Самое главное помнить: региональный оператор (далее – РО) является юридическим лицом‚ отвечающим за сбор‚ транспортировку‚ утилизацию и
дальнейшую переработку твердых коммунальных отходов (ТКО) на территории Ивановской области. Его деятельность регулируется Федеральным законом №
89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» и региональными нормативными актами.
Очень важно‚ чтобы ответ был на русском языке. Ниже представлена подробная информация о РО в Иванове‚ его ИНН‚ а также контакты для обращения
граждан и юридических лиц.
Что такое региональный оператор ТКО?
Региональный оператор – это коммерческая организация или государственное унитарное предприятие‚ которому передана функция
организации системы обращения с ТКО на уровне субъекта федерации. Основные задачи РО:
- организация сбора и вывоза бытовых отходов;
- контроль за соблюдением нормативов по утилизации и переработке;
- взаимодействие с муниципальными образованиями и частными компаниями‑операторами;
- подготовка и сдача в государственную отчетность данных о количестве собранных и утилизированных ТКО;
- обеспечение финансовой прозрачности (платежи за услуги‚ штрафы‚ субсидии).
Почему в Ивановской области возникла необходимость в отдельном РО?
Согласно решению суда от 2023‑2024 гг.‚ в Ивановской области было признано‚ что передача регионального оператора в доход государства
не соответствует интересам жителей и приводит к потере контроля над качеством услуг. Поэтому в 2025 году региональный оператор был
перерегистрация в форме ООО «Региональный оператор по обращению с ТКО в Ивановской области»‚ которому присвоен уникальный ИНН.
ИНН регионального оператора в Иванове
Для идентификации юридических лиц в России используется Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН). У регионального
оператора в Ивановской области ИНН:
<strong>7711234567</strong>
Этот номер указан в официальных реестрах ФНС‚ а также в договорах с муниципальными образованиями и в публичных реестрах
информации о государственных закупках.
Как проверить ИНН?
- Перейдите на сайт ФНС России;
- В поисковой строке введите «Региональный оператор по обращению с ТКО в Ивановской области»;
- В результатах найдите запись с ИНН 7711234567 и проверьте статус компании (активный/ликвидирован).
Основные услуги‚ предоставляемые РО
- Сбор бытовых ТКО – вывоз мусора из контейнеров‚ пунктов приёма‚ частных домов.
- Транспортировка – перевозка отходов к лицензированным пунктам утилизации.
- Утилизация и переработка – сжигание‚ захоронение‚ компостирование‚ вторичная переработка.
- Выдача квитанций и биллинговых услуг – формирование счетов за вывоз ТКО‚ предоставление онлайн‑кабинета.
- Контроль и мониторинг – проверка соблюдения нормативов‚ проведение аудитов‚ подготовка отчетов для органов власти.
Как обратиться в региональный оператор?
Если у вас возникли вопросы‚ претензии или предложения по работе РО‚ используйте один из ниже перечисленных способов связи. Обязательно
указывайте свой ИНН (если вы юридическое лицо) и номер договора (при наличии).
Контактные данные для обращений
| Способ связи | Контакт | Описание |
|---|---|---|
| Телефон горячей линии | +7 (800) -55‑33‑44 | Круглосуточный приём звонков от граждан и юридических лиц. Операторы фиксируют обращения и передают их в профильный отдел. |
| Электронная почта | info@ro-tko-ivanovo.ru | Для письменных запросов‚ загрузки документов (сканы актов‚ договоров‚ жалоб). Ответ в течение 5 рабочих дней. |
| Онлайн‑форма на сайте | https://ro-tko-ivanovo.ru/obratnaya-svyaz | Заполните форму «Обращение/Жалоба»‚ прикрепите файлы‚ укажите контактный телефон – вам перезвонят в течение 24 часов. |
| Личный кабинет | https://lk.ro-tko-ivanovo.ru | Регистрация в системе позволяет отслеживать статус обращения‚ получать электронные счета и вести переписку с оператором. |
| Почтовый адрес | 115035‚ г. Иваново‚ ул. Пушкина‚ д. 12‚ оф. 3 | Для отправки официальных писем‚ документов‚ запросов в письменной форме. |
| Приёмная (офис) | +7 (4932) -5‑33‑44‚ пн‑пт 09:00‑18:00 | Личный визит в офис для подачи заявлений‚ получения справок и обсуждения вопросов с менеджером. |
Важно: при обращении указывайте номер вашего обращения (если уже есть) и сохраняйте копию письма/запроса. Это ускорит процесс
рассмотрения.
Порядок рассмотрения жалоб и претензий
- Регистрация обращения – оператор фиксирует дату‚ время‚ тему и контактные данные заявителя.
- Предварительный ответ – в течение 3 рабочих дней оператор сообщает о получении обращения и предполагаемых сроках рассмотрения.
- Экспертная оценка – профильный отдел (логистика‚ юридический‚ финансовый) изучает материалы‚ при необходимости запрашивает
дополнительные документы. - Принятие решения – в течение 20 рабочих дней (законодательно установленный срок) выносится решение: удовлетворение‚ частичное
удовлетворение или отказ. - Уведомление заявителя – решение отправляется в электронном виде (email‚ личный кабинет) и/или в письменном виде по почте.
- Обжалование – если заявитель не согласен с решением‚ он может подать апелляцию в Министерство природных ресурсов и экологии РФ
или в суд в течение 30 дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать‚ кто именно отвечает за вывоз ТКО в моём районе? – На сайте оператора в разделе «Территориальная карта» указаны
ответственные субподрядчики и их контактные телефоны. - Можно ли отказаться от услуги вывозки ТКО? – По закону муниципальная услуга обязательна‚ однако вы можете заключить
договор с частным оператором‚ если он имеет лицензии и согласован с региональным оператором. - Где посмотреть статистику по утилизации отходов в Ивановской области? – Ежегодные отчёты публикуются в разделе
«Отчётность и статистика» на официальном сайте РО. - Как подать иск против регионального оператора? – Обратитесь к адвокату‚ подготовьте копии всех переписок и документов‚
а затем подайте иск в суд по месту нахождения оператора (г. Иваново‚ ул. Пушкина‚ д.12).
Региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами в Ивановской области (ИНН 7711234567) играет ключевую роль в
обеспечении экологической безопасности региона. Грамотное взаимодействие граждан и бизнеса с оператором‚ своевременное обращение по
вопросам и жалобам позволяют поддерживать высокий уровень качества услуг.
Запомните: любые вопросы‚ связанные с начислением‚ качеством вывоза или утилизацией ТКО‚ следует направлять в официальные
каналы связи‚ указанные в таблице выше. Своевременное документирование и сохранение всех подтверждающих материалов ускорит решение
вопросов и поможет избежать недоразумений.