В 2024‑2025 гг. в России активно формируется сеть региональных операторов по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО). Их задача – обеспечить эффективный сбор, транспортировку, утилизацию и контроль за обращением с отходами на территории субъекта федерации. В Белгородской области роль регионального оператора выполняет АО «Белгородский региональный оператор ТКО».

Основные функции регионального оператора

• Организация и контроль за вывозом ТКО – планирование маршрутов, контроль выполнения графиков вывоза.
• Развитие инфраструктуры – строительство и эксплуатация контейнерных площадок, мусоросортировочных комплексов, полигонов.
• Внедрение современных технологий – механизированные системы сбора, системы «умного» мониторинга, компостирование органических отходов.
• Образовательная работа – просветительские кампании, программы по раздельному сбору мусора для школ и предприятий.
• Контроль за соблюдением законодательства – взаимодействие с государственными инспекциями, подготовка отчетности в Росреестр и Минэкономразвития.

Почему важно знать контакты регионального оператора?

Правильная коммуникация с оператором позволяет гражданам и организациям:

1. Своевременно сообщать о проблемах с вывозом (просроченные контейнеры, отсутствие вывоза, поломка техники).
2. Получать разъяснения по тарифам и способам оплаты за услуги по ТКО.
3. Участвовать в общественных слушаниях и проектах по улучшению системы обращения с отходами.
4. Оформлять заявки на установку новых контейнеров или вывод из эксплуатации старых.

Контактная информация для обращений

Ниже приведён полный перечень каналов связи с региональным оператором Белгородской области.

Как правильно оформить обращение

Для ускорения обработки заявки рекомендуется указывать:

• ФИО и контактный телефон (мобильный – предпочтительно);
• Точный адрес места возникновения проблемы (улица, дом, номер участка);
• Краткое описание проблемы (например, «не вывезли мусор 25‑03‑2026», «поломалась контейнерная площадка»);
• Фотографию или видеоматериал (если есть) – прикрепить к письму или загрузить в личном кабинете.

Текущие проекты и инициативы в Белгородской области

Оператор активно реализует несколько стратегических программ, которые влияют на качество жизни жителей:

1. «Раздельный сбор до 2027 года» – установка более 1 500 специализированных контейнеров для пластика, бумаги и стекла.
2. «Экологический полигон «Белогорье»» – модернизация существующего полигона, внедрение системы закрытого сбора газа.
3. «Мобильные станции компостирования» – выездные комплексы для обработки органических отходов в сельских районах.
4. «Образовательный портал «Чистый город» – онлайн‑курсы и интерактивные игры для школьников.

Важные юридические моменты

Согласно Федеральному закону № 89‑ФЗ «Об отходах производства и потребления» и региональному нормативному акту «О порядке организации обращения с ТКО в Белгородской области», оператор обязан:

• Обеспечивать своевременный вывоз ТКО в соответствии с установленными тарифами;
• Вести реестр всех генерирующих и получающих отходы субъектов;
• Своевременно информировать население о изменениях в графиках вывоза и тарифах;
• Предоставлять данные в органы государственного контроля (Госжилинспекция, Росреестр).

Самое главное помнить: если оператор не выполняет свои обязательства более 30 дней, гражданин имеет право обратиться в Госжилинспекцию или в Роспотребнадзор с жалобой.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить, какой оператор обслуживает мой населённый пункт?

Ввести адрес в поисковую форму на официальном сайте.

Можно ли оплатить услуги ТКО онлайн?

Да, через личный кабинет, банковскую карту или мобильный телефон (USSD‑оператор «Мобилплатеж»).

Что делать, если контейнер переполнен до срока вывоза?

Позвонить по горячей линии +7 (4722) -5‑55‑55, указать адрес и номер контейнера – будет оформлен экстренный выезд.

Есть ли льготы для малоимущих семей?

Согласно региональному постановлению, семьи с доходом ниже прожиточного минимума получают скидку 50 % на тарифы.

Региональный оператор по обращению с ТКО в Белгородской области – ключевой звено в системе экологической безопасности региона. Знание его функций, текущих проектов и, главное, контактов для обращения позволяет каждому жителю активно участвовать в поддержании чистоты и здоровья окружающей среды.

Помните: своевременное и корректное обращение в операторскую службу – это ваш вклад в построение более чистого и комфортного будущего для Белгорода и всей области.