Региональный оператор — это компания, отвечающая за весь цикл обращения с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) на территории региона. В Республике Коми функции регионального оператора выполняет АО «Региональный оператор Севера», которое с 2019 года обеспечивает вывоз, сортировку, переработку и захоронение мусора, а также развитие инфраструктуры экологической безопасности.
Что входит в зону ответственности оператора
- Вывоз и утилизация ТКО из жилых домов, социальных объектов и предприятий.
- Содержание контейнерных площадок и обслуживание мусоровозов.
- Раздельный сбор отходов и организация экопунктов для приёма вторсырья.
- Ликвидация несанкционированных свалок и рекультивация старых полигонов.
- Информирование населения о правилах обращения с отходами и графике вывоза.
Актуальные проблемы и решения
Минприроды РФ ввело новые требования: операторы должны доказывать, что собранные средства реально работают на развитие инфраструктуры. В Республике Коми самая сложная ситуация зафиксирована в:
- Сыктывкаре
- Сыктывдинском районе
- Корткеросском районе
- Троицко-Печорском районе
- Прилузском районе
- Усть-Цилемском районе
- Удорском районе
- Ижемском районе
В этих территориях отмечаются заторы из-за нерасчищенных дорог и переполненные экопункты, не принимающие отдельные виды пластика.
Контакты для обращений к региональному оператору
АО «Региональный оператор Севера»
- Центральный офис: г. Сыктывкар, ул. Ленина, 101
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)
- E-mail: info@ros-sever.ru
- Официальный сайт: ros-sever.ru
Приёмная Министерства природных ресурсов и экологии Республики Коми
- Адрес: г. Сыктывкар, ул. Коммунистическая, 28
- Телефон: 8 (8212) -45-050
- E-mail: minpriroda@rkomi.ru
Горячая линия правительства Коми по вопросам ЖКХ
- Телефон: 8 (8212) -65-500
- WhatsApp & Viber: ###-###-####
- Часы работы: Пн–Пт с 08:00 до 17:00 (обед 12:00–13:00)
Приёмы и обращения онлайн
- Единый портал госуслуг РФ: gosuslugi.ru → раздел «ЖКХ и Благоустройство» → «Отходы».
- Мобильное приложение «Мой Коми» (доступно в App Store и Google Play), можно приложить фото проблемной свалки и отправить заявку в один клик.
Полезные советы при обращении
- Чётко опишите проблему: укажите точный адрес, дату и время возникновения.
- Прикрепите фото или видео: это ускорит реакцию диспетчера.
- Укажите контактный телефон: для обратной связи.
- Сохраните номер заявки: он выдаётся при звонке на «горячую линию» или в личном кабинете на ЕПГУ.
Запомните: оператор обязан отреагировать на заявку в течение 3 рабочих дней. При нарушении сроков вы вправе обратиться с жалобой в Минприроды Коми или Роспотребnadzor.
Региональный оператор в Коми продолжает развивать инфраструктуру обращения с отходами, однако жители могут ускорить решение проблем, активно сообщая о нарушениях. Используйте перечисленные телефоны и онлайн-сервисы — ваша заявка важна для чистоты региона!