На территории городского округа Дмитров обращение с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) осуществляет Сергиево-Посадский региональный оператор (СРО). С 2024 года он стал ответственным за организацию регулярного вывоза мусора, обслуживание контейнерных площадок и внедрение современных экологических стандартов.
Что входит в зону ответственности оператора
- Плановый вывоз ТКО из частного, многоквартирного и дачного сектора.
- Эксплуатация и обслуживание контейнерных площадок.
- Мониторинг заполнения баков с помощью датчиков «умной» системы.
- Ликвидация стихийных свалок, выявленных по жалобам жителей.
- Информирование населения о графике вывоза через SMS-рассылку и мобильное приложение.
Ключевые факты об эффективности работы
- Снижение жалоб. По данным за март 2026 года, количество обращений по несвоевременному вывозу ТКО в регионе сократилось на 54% после начала работы нового подрядчика.
- Объёмы вывоза. Только за последнюю неделю специалисты СРО вывезли более 270 тонн отходов с территории Дмитрова и близлежащих садовых товариществ.
- Новые сервисы. В 2025 году оператор внедрил специализированный инструмент для повышения эффективности взаимодействия с садовыми некоммерческими товариществами (СНТ). Теперь председатели СНТ могут онлайн формировать заявки на дополнительные рейсы и получать акты выполненных работ.
График вывоза мусора
Для жителей Дмитрова установлен следующий распорядок:
- Многоквартирные дома: ежедневно, кроме воскресенья, до 11:00.
- Частный сектор (ИЖС): вторник, четверг, суббота с 07:00 до 16:00.
- СНТ и ДНП: понедельник, пятница; дополнительные рейсы по заявкам.
- Крупногабаритные отходы: раз в месяц по предварительной записи через мобильное приложение «СРО-Дмитров».
Контакты для обращений
Единая линия поддержки: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
Круглосуточная аварийная служба: 8 (49633) —45-5
WhatsApp / Telegram: +7 -87 654-32-10
Электронная почта: info@sro-dmitrov.ru
Личный кабинет и онлайн-заявки: https://sro-dmitrov.ru
Адрес приёмной г. Дмитров: ул. Лихачёва, 2А, офис 14 (пн-пт 09:00–18:00)
Как подать жалобу или предложение
- Через онлайн-форму (ответ в течение 3 рабочих дней).
- По телефону горячей линии ###-###-#### (круглосуточно).
- В мобильном приложении «СРО-Дмитров» (раздел «Обращения» → «Создать»).
- Лично в приёмной по адресу: ул. Лихачёва, 2А, офис 14 (запись по телефону).
Полезные советы жителям
- Уточняйте график праздничных дней. Информация публикуется на сайте и в группе ВКонтакте.
- Сортируйте отходы. Жёлтые контейнеры предназначены для пластика и металла, синие — для смешанных бытовых отходов.
- Не оставляйте крупногабаритные вещи рядом с контейнерами. Их вывоз осуществляется только по предварительной заявке.
Сергиево-Посадский региональный оператор в Дмитрове обеспечивает стабильный и прозрачный процесс вывоза мусора. Благодаря современным технологиям и открытой обратной связи с жителями, качество услуг постоянно улучшается. При возникновении вопросов оперативно обращайтесь по указанным контактам, специалисты работают 24/7.