Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Ниже представлена подробная статья, раскрывающая роль регионального оператора, его функции, правовую основу и контакты для обращений граждан в Приморском крае.
Что такое региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО)?
Региональный оператор – это юридическое лицо, уполномоченное органами государственной власти субъекта РФ на выполнение функций по организации и контролю обращения с ТКО на территории региона. Основные задачи оператора:
- Разработка и реализация комплексных программ по сбору, транспортировке, переработке и утилизации ТКО.
- Выдача лицензий и заключение договоров с муниципальными образованиями и частными компаниями‑перевозчиками.
- Контроль за соблюдением нормативных требований и экологических стандартов.
- Формирование и пополнение регионального фонда обращения с ТКО.
Правовая база
Деятельность регионального оператора регулируется:
- Федеральным законом № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления»;
- Федеральным законом № 177‑ФЗ «Об управления отходами»;
- Региональными нормативными актами Приморского края, в частности постановлением Правительства края от № 215 «О порядке создания и функционирования регионального оператора ТКО».
Как стало известно Ъ, суд рассмотрит первый иск прокуратуры о передаче в доход государства регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами. Это подчеркивает актуальность контроля за финансовой прозрачностью операторов.
Текущая ситуация в Приморском крае
С 2020 года в Приморском крае реализуется комплекс мероприятий по модернизации системы обращения с ТКО, включающий:
- построение новых сортировочных площадок;
- внедрение автоматизированных систем учета отходов;
- переход к модели «замкнутого цикла» для большинства видов упаковки.
В марте 2026 года жители Бикинского муниципального округа начнут получать счета на оплату услуг по обращению с ТКО, что свидетельствует о полном переходе к платной системе, управляемой региональным оператором.
Самое главное помнить, что
платные услуги по обращению с ТКО предоставляются только после заключения договора с уполномоченным региональным оператором. Если оператор в течение длительного времени не вывозит мусор, госжилинспекция обязана вмешаться и принять меры, вплоть до отзыва лицензии.
Ключевые региональные операторы в Приморском крае
Ниже перечислены основные операторы, действующие на территории края, их юридические реквизиты и контактные данные для обращения граждан.
| № | Наименование | Адрес | Телефон | E‑mail | Ответственный отдел |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ООО «Приморский ТКО‑Сервис» | ул; Советская, 45, г. Владивосток, 690000 | +7 (423) -55‑01‑23 | info@primorsk-tko.ru | Отдел клиентского сервиса |
| 2 | АО «Экологический Регион» | пр. Ленина, 12, г. Находка, 692900 | +7 (423) -77‑45‑67 | contact@eco-reg.ru | Юридический отдел |
| 3 | ЗАО «ТКО‑Плюс» | ул. Краеведов, 8, г. Артем, 692630 | +7 (423) -33‑88‑99 | support@tko-plus.ru | Отдел контроля качества |
Как подать обращение (жалобу, предложение) оператору?
Граждане могут воспользоваться несколькими каналами связи:
- Телефонный звонок – рекомендуется фиксировать дату, время и ФИО оператора.
- Электронная почта – в теме письма указывайте «Обращение гражданина», а в тексте подробно опишите проблему.
- Личный кабинет на официальном сайте – большинство операторов предоставляют форму обратной связи.
- Почтовое отправление – направляйте письма по адресу юридического лица с пометкой «Внимание: Директору».
При подаче обращения обязательно укажите:
- Ваши ФИО, контактный телефон и адрес.
- Точный адрес места возникновения проблемы (улица, дом, квартира).
- Дата и время наблюдения нарушения.
- Фотографические или видеоматериалы (при наличии).
- Ваши требования (вывоз мусора, компенсация, проверка и т.д.).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если мусор не вывезли в срок?
Сначала позвоните в службу клиентского сервиса оператора (см. таблицу выше). Если ответ не последует в течение 48 часов – направьте официальное письмо в госжилинспекцию Приморского края (тел.: +7 (423) -22‑33‑44).
Как проверить, имеет ли оператор лицензию?
Список лицензированных операторов публикуется на официальном портале Портал экологической политики Приморского края. Лицензионный номер указывается в каждом договоре.
Можно ли отказаться от платных услуг по ТКО?
Отказ невозможен, если муниципальная власть заключила договор с оператором. Однако в случае нарушения условий договора (недостаточный уровень сервиса) гражданин имеет право потребовать пересмотр условий или смену оператора через суд.
Перспективы развития системы обращения с ТКО в Приморском крае
К 2030 году планируется:
- Увеличить долю перерабатываемых отходов до 55 % от общего объёма.
- Создать сеть современных сортировочных комплексов в каждом муниципальном образовании.
- Внедрить систему «умных контейнеров», отслеживание уровня заполнения в режиме реального времени.
- Запустить программу субсидирования для малых предприятий, занимающихся переработкой пластика и стекла.
Региональный оператор по обращению с ТКО в Приморском крае играет ключевую роль в обеспечении экологической безопасности региона. Самое главное помнить, что эффективность его работы напрямую зависит от контроля со стороны граждан и государственных органов. При возникновении проблем своевременно используйте указанные контакты и правовые механизмы.
Дата публикации: 24 марта 2026 г.