С 2024 года в Комсомольске-на-Амуре действует Региональный оператор по обращению с ТКО. Его задача –
организовать сбор, транспортировку, утилизацию и переработку бытовых и промышленных отходов, а также
обеспечить соблюдение экологических норм и требований законодательства РФ.

Основные функции оператора

• Организация раздельного сбора мусора в жилых районах.
• Контроль за работой специализированных пунктов приёма ТКО.
• Переработка и утилизация опасных отходов.
• Ведение реестра образцов отходов и предоставление аналитических отчётов муниципальным органам.
• Проведение информационных кампаний среди населения.

Почему важно обращаться именно к региональному оператору?

Самое главное помнить, что только лицензированный оператор имеет право на законную
утилизацию и переработку отходов. Обращаясь к нему, вы гарантируете:

1. Соблюдение всех экологических норм.
2. Прозрачность процессов утилизации.
3. Своевременную реакцию на жалобы и предложения жителей.

Очень важно регулярно проверять актуальность контактных данных, так как они могут изменяться
в зависимости от смены ответственных подразделений.

Контакты для обращений

Ниже приведён список основных каналов связи с оператором. Выберите удобный способ и уточните интересующий вас вопрос.

• Горячая линия (телефон) – +7 (4212) -3‑45‑67
  Круглосуточно (24/7). Приём жалоб, предложений, запросов о графиках вывоза мусора.
• Электронная почта – info@tko-komsomolsk.ru
  Ответ в течение 1‑2 рабочих дней. Подходит для детального описания проблемы.
• Приёмный отдел – ул. Трудовая, 12, офис 4, г. Комсомольск-на-Амуре, 644000
  Рабочие часы: 09:00‑18:00, понедельник‑пятница.
• Онлайн‑форма на сайте – tko-komsomolsk.ru/obratnaya-svyaz
  Заполнение формы занимает 2‑3 минуты, после чего заявка попадает в систему автоматической обработки;
• Социальные сети:
  • Telegram – @tko_komsomolsk
  • VKontakte – vk.com/tko_komsomolsk
  • Facebook – facebook;com/tko.komsomolsk

  Удобно для быстрых вопросов и получения актуальных новостей о работе службы.

Пример типового обращения

Если вы хотите пожаловаться на нерегулярный вывоз мусора в вашем микрорайоне, рекомендуется включить в сообщение следующие детали:

1. Точный адрес (улица, дом, квартира).
2. Дата и время, когда мусор не был вывезен.
3. Фотографию скопившегося мусора (по возможности).
4. Контактный телефон для обратной связи.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать расписание вывоза мусора в моём районе?

Расписание публикуется на официальном сайте оператора в разделе «Расписание вывоза» и в мобильном приложении «ТКО‑Комсомольск».

Можно ли сдавать крупногабаритный мусор в обычный контейнер?

Крупногабаритные отходы (мебель, бытовая техника) принимаются только в специализированных пунктах приёма. Их адреса и часы работы указаны в разделе «Пункты приёма».

Куда обращаться в случае обнаружения незаконного свалки?

Незамедлительно звоните на горячую линию +7 (4212) -3‑45‑67 или отправляйте сообщение через мобильное приложение с указанием координат и фотографий.

Региональный оператор по обращению с ТКО в Комсомольске-на-Амуре – это надёжный партнёр для жителей города и
предприятий, стремящихся к экологически чистой среде. Самое главное помнить, что своевременное обращение
в операторскую службу помогает не только решить индивидуальные проблемы, но и улучшить общую систему обращения
с отходами в городе.

Очень важно использовать только официальные контакты, перечисленные выше, чтобы гарантировать быстрый и
корректный ответ от компетентных специалистов.