Ниже собрана исчерпывающая справка о том, кто отвечает за вывоз, переработку и захоронение мусора в Калининградской области, какие тарифы действуют в 2026 году, куда обращаться за контейнерами и как пожаловаться на несвоевременный вывоз ТКО.
Кто является региональным оператором
ООО «Эко-Сити Калининград» — единственный региональный оператор по обращению с ТКО, утверждённый постановлением Правительства Калининградской области № 345-п от (в ред. ).
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Эко-Сити Калининград»
- ИНН: 3906086590
- ОГРН: 1153906028120
- Юридический адрес: 236001, г. Калининград, ул. Дзержинского, д. 112, офис 301
- Почтовый адрес: 236001, г. Калининград, а/я 1423
- Время работы офиса: пн–пт 08:30–17:00 (перерыв 12:30–13:30)
Какие услуги предоставляет оператор
- Контейнерное обслуживание многоквартирных домов (от 0,8 м³ до 1,1 м³).
- Забор крупногабаритного мусора (КГМ) от жителей частного сектора по графику.
- Организация площадок для сбора отдельных видов отходов (стекло, пластик, картон).
- Вывоз отходов с экологических площадок и временных накопителей.
- Подготовка ТКО к переработке и захоронению на объектах:
- ЛЭС «Краснодар» (г. Советск)
- ЛЭС «Полесск-2» (г. Полесск)
- Мусоросортировочный комплекс «Мамоново-ТКО» (г. Мамоново)
Тарифы на 2026 год
| Категория потребителя | Ед. изм. | Тариф с , руб. | Норматив накопления, куб.м/чел/год |
|---|---|---|---|
| Население | руб./чел./мес. | 219,72 | 1,95 |
| Индивидуальные предприниматели без наемных работников | руб./чел./мес. | 219,72 | 1,95 |
| Юр. лица (нежилые помещения) | руб./куб.м | 1 124,50 | — |
Источник: приказ Комитета цен и тарифов Калининградской области № 45/2025 от .
График вывоза мусора
Определить день вывоза можно по онлайн-расписанию на сайте «Эко-Сити Калининград», либо:
- Отправить SMS с текстом «АДРЕС УЛИЦА ДОМ» на номер ###-###-#### (ответ бесплатный).
- Позвонить в контакт-центр и продиктовать адрес диспетчеру.
Контакты для обращений
Круглосуточный контакт-центр
- Телефон: +7 (4012) -3-02-39
- Бесплатная линия РФ: ###-###-####
- WhatsApp: +7 -11 462-39-39
- Viber: +7 -11 462-39-39
Электронные каналы
- Электронная почта: info@ecocity39.ru
- Личный кабинет: lk.ecocity39.ru
- Онлайн-чат на сайте: ecocity39.ru (нижний правый угол экрана)
Региональный штаб (только Калининград)
- Адрес: ул. Дзержинского, 112, офис 301
- Время работы: пн–пт 08:30–17:00
- Телефон для записи на приём: +7 (4012) -3-02-39
Филиалы по районам
| Район | Адрес филиала | Телефон |
|---|---|---|
| Балтийск | ул. Ленина, 18, офис 5 | +7 (40145) —15-39 |
| Советск | ул. Гагарина, 7а | +7 (40161) —09-39 |
| Гусев | ул. Гагарина, 1, офис 2 | +7 (40163) —42-39 |
| Гурьевск | ул. Дзержинского, 7 | +7 (40164) —12-39 |
| Неман | ул. Заводская, 4 | +7 (40165) —11-39 |
Как оформить заявку на контейнер/бункер
- В личном кабинете lk.ecocity39.ru выбрать раздел «Заявки → Дополнительные контейнеры».
- Заполнить адрес, тип (пластик, стекло, крупногабарит), необходимое количество.
- В течение 5 рабочих дней с вами свяжется специалист для согласования доставки.
- Бесплатно предоставляются первые 2 контейнёра 0,8 м³ для МКД и 1 контейнер 1,1 м³ для частного сектора при наличии норматива.
Куда жаловаться на несвоевременный вывоз
Если мусор не вывозят график, действуйте по алгоритму:
- Шаг 1: Сделайте фото/видео переполненного контейнера с привязкой к дате и времени.
- Шаг 2: Отправьте обращение через онлайн-форму или на почту control@ecocity39.ru.
- Шаг 3: Если реакции нет в течение 2 рабочих дней, направьте жалобу в Госжилинспекцию Калининградской области:
- Телефон: +7 (4012) -5-09-39
- Эл. почта: gji@kgd.gov.ru
- Адрес: г. Калининград, ул. Клиническая, 83
- Шаг 4: Для получения перерасчёта тарифа подайте заявление в личном кабинете или через МФЦ (услуга «Перерасчёт платы за коммунальные услуги»).
Полезные ссылки и мобильные приложения
- Официальный сайт ООО «Эко-Сити Калининград»
- Приложение «Эко-Сити» для Android
- Приложение «Эко-Сити» для iOS
- Портал госуслуг Калининградской области
Важно! Все контакты и тарифы актуальны на 24 марта 2026 года. Перед подачей заявления уточняйте данные на официальном сайте или в контакт-центре.