Внимание! Весной 2026 года после обильных снегопадов в Казани участились случаи переполненных контейнерных площадок. Если в вашем дворе мусор не вывозится более 3 суток, немедленно обращайтесь по телефону 8-800-700-8-700 — звонок бесплатный по всей России.
Кто является региональным оператором?
С 1 января 2019 года единым региональным оператором по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) на территории города Казани и Республики Татарстан является:
- АО «Эко-Инжиниринг» (входит в группу «Мусорного оператора Республики Татарстан»)
Полезные контакты
| Цель обращения | Телефон / e-mail | Режим работы колл-центра |
|---|---|---|
| Не вывозится мусор, переполнен контейнер | 8-800-700-8-700 (звонок бесплатный) | Круглосуточно |
| Оплата, квитанции, начисления | +7 (843) -67-0-567 e-mail: billing@eco-tatarstan.ru | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Контейнерные площадки, доп. контейнеры | 8-800-700-8-700, доб. 3 | Круглосуточно |
| Вывоз крупногабаритного мусора | 8-800-700-8-700, доб. 4 lk.eco-tatarstan.ru | Круглосуточно |
Дополнительные каналы связи
- Личный кабинет: lk.eco-tatarstan.ru, оформление заявок, оплата, проверка начислений
- WhatsApp / Telegram: +7 (987) -40-0-240 (фото переполненных площадок принимаются 24/7)
- Официальный сайт: www.eco-tatarstan.ru
- Горячая линия министерства ЖКХ РТ: 8-800-220-0-220 (жалобы на регионального оператора)
Как начисляется плата и актуальные тарифы 2026
Формула начисления:
Сумма = Норматив × Тариф × Кол-во прописанных человек
Норматив 2026: 2,34 м3 на человека в год (утверждён приказом Минстрой РТ № 32-пр от ).
Тариф 2026: 729,44 руб./м3 (с НДС).
Пример для квартиры, где прописано 3 человека:
- 2,34 м3 × 3 чел. = 7,02 м3 в год
- 7,02 м3 × 729,44 руб. = 5 120,67 руб. в год
- 5 120,67 / 12 ≈ 426,72 руб./мес.
График вывоза мусора в Казани
| Тип контейнера | Частота вывоза | Интервал времени |
|---|---|---|
| МКД (многоэтажки) -,1 м3 | 2 раза в неделю | Вторник, пятница (с 07:00 до 18:00) |
| Частный сектор 0,8 м3 | 1 раз в неделю | Среда (с 07:00 до 18:00) |
| Площадки ТКО 8 м3 | ежедневно | с 06:00 до 23:00 |
Точное время вывоза для конкретного дома можно узнать по QR-коду на контейнере или в личном кабинете.
Что делать, если мусор не вывозят?
- Сфотографируйте переполненную площадку (желательно с датой и временем).
- В WhatsApp/Telegram «Эко-Инжиниринг» (+7 -87 240-0-240) отправьте:
- фото,
- адрес,
- № контейнера (написан на крышке).
- Ожидайте ответа: в 90 % случаев вывоз осуществляется в течение суток.
- Если проблема повторяется более 5 дней — подайте жалобу на горячую линию министерства ЖКХ РТ 8-800-220-0-220.
Как заказать вывоз крупногабаритного мусора
Диваны, шкафы, сантехника, строймусор вывозятся отдельно и оплачиваются дополнительно.
- Через личный кабинет: «Подать заявку» → «КГМ/Крупногабарит» → выберите дату → оплатите онлайн.
- Через колл-центр: 8-800-700-8-700, доб. 4. Стоимость зависит от объёма (от 350 руб. за 0,2 м3).
Адрес приёма отходов в Казани
Станция перегрузки ТКО «Казань-Юг»
ул. Промышленная, 4Б, с. Салмачи
Режим работы: Пн–Сб 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Тел.: +7 (843) -67-8-800
Краткая памятка для быстрого обращения
- Если мусор не вывезли: 8-800-700-8-700 или WhatsApp +7 -87 240-0-240
- Если неверно начислили плату: billing@eco-tatarstan.ru или 8-800-220-0-220
- Если нужен контейнер/площадка: 8-800-700-8-700, доб. 3
Информация актуальна на 23 марта 2026 года. Тарифы и нормативы могут пересматриваться ежеквартально.