Кто такой региональный оператор и зачем он нужен
Региональный оператор по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) — это юридическое лицо, которое по закону обязано:
- организовывать сбор, транспортирование, обезвреживание, утилизацию и захоронение ТКО;
- действовать строго в рамках региональной программы и территориальной схемы обращения с отходами;
- устанавливать единые тарифы, утверждённые органами тарифного регулирования.
Официальный региональный оператор Ярославской области
С 2019 года полномочия регионального оператора в Ярославской области выполняет:
ООО «Хартия»
- Официальный сайт: yaroslavl.hartiya.com
- Единая справочная: 8 (4852) -0-50-50
- WhatsApp / Viber: +7 -00 960 50-50
- Электронная почта: info@hartiya.com
- Адрес офиса: 150000, г. Ярославль, ул. Свободы, д. 79, офис 502
- Личный кабинет: доступен на сайте через раздел «Личный кабинет потребителя»
Основные услуги «Хартии» для жителей и бизнеса
- Вывоз ТКО и КГО (крупногабаритных отходов).
- Вывоз строительного мусора — для физических и юридических лиц.
- Расчёт и перерасчёт тарифа при отсутствии фактически проживающих.
- Онлайн-заявка на индивидуальный вывоз крупногабаритного или строительного мусора.
- Обратная связь по вопросам, жалобам и предложениям.
Как сообщить о невывозе мусора
Если контейнерная площадка переполнена:
- Позвоните по горячей линии 8 (4852) -0-50-50.
- Отправьте фото и адрес в WhatsApp +7 -00 960 50-50.
- Заполните онлайн-форму «Сообщить о проблеме» на сайте yaroslavl.hartiya.com.
- Напишите на электронную почту info@hartiya.com.
Актуальные тарифы на 2026 год (после )
С 1 июля 2024 г. действуют новые единые предельные тарифы на услуги региональных операторов по обращению с ТКО на территории Ярославской области:
- Население: 5,02 руб./м² жилой площади в месяц (при нормативе 0,114 м³/м² в год).
- Юрлица: от 2 956 руб./м³ с НДС (зависит от класса опасности отходов).
Уточнить индивидуальный расчёт можно в калькуляторе на сайте или по телефону.
Контакты для заявок и обращений
| Вид обращения | Телефон / Email | Дополнительно |
|---|---|---|
| Заявка на вывоз КГО, строительного мусора | 8 (4852) -0-50-50 | Онлайн-форма на сайте |
| Жалобы на невывоз, переполнение контейнеров | info@hartiya.com | WhatsApp +7 -00 960 50-50 |
| Перерасчёт тарифа (отсутствие проживающих) | 8 (4852) -0-50-50 (доб. 3) | Личный кабинет → «Перерасчёт» |
| Юридическим лицам, заключение договора | dogovor@hartiya.com | Раздел «Юр. лицам» на сайте |
Полезные советы для жителей
- Крупногабаритные отходы (старая мебель, техника) вывозятся бесплатно каждый четверг по предварительной заявке.
- Строительный мусор принимается только в плотных мешках; максимальный вес, 30 кг.
- Для дачных участков доступен контейнер на вынос (8 м³) с доставкой в течение 24 ч.
- Не забывайте сортировать пластик, стекло и бумагу, пункты приёма вторсырья работают при контейнерных площадках.
Вся ответственность за своевременный вывоз мусора в Ярославле и области лежит на ООО «Хартия».
При любых проблемах или вопросах оперативно обращайтесь по указанным контактам — ежедневно с 08:00 до 20:00, без выходных.