Программа реновации — один из крупнейших проектов по обновлению жилищного фонда столицы. С 2017 года в Москве построено и будет построено более 2 млн м² нового жилья, а десятки тысяч семей уже получили или получат новые квартиры. Чтобы успешно пройти все этапы программы, важно знать, какие действия необходимо предпринять, какие документы собрать и куда обращаться за разъяснениями.

Самое главное помнить, что

• Все действия фиксируются в Личном кабинете на портале «Мой район» – это ваш основной источник информации.
• Сроки распределения квартир строго регламентированы, но могут изменяться в зависимости от готовности домов.
• Для получения квартиры необходимо пройти несколько обязательных этапов: регистрация, проверка прав собственности, подбор квартиры, подписание договора и въезд.

Этапы получения квартиры по программе реновации

1. Регистрация в системе «Мой район»

   Создайте личный кабинет, привяжите к нему номер квартиры старого дома и загрузите сканы документов (паспорт, свидетельство о праве собственности, справку о составе семьи).

2. Проверка прав собственности

   Госкомиссия проверит, что вы действительно являетесь собственником или наследником квартиры, а также уточнит наличие обременений (залог, арест).

3. Определение приоритетов

   Приоритеты распределения определяются по следующим критериям (в порядке убывания важности):

   • Семьи с детьми‑инвалидами;
   • Старшее поколение (лицу старше 55 лет);
   • Многодетные семьи;
   • Семьи, где один из супругов имеет статус военнослужащего, полицейского и т.п.
4. Подбор квартиры

   После утверждения приоритетов вам будет предложен список свободных квартир в новом доме. Вы выбираете вариант, который соответствует вашим потребностям (площадь, этаж, наличие балкона).

5. Подписание договора купли‑продажи

   Договор заключается с Фондом развития недвижимости Москвы (ФРНМ). На этапе подписания необходимо предоставить:

   • Копию паспорта;
   • Свидетельство о праве собственности на старую квартиру;
   • Согласие супруга (если есть);
   • Квитанцию об уплате государственной пошлины.
6. Получение справки о праве собственности на новую квартиру

   После подписания договора ФРНМ регистрирует право собственности в Росреестре; Справка поступает в ваш личный кабинет.

7. Въезд в новую квартиру

   Согласовывается дата ввода дома в эксплуатацию. На день въезда необходимо:

   • Подписать акт приемки‑сдачи;
   • Оплатить коммунальные услуги, если они не включены в договор.
8. Выезд из старой квартиры

   Сдаёте старую квартиру в управляющую компанию. После подписания акта сдачи‑приёмки вы получаете справку о выселении, которая нужна для окончательного закрытия дела в ФРНМ;

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы на любом этапе, вы можете связаться со специалистами по следующим каналам:

• Горячая линия Фонда развития недвижимости Москвы
  • Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
  • Время работы: 09:00–18:00 (пн‑пт)
• Онлайн‑чат на портале «Мой район»
  • Доступен круглосуточно через личный кабинет
  • Только для зарегистрированных пользователей
• Приёмные центры в районах Москвы
  • Адрес: ул. Маршала Чуйкова, д. 10, офис 1 (Центр реновации Северный)
  • Телефон: +7 (495) -23‑45‑68
  • График: 10:00–17:00 (вт‑сб)
• Электронная почта службы поддержки
  • e‑mail: support@renovation.mos.ru
  • Ответ в течение 24 часов

Важно! Какие ошибки часто совершают заявители

• Не загружают полные копии документов. Отсутствие хотя бы одной страницы в скане приводит к отклонению заявки.
• Пропускают проверку на наличие обременений. Если у квартиры есть залог, её нельзя будет обменять без согласия кредитора.
• Не учитывают сроки подачи заявок. После завершения строительства дома заявки принимаются только в течение 3‑мес. периода.
• Не информируют всех членов семьи. При наличии несовершеннолетних детей необходимо предоставить их паспорта и свидетельства о рождении.

Таблица основных сроков (пример)

Порядок предоставления жилья по реновации — процесс, требующий внимательности и соблюдения установленных правил. Следуйте рекомендациям, своевременно проверяйте статус заявки в личном кабинете и при необходимости обращайтесь в указанные контакты. Правильный подход позволит вам получить новое, комфортное жильё без лишних задержек.