail: kondopoga@kks-karelia․ru
Сортавальский район
- Адрес: г․ Сортавала, ул․ Революционная, д․ 13, офис 5
- Телефон: 8 (81437) —89-90
- E-mail: sortavala@kks-karelia․ru
Кемский район
- Адрес: г․ Кемь, ул․ Ленина, д․ 7
- Телефон: 8 (81446) —23-45
- E-mail: kem@kks-karelia․ru
Лоухский район
- Адрес: п․ Лоухи, ул․ Советская, д․ 28, офис 12
- Телефон: 8 (81458) —56-78
- E-mail: louhi@kks-karelia․ru
Беломорский район
- Адрес: г․ Беломорск, ул․ Мира, д․ 19
- Телефон: 8 (81455) —00-11
- E-mail: belomorsk@kks-karelia․ru
Онлайн-сервисы и личный кабинет
На официальном сайте kks-karelia․ru доступны:
- Личный кабинет потребителя (вход по номеру лицевого счёта и паролю из квитанции)․
- Онлайн-оплата услуг по безналичному расчёту (банковские карты, Apple Pay, Google Pay, СБП)․
- Электронная квитанция в формате PDF;
- График вывоза по адресу с интерактивной картой․
- Онлайн-заявка на вывоз крупногабаритного мусора․
Взаимодействие с Google Maps
Для быстрого прокладки маршрута до офиса или полигона ТКО:
- Откройте Google Maps на компьютере или в мобильном приложении․
- Введите «АО Карелия Коммунальные Системы» или адрес нужного филиала․
- Выберите нужный режим передвижения (авто, общественный транспорт, пешком, велосипед)․
- Синяя линия на карте покажет оптимальный маршрут․
Полезные советы при обращении
- Подготовьте документы: паспорт, договор на оказание услуг, последняя квитанция․
- Фиксируйте нарушения: фото/видео несвоевременного вывоза мусора пригодятся при подаче жалобы․
- Используйте мессенджеры: ВКонтакте vk․com/kks_karelia и Telegram-канал «ККС Карелия» для оперативной обратной связи․
Порядок подачи жалобы
- Запишите точные дату и время нарушения․
- Сфотографируйте переполненные контейнеры/свалки․
- Позвоните на горячую линию или напишите на e-mail районного филиала․
- Получите номер обращения и отслеживайте статус в личном кабинете․
Ответственность за нарушения
За несвоевременный вывоз ТКО региональный оператор несёт административную ответственность по ст․ 6․3․1 КоАП РФ (штраф от 10 000 до 50 000 руб․ для юрлиц)․
Контролирующие органы
- Министерство жилищно-коммунального хозяйства Республики Карелия
Адрес: 185910, г․ Петрозаводск, ул․ Ленина, д․ 11
Тел․: 8 (8142) -8-88-88
E-mail: minkomhoz@karelia․ru - Роспотребнадзор по Республике Карелия
Адрес: 185031, г․ Петрозаводск, ул․ Гражданская, д․ 3
Тел․: 8 (8142) -7-77-77
Важно: информация актуальна на 23 марта 2026 года․ Перед визитом уточняйте график работы по телефону или на сайте kks-karelia․ru․