Ленинградская область, один из самых динамично развивающихся регионов Северо-Запада России. Ежегодно здесь растёт число жителей‚ промышленных и коммерческих объектов‚ что влечёт за собой увеличение объёмов твёрдых коммунальных отходов (ТКО). Чтобы система обращения с отходами была эффективной и безопасной‚ в 2017 году был создан единый Региональный оператор‚ на которого возложены функции по вывозу‚ транспортировке‚ переработке и утилизации ТКО на территории всей Ленинградской области.
Кто является Региональным оператором?
С 1 января 2019 года статус единого регионального оператора по обращению с ТКО закреплён за АО «Эко-Тех (ранее, ООО «МСК-НТ»). Компания обслуживает все 17 муниципальных районов и 10 городских округов Ленинградской области.
Кратко о компании:
- Полное наименование: Акционерное общество «Эко-Тех»
- ИНН: 4704083440
- ОГРН: 1154704000950
- Юридический адрес: 188643‚ Ленинградская область‚ Всеволожский район‚ посёлок Мурино‚ ул. Шоссе в Лаврики‚ д. 85‚ офис 503
- Фактический адрес: г. Санкт-Петербург‚ ул. Мебельная‚ д. 29‚ литера А‚ офис 401
- Генеральный директор: Лазарев Алексей Викторович
Перечень контактов для обращений
Ниже приведён актуальный и подробный список каналов связи‚ по которым жители‚ юридические лица и представители органов местного самоуправления могут оперативно получить консультацию‚ оформить заявку или сообщить о проблеме.
Единая диспетчерская служба
- Круглосуточный телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Для звонков из-за границы: +7 (812) -24-33-00
- WhatsApp / Viber / Telegram: +7 (921) -00-33-00
- E-mail: info@ecotech-47.ru
- Режим работы операторов: 24/7
Личный кабинет и онлайн-заявки
- Веб-сайт: https://ecotech-47.ru
- Личный кабинет: https://lk.ecotech-47.ru
- Мобильное приложение: «Эко-Тех 47» (доступно в App Store и Google Play)
Приёмная и офис обслуживания населения
- Адрес: г. Санкт-Петербург‚ ул. Мебельная‚ д. 29‚ литера А‚ офис 401
- Режим работы: пн–пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
- Предварительная запись: через личный кабинет или по телефону ###-###-####
Горячая линия по вопросам начислений и льгот
- Телефон: ###-###-####
- E-mail: billing@ecotech-47.ru
Сервис по обращению с крупногабаритным и опасным мусором
- Телефон: +7 (812) -24-34-34
- Онлайн-форма заказа: https://ecotech-47.ru/uslugi/kgo
Обратная связь в социальных сетях
- ВКонтакте: vk.com/ecotech47
- Одноклассники: ok.ru/ecotech47
- Telegram-канал: t.me/ecotech47_official
Как оформить заявку: пошаговая инструкция
- Определите тип отходов; Для бытового мусора достаточно 240-литрового контейнера; для крупногабаритного или строительного мусора потребуется специальная техника.
- Выберите удобный канал связи. Быстрее всего — мобильное приложение или диспетчерская ###-###-####.
- Укажите адрес‚ дату и время. Для юрлиц добавьте ИНН и контактное лицо.
- Подтвердите заявку. SMS или электронное письмо придёт в течение 5 минут.
- Ожидайте транспорт. Среднее время приезда — 24 часа с момента подтверждения.
Адреса и телефоны муниципальных участков
Для оперативного решения вопросов «на месте» в каждом районе работают участковые инспекторы и мобильные бригады. Полный список участков с контактами доступен в разделе «Отделения и участки» на сайте оператора.
Часто задаваемые вопросы
Сколько стоит вывоз ТКО для частного дома?
Тариф устанавливается Региональной тарифной комиссией Ленинградской области и составляет от 643‚16 руб./м³ (с НДС) при индивидуальном договоре. При заключении договора через ТСЖ/ЖКС возможна скидка.
Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да. В личном кабинете или мобильном приложении доступны оплата картой‚ СБП‚ «СберПэй»‚ «Яндекс.Деньги» и электронные кошельки.
Что делать‚ если мусор не вывезли?
- Зафиксируйте время и фото/видео фактов.
- Сразу позвоните на ###-###-#### или напишите в WhatsApp.
- Оператор в течение 30 минут зарегистрирует обращение и назначит «аварийную» бригаду.
Регламент по обращению с ТКО для юридических лиц
Компании и ИП могут заключить договор на вывоз ТКО двумя способами:
- Стандартный. Заключается на 11 месяцев. Предоставляется контейнер 1‚1 м³ или 8 м³.
- Индивидуальный. Подбирается тип техники и график вывоза исходя из специфики бизнеса.
Для заключения договора позвоните по телефону +7 (812) -24-35-00 или отправьте заявку на b2b@ecotech-47.ru.
Контроль качества и жалобы
Если вы недовольны качеством обслуживания или считаете‚ что тариф рассчитан неверно‚ обращайтесь:
- В Госжилинспекцию Ленинградской области: +7 (813) -47-20-20‚ gzhi.lenobl.ru
- В Роспотребнадзор: ###-###-####
Важно помнить
Очень важно сохранять контейнерные площадки в чистоте: не оставлять рядом крупногабаритные или строительные отходы‚ не разводить костры и не сжигать мусор. Это снижает риск пожаров‚ продлевает срок службы контейнеров и упрощает работу мусоровозов.
АО «Эко-Тех» — единый и ответственный региональный оператор по обращению с твёрдыми коммунальными отходами Ленинградской области. Воспользуйтесь приведёнными контактами‚ чтобы:
- оформить договор;
- оплатить услугу;
- сообщить о нарушении;
- уточнить график вывоза;
- получить консультацию специалиста.
Звоните ###-###-#### или пишите в мессенджеры — операторы работают круглосуточно и без выходных!