Дата актуализации: 23 марта 2026 г;
Кто такой «региональный оператор» и зачем он нужен
Региональный оператор ТКО (твёрдых коммунальных отходов) – это компания, единственная на территории муниципалитета, которой законом разрешено вывозить бытовые отходы и крупногабаритный мусор, а также обслуживать контейнерные площадки.
В Краснодаре единым регоператором с 2019 года является ООО «ЭкоПром-Юг».
Перечень услуг, которые предоставляет регоператор
- Вывоз бытового мусора из контейнеров жилых домов, офисов, торговых центров.
- Обслуживание площадок: мытьё контейнеров, ремонт, замена повреждённых баков.
- Крупногабаритный и строительный мусор: временные площадки/контейнеры 8 м³, 20 м³, 27 м³.
- Опасные отходы: лампы, батарейки, бытовую химию принимает спецпункт по графику.
- Расчёт и ведение лицевых счетов: формирование квитанций, начисление платы, обработка платежей.
- Дератизация и дезинфекция контейнерных зон (2 раза в месяц).
Как заключить договор и где платить
- Получить паспорт объекта (дома, офиса, кафе) в МФЦ или на сайте администрации Краснодара.
- Заполнить заявление-договор на сайте ekoprom-yug.ru или в отделении оператора.
- Подписать акты допуска контейнерной площадки (если вы управляющая компания или ТСЖ).
- Оплачивать услуги можно:
- через личный кабинет на сайте оператора;
- мобильное приложение «ЭкоПром-Юг» (App Store, Google Play, RuStore);
- терминалы «Связной», «Элекснет», «Киви»;
- Сбер-Онлайн, Тинькофф, СБП по штрих-коду в квитанции.
Тарифы на 2026 год
| Категория потребителя | Норматив, кг/мес | Тариф, ₽/м³ |
|---|---|---|
| Жильцы многоквартирных домов (без счётчика) | 2,35 | 758,32 |
| Частные дома | 2,65 | 758,32 |
| Офисы и торговля до 100 м² | 0,087 | 758,32 |
| Кафе/рестораны | 2,4 | 758,32 |
Контейнерные площадки и график вывоза
В городе установлено 2 480 контейнерных площадок.
Вывоз осуществляется по утверждённому маршруту:
- жилые кварталы – ежедневно с 6:00 до 22:00;
- ТРЦ, рынки – ежедневно 3 раза в сутки;
- дачные кооперативы – 2 раза в неделю (вторник, пятница).
Точное время подъезда можно узнать в личном кабинете, введя адрес.
Как пожаловаться или задать вопрос
Контакты регионального оператора
- Телефон единой справочной службы: ###-###-#### (звонок бесплатный, работает 24/7)
- WhatsApp / Telegram: +7 -88 247-00-20
- E-mail: info@ekoprom-yug.ru
- Официальный сайт: https://ekoprom-yug.ru
- Личный кабинет: https://lk.ekoprom-yug.ru
Адреса приёмных пунктов документов
- Центральный офис
г. Краснодар, ул. Северная, 326 (вход со стороны ул. Коммунаров)
пн-пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00 - Филиал «Западный»
п. Знаменский, ул. Ленина, 22
пн-пт 09:00–17:00 - Филиал «Прикубанский»
микрорайон Северный, ул. Седина, 15
пн-пт 09:00–17:00
Горячая линия и контролирующие органы
- Территориальный отдел Роспотребнадзора по Краснодарскому краю:
8 (861) -59-55-55, г. Краснодар, ул. Красная, 122 - Администрация города Краснодара – Управление ЖКХ:
8 (861) -55-50-00, add-on@admkrai.krasnodar.ru - Госжилинспекция Краснодарского края:
8 (861) -55-04-03, gji.krasnodar.ru
Полезные советы
- Если контейнер переполнен, сфотографируйте и отправьте фото в чат-бот Telegram @ecoprom_bot – машина приедет в течение 2 часов.
- Для утилизации опасных отходов (лампы, батарейки, лекарства) используйте пункт «ЭкоТочка» на ул. Головатого, 12 (работает ср-сб 10:00–18:00).
- Для крупногабаритного мусора можно заказать бесплатный контейнер 8 м³ через личный кабинет, если вы частный домовладелец (1 раз в 6 месяцев).
ООО «ЭкоПром-Юг» – единственный региональный оператор ТКО в городе Краснодаре.
Все вопросы по вывозу мусора, тарифам, контейнерным площадкам и жалобам решаются через единую справочную службу ###-###-#### или в личном кабинете на сайте ekoprom-yug.ru.