Начиная с 1 января 2025 года в Хабаровском крае полностью сформирована новая система обращения с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО). В её основе — единый региональный оператор АО «ПРО ТКО», который сменил прежних подрядчиков и напрямую организует вывоз мусора во всех муниципальных образованиях края.

Ключевые изменения 2024–2025 годов

• Завершение нацпроекта «Экология». В 2024 году Россия подвела итоги федерального проекта, в рамках которого в Хабаровском крае построены и модернизированы полигоны ТКО, закуплена новая техника и внедрён цифровой контроль вывоза отходов.
• Региональный оператор АО «ПРО ТКО» получил статус единого оператора по постановлению правительства Хабаровского края № 525-п от .
• Новая тарифная сетка утверждена комиссией РЭК Хабаровского края (приказ № 132/1 от ) и действует с .
• Прямой вывоз мусора. В отличие от старой схемы, когда «ПРО ТКО» лишь нанимала подрядчиков, теперь компания самостоятельно эксплуатирует парк спецтехники и штат водителей.

География присутствия «ПРО ТКО»

Городские округа

• Хабаровск
• Комсомольск-на-Амуре
• Амурск

Муниципальные районы

1. имени Лазо
2. Хабаровский район
3. Вяземский район
4. Бикинский район
5. …и ещё 12 муниципальных образований края

Расчёт платы за ТКО

Тариф зависит от:

• норматива накопления отходов (установлен МинЖКХ края);
• категории потребителя (физлицо, ИП, юрлицо);
• площади помещения или количества проживающих.

Для граждан действует социальный тариф — 7,26 ₽ за 1 м² жилой площади (с НДС) при нормативе 0,114 м³/м² в месяц.

Как заключить договор и начать обслуживание

1. Оформите заявку на сайте protko27.ru или через мобильное приложение «ПРО ТКО».
2. Загрузите копии правоустанавливающих документов (ЕГРН/выписка Росреестра).
3. Подпишите договор электронной подписью (ЭЦП) или в офисе компании.
4. Установите контейнер/бункер по графику, согласованному с диспетчером.

График вывоза отходов

Летом частота увеличивается на 30 % (приказ № 15 от ).

Экологические инициативы и переработка

• Сортировочный комплекс в пос. Северный запущен в мае 2024 года. Мощность — 120 тыс. тонн в год.
• Программа «Раздельный сбор». Для жителей доступны желтые контейнеры для пластика и синие — для бумаги. Более 300 таких точек уже размещены в Хабаровске.
• Мобильные пункты приёма опасных отходов. Каждое последнее воскресенье месяца спецавтобусы выезжают в микрорайоны города.

Контактная информация для жителей и организаций

Круглосуточная диспетчерская служба

Телефон: 8 (4212) -00-500
WhatsApp / Telegram: +7 -212 400-500
Электронная почта: info@protko27.ru

Центральный офис

Адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. Муравьёва-Амурского, д. 38, офис 401
Часы работы: пн–пт 08:30–18:00, обед 13:00–14:00

Региональные приёмные

• Комсомольск-на-Амуре: ул. Ленина, д. 45, офис 212, тел. 8 (4217) -12-345
• Амурск: ул. Ленинградская, д. 2, офис 15, тел. 8 (42143) -67-89

Отдел по работе с юридическими лицами

Электронная почта: corp@protko27.ru
Телефон: 8 (4212) -00-515

Как пожаловаться на нарушения

1. Заполните форму на сайте protko27.ru/claim.
2. Приложите фото или видео нарушения (переполненный контейнер, несвоевременный вывоз и т. д.).
3. Укажите точный адрес и дату/время фиксации.
4. Получите номер обращения и срок ответа — 5 рабочих дней.
5. Если жалобу не удовлетворили, обращайтесь в Госжилинспекцию Хабаровского края:
   
   тел. 8 (4212) -2-15-15, сайт gzhi.khv.gov.ru

Полезные цифровые сервисы

• Мобильное приложение «ПРО ТКО» (iOS/Android) — оплата, график вывоза, push-уведомления.
• Личный кабинет на сайте — история платежей, электронный договор, акты выполненных работ.
• Геосервис «Карта ТКО» — онлайн-карта расположения контейнерных площадок и пунктов приёма отходов.

Новая система обращения с ТКО в Хабаровском крае, это не только современные полигоны и парк машин, но и прозрачный, понятный алгоритм взаимодействия жителей с региональным оператором. Все ключевые контакты, тарифы и инструменты обратной связи собраны в одном месте, чтобы каждый мог быстро решить вопросы вывоза мусора, сортировки и переработки отходов.

Дата актуализации: