Твердые бытовые отходы (ТБО) – одна из самых острых проблем современного муниципального хозяйства. В Краснодарском крае за их сбор, вывоз и утилизацию отвечают региональные операторы (регоператоры). В статье подробно рассматриваются правовые основы, список действующих операторов, их контактные данные и порядок обращения граждан.
Правовая основа деятельности региональных операторов
Деятельность регоператоров регулируется рядом нормативных актов:
- Приказ Министерства топливно‑энергетического комплекса и жилищно‑коммунального хозяйства Краснодарского края от г. № … – устанавливает порядок назначения региональных операторов.
- Приказ от г. – определяет единый тариф на услуги по обращению с ТБО, нормы накопления отходов (например, 2,6 м³/год на человека в Динском районе).
- Федеральный закон «Об отходах производства и потребления» № 89‑ФЗ и последующие поправки.
Эти документы фиксируют обязательства операторов по:
- Сбору и транспортировке ТБО.
- Утилизации и захоронению отходов на лицензированных полигонах.
- Информированию населения о порядке обращения с мусором.
Список региональных операторов (данные на 2026 год)
- АО «Крайжилкомресурс» – главный оператор в Белореченской зоне, а также в Туапсинском муниципальном округе и городе Сочи.
- Сайт: krajilkomresource.ru
- Телефон горячей линии: +7 (861) -23‑45‑67
- Электронная почта: info@krajilkomresource.ru
- Адрес офиса: г. Сочи, ул. Курортный пр., 12
- АО «Мусороуборочная компания» – первый в России региональный оператор, обслуживает центральный и южный районы края.
- Сайт: musorobor.ru
- Телефон: +7 (861) -34‑56‑78
- Эл. почта: support@musorobor.ru
- Адрес: г. Краснодар, ул. Пушкина, 45
- ООО «Кубань‑ТБО» – оператор Абинской зоны, назначен .
- Сайт: kuban-tbo.ru
- Телефон: +7 (861) -45‑67‑89
- Эл. почта: office@kuban-tbo.ru
- Адрес: г. Абинск, пр. Ленина, 5
- ООО «Хабавтотранс‑ДВ» – услуги по вывозу отходов III‑V классов, помогает расхламить балконы и гаражи.
- Сайт: habavtrans-dv.ru
- Телефон: +7 (861) -56‑78‑90
- Эл. почта: service@habavtrans-dv.ru
- Адрес: г. Новороссийск, ул. Маяковского, 22
-
«Автоспецбаза» – специализируется на сборе, транспортировке и захоронении отходов 4‑5 класса.
- Телефон: +7 (861) -67‑89‑01
- Эл. почта: avtospec@spb.ru
- Адрес: г. Емельяновский, ул. Промышленная, 7
- ГУП «Региональный оператор» – государственное предприятие, обслуживает удалённые муниципальные образования.
- Телефон справочной службы: 8‑800‑555‑33‑44
- Эл. почта: info@gup-operator.ru
- Адрес: г. Краснодар, ул. Советская, 1
Контакты для обращений граждан
Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения по работе регоператоров, используйте один из нижеприведённых каналов связи:
- Горячая линия МЧС России по вопросам ТБО – 8‑800‑200‑63‑68 (круглосуточно).
- Горячая линия Министерства природных ресурсов и экологии РФ – 8‑800‑200‑90‑90 (при неправильном начислении платы).
- Электронный портал «Госуслуги» – раздел «Обращения по ТБО» (возможность прикрепить фото и документы).
- Личный кабинет на сайте регионального оператора – каждый оператор предоставляет форму «Обратная связь».
- Почтовый адрес администрации края – 350000, г. Краснодар, ул. Красноармейская, 7, кабинет 312.
Как подать заявку на вывоз ТБО
- Определите, к какому оператору относится ваш населённый пункт (см. таблицу выше).
- Позвоните в горячую линию оператора или оставьте заявку через сайт.
- Уточните объём и тип отходов (пищевые, упаковка, крупногабаритные и т.п.).
- Согласуйте дату и время выезда мусоровоза.
- При необходимости оформите акт приёма‑передачи отходов (для юридических лиц).
Самое главное помнить, что
Региональный оператор обязан выполнить вывоз в установленный срок, а гражданин – предоставить отходы в надлежащем виде (упаковать, не смешивать с опасными веществами). При нарушении сроков вы имеете право потребовать компенсацию или обратиться в контролирующие органы.
Очень важно
Своевременно проверять начисления за вывоз ТБО в личном кабинете ЖКХ. Ошибки в платеже часто исправляются в течение 5‑10 рабочих дней после подачи обращения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, какой оператор обслуживает мой район? – На официальном сайте krd.ru в разделе «ТКО» опубликована карта зон деятельности.
- Можно ли самостоятельно вывезти крупногабаритный мусор? – Да, но только после согласования с оператором; в противном случае материал может быть отказан к приёму.
- Какие штрафы налагаются за несоблюдение правил сортировки? – Штрафы варьируются от 1 000 до 5 000 рублей в зависимости от тяжести нарушения и региона.
Эффективное управление твердыми бытовыми отходами в Краснодарском крае возможно только при тесном взаимодействии граждан, муниципалитетов и региональных операторов. Пользуясь приведёнными контактами и соблюдая регламент, вы сможете обеспечить чистоту своего района и избежать ненужных финансовых потерь;
Для получения самой актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальные ресурсы операторов и правительственных порталов.