Краткая справка
С 01 января 2017 г. в Рязанской области действует единая региональная система обращения с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО).
В Рязани функции регионального оператора выполняет АО «ПРО ТКО». Компания самостоятельно организует вывоз мусора, ранее привлекая сторонних подрядчиков,
а также отвечает за транспортировку, переработку и захоронение отходов.
Контактные данные АО «ПРО ТКО»
Единая диспетчерская служба
- Телефон: +7 (4912) -9-20-09 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@protko40.ru
Приёмная компании
- Адрес: 390006, г. Рязань, ул. Советской Армии, д. 24а
- Режим работы: пн-пт 8:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Телефон/факс: +7 (4912) -9-20-09, добавочный 101
Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Сайт: https://protko40.ru
- Личный кабинет: https://lk.protko40.ru
- Мобильное приложение: «ПРО ТКО» (доступно в App Store и Google Play)
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/protko40
- Telegram-канал: t.me/protko40
Как заключить договор на вывоз ТКО
- Подготовьте документы: паспорт, свидетельство о праве собственности (или выписка из ЕГРН), показания счётчика воды (для расчёта норматива).
- Выберите способ подачи заявки:
- через личный кабинет на сайте protko40.ru;
- в мобильном приложении;
- лично в офисе АО «ПРО ТКО»;
- через МФЦ «Мои документы» (ул. Грибоедова, 14).
- Подпишите договор электронно (если есть подпись в ЕСИА) или при личном визите в офис.
- Оплачивайте услуги ежемесячно до 10 числа следующего месяца по квитанции «ЖКХ-Центр» или «РКЦ».
График вывоза мусора
График размещён на сайте оператора и в мобильном приложении. Для частного сектора вывоз осуществляется 2 раза в неделю,
для многоквартирных домов – ежедневно (уточняется по адресу).
- Уточнить день приезда мусоровоза: +7 (4912) -9-20-09
- Онлайн-калькулятор времени вывоза: protko40.ru/schedule/
Как сообщить о нарушениях или переполненных контейнерах
- Круглосуточная линия: +7 (4912) -9-20-09
- Фото-обращение в Telegram-боте: @ProTKObot
- Email с фото: info@protko40.ru
При подаче обращения укажите адрес, дату/время, краткое описание проблемы и приложите фото. Срок ответа – до 3 рабочих дней.
Дополнительные контакты государственных служб
- Министерство ЖКХ и энергетики Рязанской области
390000, г. Рязань, ул. Грибоедова, 14
Тел.: +7 (4912) -0-00-00 - Госжилинспекция Рязанской области
390000, г. Рязань, ул. Грибоедова, 28
Тел;: +7 (4912) -0-00-01
Интернет-приёмная: gzn.ryazan.ru - Единая дежурная диспетчерская служба (ЕДДС) г. Рязань
Тел.: 112 (со всех операторов)
Полезные советы
- Храните номер контейнерной площадки – он указан на табличке у контейнеров. Это ускорит оформление заявок.
- Следите за своевременной оплатой: долги могут стать причиной приостановки вывоза.
- Установите мобильное приложение «ПРО ТКО»: push-уведомления напомнят о дне вывоза и позволят мгновенно отправить фотофакт.
Помните: чёткое выполнение правил обращения с отходами и своевременное информирование оператора помогает сохранить чистоту города и избежать штрафов.