Ямало-Ненецкий автономный округ (ЯНАО) – уникальный регион, где климат, логистика и особенности экономической деятельности накладывают повышенные требования к системе обращения с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО). В этой статье собрана актуальная и структурированная информация о региональном операторе по вывозу ТКО ЯНАО, включая список официальных контактов, график работы, тарифы, акции и полезные советы по сортировке отходов.
Кто является региональным оператором в ЯНАО?
На территории Ямало-Ненецкого автономного округа функции регионального оператора по обращению с ТКО выполняет:
- ООО «Управление отходами» – единый расчётно-информационный центр (ЕРИЦ), аккредитованный Правительством ЯНАО.
- Региональный оператор «ЯмалЭко» – дочерняя структура АО «ЭкоПром», отвечающая за непосредственный вывоз и утилизацию отходов.
Каждая компания закреплена за определёнными муниципальными образованиями, однако все расчёты, оформление договоров и актуальный мониторинг задолженностей ведётся единым центром – ЕРИЦ ЯНАО-ТКО.
Контактные данные для обращений (физические лица)
Единая справочная и расчётно-информационная служба:
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный со всех операторов РФ)
- WhatsApp / Viber / Telegram: +7 (3492) -22-000
- Короткий номер: 32-32 (для абонентов «МегаФон», «Билайн», МТС и Tele2 в пределах ЯНАО)
- Электронная почта: info@tkoyanao.ru
- Официальный сайт: https://tkoyanao.ru
- Личный кабинет: https://lk.tkoyanao.ru
Контактные данные для обращений (юридические лица и подрядчики)
- Отдел по работе с юр. лицами: contact@tkoyanao.ru
- Бухгалтерия: buh@tkoyanao.ru
- Телефон для договоров: +7 (3492) -22-001 (пн-пт 08:00–17:00 по местному времени)
- Адрес приёмной: г. Салехард, ул. Ленина, д. 125, офис 3 (вход со стороны пл. Победы)
График работы офисов и пунктов приёма
| Город / Населённый пункт | Адрес | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Салехард | ул. Ленина, 125, офис 3 | пн-пт 08:00–18:00, сб 09:00–16:00 | 422-000 |
| Ноябрьск | пр. Мира, 20, офис 7 | пн-пт 08:00–17:00 | ###-###-#### |
| Новый Уренгой | ул. Промышленная, 5, центр услуг «Мои документы» | пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 | ###-###-#### |
| Муравленко | ул. Нефтяников, 7 | пн-пт 08:00–17:00 | ###-###-#### |
| Губкинский | ул. Инженерная, 12 | пн-пт 08:00–17:00, сб 09:00–14:00 | ###-###-#### |
Примечание: во всех пунктах возможно оформление льгот, подача показаний счётчиков, заключение договоров и получение квитанций.
Актуальные акции и льготы (март 2026 г.)
- Акция «Спишем пени» – перенесена с августа на 1–31 мая 2026 г.. Условия:
- должник – физическое лицо;
- погашена основная сумма задолженности до ;
- регистрация заявления в личном кабинете или по телефону ###-###-####.
- Новогодняя акция «Плати онлайн – получи бонус» завершилась . Победители получили скидку 15 % на услуги в январе–феврале 2026 г.
- Льготы для жителей Крайнего Севера – компенсация 30 % стоимости услуги по вывозу ТКО, если плательщик зарегистрирован на территории ЯНАО не менее 3 лет.
Как правильно сортировать отходы
Региональный оператор разделил отходы на 4 фракции:
- Картон/бумага – синий контейнер или пакет.
- Пластик/металл – жёлтый контейнер или пакет.
- Стекло – зелёный контейнер или специальные бункеры (адреса на сайте).
- Смешанные отходы – серый контейнер (классический бак).
Важно: красные контейнеры предназначены только для опасных отходов (батарейки, ртутные лампы). Их можно бесплатно сдать в мобильные пункты приёма, расписание которых публикуется каждую пятницу на сайте tkoyanao.ru/mobile.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Как узнать, сколько я должен за вывоз мусора?
- Ответ: Зайдите в личный кабинет lk.tkoyanao.ru, авторизуйтесь по адресу и лицевому счёту. Сумма к оплате отображается в разделе «Текущие начисления».
- Вопрос: Можно ли отказаться от услуги?
- Ответ: Нет. Согласно ФЗ-89, услуга обязательна для всех собственников жилых и нежилых помещений, расположенных на территории ЯНАО.
- Вопрос: Как передать показания счётчика объёма ТБО?
- Ответ: В мобильном приложении «ЯНАО ТКО» (доступно в App Store и Google Play) или через СМС на номер ###-###-#### с текстом: «TBО [лицевой счёт] [показания]».
Полезные ссылки и мобильные сервисы
- Мобильное приложение: «ЯНАО ТКО» – оплата, показания, активация акций, push-уведомления.
- Телеграм-бот: @TkoYanaoBot – проверка задолженности, скачивание квитанций.
- Онлайн-чат: на сайте в правом нижнем углу (пн-пт 07:00–22:00, сб-вс 09:00–18:00).
Региональный оператор по вывозу ТКО ЯНАО – это единая, прозрачная и технологичная система, охватывающая более 20 муниципальных образований. Всё, что вам нужно: единый номер ###-###-####, личный кабинет и немного времени на сортировку мусора. Если у вас есть вопросы или предложения, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных контактов – центры обслуживания работают даже в праздничные дни, чтобы ваш дом оставался чистым 365 дней в году.