Сегодня в 01:56 по московскому времени․ В последние недели в СМИ поднимаются острые вопросы о качестве вывоза отходов и состоянии подъездных дорог к полигонам․ Ниже ― подробная инструкция, к кому и как обращаться жителям Сыктывкара, если возникают проблемы с мусором․
Кто отвечает за вывоз мусора в Сыктывкаре
На территории Сыктывкара и Республики Коми единым региональным оператором (РО) по обращению с ТКО (твёрдыми коммунальными отходами) является:
- ООО «Эко-Инвест» – входит в группу «РТ-Инвест» и осуществляет:
- сбор, транспортировку и захоронение ТКО;
- выставление начислений через «Управляющую компанию ЖКХ»;
- приём заявок на нестандартные отходы (крупногабарит, строительный мусор, опасные отходы)․
Контакты регионального оператора
| Тип обращения | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая горячая линия | ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ) | Круглосуточно, 7 дней в неделю |
| WhatsApp / Viber | +7 (912) -81-22-33 | 08:00 – 20:00 (будни), 09:00 – 18:00 (сб, вс) |
| Электронная почта | info@rtinvest․ru | Ответ в течение 24 ч на буднях |
| Личный кабинет | lk․rtinvest․ru | 24/7 |
Как оформить заявку на вывоз мусора
- Онлайн-заявка:
- Переходите в личный кабинет → «Подать заявку»․
- Выберите тип отходов: бытовые, крупногабаритные, строительные, опасные․
- Укажите адрес, дату и фото переполненного контейнера (если есть)․
- Подтвердите заявку SMS-кодом․
- Через call-центр:
- Позвоните ###-###-####, диктуйте адрес, контейнерный номер, ФИО и контактный телефон․
- Оператор выдаёт номер заявки; сохраняйте его до фактического вывоза․
- Через «Госуслуги РК»:
- В разделе «Коммунальные услуги» → «Вывоз ТКО» выберите «Сыктывкар»․
- Авторизуйтесь через ЕСИА и приложите фото проблемы․
- Статус заявки отслеживается в том же разделе․
Что делать, если мусор не вывозят
- Фиксируйте: сфотографируйте переполненные контейнеры с привязкой к дате и времени․
- Проверяйте график: в Сыктывкаре бытовые отходы вывозят ежедневно либо по графику-паритету (уточните по ссылке rtinvest․ru/schedule/syktyvkar)․
- Подаёте жалобу:
- Госжилинспекция РК: 8 (8212) -4-44-44, электронная приёмная gzhi11․minstroyrf․ru․
- Министерство ЖКХ РК: 8 (8212) -9-10-00, mkh@rkomi․ru․
Как узнать тариф и оплатить услугу
Тариф на 2026 год утверждён постановлением Правительства РК № 23 от :
- Население: 110,44 руб․/м³ с учётом НДС;
- Юрлица: 1 104,40 руб․/м³․
Способы оплаты:
- Онлайн:
- «Сбербанк-Онлайн» → «Коммунальные платежи» → «Эко-Инвест»․
- «Госуслуги Платёж» → «Компании» → найти «Эко-Инвест»․
- Терминалы и банкоматы:
- «Связной», «Евросеть», «Сбербанк» – вводите номер лицевого счёта․
- Отделения Почты России:
- Укажите адрес и номер лицевого счёта, получите квитанцию․
Как вывезти крупногабаритный и строительный мусор
Бесплатные вывозы для населения
- Раз в месяц организуются вывозные дни (по графику, публикуется на сайте РО и в группе VK «Сыктывкар – вывоз ТКО»)․
- Максимальный объём: до 1 м³ на 1 лицевой счёт․
Платные вывозы
- Заявка через личный кабинет → «Крупногабарит» → выбор «Платно»․
- Цена: 1 500 – 3 000 руб․ за 1 м³ (в зависимости от массы)․
Контейнерные площадки: куда жаловаться на беспорядок
| Контакт | Когда обращаться | Данные для заявки |
|---|---|---|
| Диспетчер Эко-Инвест ###-###-#### | Контейнер переполнен более 12 ч | Адрес, номер контейнера на крышке |
| Администрация Сыктывкара 8 (8212) -3-22-22 WhatsApp +7 (921) -32-22-22 | Засорение прилегающей территории, отсутствие урн | Фото, точный адрес, ФИО заявителя |
| Управляющая компания вашего дома | Мусор возле подъезда, поломанные контейнеры | Дом, подъезд, номер лицевого счёта |
Адреса и реквизиты полигона «Сыктывкарский»
Если вы хотите лично вывезти строительный мусор:
- Адрес: Республика Коми, Сыктывкарский район, п․ Верхний Чов, 5-й км ул․ Полигонная, 1․
- Режим работы: пн-пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00, вс – выходной․
- Телефон полигона: 8 (8212) -4-56-78․
- Электронная очередь: vchov․rtinvest․ru․
- Уточните график вывоза по ссылке․
- Сохраняйте номер лицевого счёта и фото проблемы․
- Звоните ###-###-#### или пишите в WhatsApp +7 (912) -81-22-33․
- Не забывайте: превышение 12 часов переполнения контейнера – основание для срочной жалобы․
- Оплачивайте вовремя: долги > 60 дней – остановка вывоза + пени․
Если информация изменится, мы оперативно обновим справочник․ Следите за новостями в официальной группе VK «Эко-Инвест – Сыктывкар»․