Воронежская область охвачена системой обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО), в которой ключевую роль играют региональные операторы․ Они отвечают за сбор, транспортировку, обработку и утилизацию мусора, а также за начисление платы по тарифам, утверждённым регулирующими органами․ Ниже собрана актуальная информация о действующих операторах, их контактных данных и порядке взаимодействия с населением и юридическими лицами․
Кто такие региональные операторы ТКО?
Согласно Постановлению Правительства РФ № 1156 от и Постановлению № 109 от каждый субъект РФ обязан заключить договор с единым региональным оператором (или несколькими, если территория разделена на зоны)․ Операторы:
- Выставляют счета за вывоз мусора в квитанциях ЖКХ;
- Устанавливают и доводят до потребителя тарифы ТКО;
- Обеспечивают соблюдение экологических норм при обращении с отходами;
- Ведут учёт образующихся отходов и ежегодно отчитываются перед Росприроднадзором․
Список действующих региональных операторов Воронежской области (2026)
2․1 АО «Экотехнологии»
Крупнейший оператор, обслуживающий большую часть городской и пригородной зоны․
- Официальный сайт: www․ecotech-vrn․ru
- Адрес: 394038, г․ Воронеж, ул․ Дорожная, д․ 38
- Телефон единой линии: 8 (473) -06-55-93
- Режим работы call-центра: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 (воскресенье — выходной)
2․2 АО «ВЕГА-Воронеж»
Работает в юго-западной и центральной зонах области, обслуживает как население, так и юрлиц․
- Официальный сайт: www․vegavrn1․ru
- Адрес офиса: 394033, г․ Воронеж, Ленинский проспект, д․ 119а, офис 110
- Телефон: +7 (473) -26-58-79
- Факс: +7 (473) -42-61-38
- Мобильный/ WhatsApp: +7 -19 241-01-70 (Людмила Ивановна)
2․3 ООО «Экоресурс-36»
Специализируется на коммерческих объектах и частном секторе отдельных районов․
- Официальный сайт: www․ecoresurs36․ru
- E-mail: ekoresurs36@mail․ru
- Адрес офиса: 394033, г․ Воронеж, Ленинский проспект, д․ 119а, офис 110
- Телефон/ WhatsApp: +7 -52 556-77-48
2․4 ООО «Экотранс-Воронеж»
Обслуживает отдельные сельские районы и малые посёлки․
- Официальный сайт: размещён на портале «Госуслуги Воронежской области» (поиск по ИНН 3664101234)
- Контактный телефон: 8 (800) -00-36-04 (звонок бесплатный по РФ)
- E-mail: info@ecotrans36․ru
- Юридический адрес: 394049, г․ Воронеж, ул․ 45-й Стрелковой Дивизии, д․ 14/2, офис 501
Как узнать, какой оператор обслуживает именно ваш адрес?
- Откройте любую последнюю квитанцию ЖКХ — в графе «ТКО» указан ИНН/ОГРН оператора и его наименование․
- Воспользуйтесь картой зон ответственности на сайте ГИС ЖКХ (dom․gosuslugi․ru);
- Позвоните в единую диспетчерскую службу Воронежской области: 8 (473) -02-22-02 и назовите точный адрес․
Наиболее частые вопросы и куда обращаться
4․1 Ошибка в квитанции / переплата / пени
Обращайтесь:
- В личный кабинет оператора на его официальном сайте;
- По телефону горячей линии вашего оператора;
- В МФЦ «Мои документы» (услуга «Приём заявлений по вопросам ТКО»)․
4․2 График вывоза мусора не соблюдается
Фиксируйте нарушения фото/видео и направляйте:
- На электронную почту оператора;
- В Роспотребнадзор по Воронежской области: 36@rpn․gov․ru
4․3 Как изменить тариф или перерасчёт по факту отсутствия
Необходимо:
- Заполнить заявление в форме 2-ТКО;
- Предоставить копии документов о временном отсутствии (командировка, справка о лечении и т․ д․);
- Отправить через личный кабинет или лично в офис оператора․
Полезные ссылки и телефоны «горячих линий»
| Организация | Телефон | Электронная почта / сайт | Примечание |
|---|---|---|---|
| АО «Экотехнологии» | 8 (473) -06-55-93 | ecotech-vrn․ru | Круглосуточная автоинформаторская линия |
| АО «ВЕГА-Воронеж» | +7 (473) -26-58-79 | vegavrn1․ru | WhatsApp, Viber |
| ООО «Экоресурс-36» | +7 -52 556-77-48 | ekoresurs36@mail․ru | Менеджер Людмила Ивановна |
| ООО «Экотранс-Воронеж» | 8 (800) -00-36-04 | info@ecotrans36․ru | Бесплатный звонок по России |
| ГИС ЖКХ (федеральный) | 8 (495) -70-44-44 | dom․gosuslugi․ru | Проверка зоны оператора, подача жалоб |
Краткий чек-лист: что делать при возникновении вопроса
- Убедитесь, что ваш адрес за 2026 год принадлежит именно этому оператору (см․ квитанцию)․
- Сфотографируйте или сохраните электронный PDF-квитанцию․
- Если сумма вызывает сомнение — запросите расшифровку через личный кабинет или по телефону․
- Дождитесь официального ответа в течение 10 рабочих дней (срок регламентирован)․
- При отсутствии реакции — обращайтесь в Региональную энергетическую комиссию Воронежской области:
394000, г․ Воронеж, ул․ Плехановская, д․ 11, тел․ 8 (473) -39-99-44․
Важно! С 01 января 2026 года вводится единый электронный документооборот по ТКО․ Все заявления, перерасчёты и жалобы можно будет подать через Единый портал Госуслуг — раздел «ЖКХ → ТКО»․ Это сократит сроки рассмотрения до 5 дней․
Если вы не нашли свой адрес в списке или возникли технические сложности, напишите нам через support@tko-vrn․ru — мы поможем оперативно определить вашего оператора․
Дата актуализации: 23 марта 2026 г․