Ниже — единая памятка, где собраны все актуальные телефоны, адреса, электронные почты и онлайн-сервисы регионального оператора «Природа» (ООО «Природа-56») и контролирующих органов для жителей Оренбургской области. Данные проверены на 24 марта 2026 года.
Круглосуточная справка «Природа-56»
- Телефон «горячей линии»: 8 (3532) -80-303 (доб. 1 — вызов оператора)
- Мобильный «WhatsApp»: +7 (902) -00-8080 — приём фото- и видео-обращений 24/7
- Бесплатный звонок по РФ: 8 (800) -00-03-03
- Электронная почта: info@priroda56.ru
Личный офис и пункт приёма граждан
Адрес офиса:
460000, г. Оренбург, ул. Туркестанская, д. 12
График работы: пн–пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), сб 09:00–14:00, вс, выходной.
- Кабинет 101: приём письменных заявлений, выдача дубликатов договоров.
- Кабинет 102: касса (оплата, перерасчёты, возвраты).
- Кабинет 103: юридическая консультация по вопросам ТКО.
Онлайн-сервисы «Природа-56»
- Личный кабинет: lk.priroda56.ru
Возможности: просмотр начислений, онлайн-оплата, подача показаний контейнеров. - Мобильное приложение: «Природа-56» (Android, iOS) — push-уведомления об изменениях графика вывоза;
- Онлайн-форма обращений: priroda56.ru/contacts/
Среднее время ответа — 1 рабочий день. - Социальные сети:
- Facebook: facebook.com/Priroda56
- ВКонтакте: vk.com/priroda56
Диспетчерские службы по городам Оренбургской области
| Город/район | Телефон | Дежурная служба |
|---|---|---|
| Оренбург | 8 (3532) -80-303 | ЦДС «Горкомхоз» |
| Орск | 8 (3537) -80-303 | УК «Орск-Сервис» |
| Новоорск | 8 (3537) -5-5503 | Администрация района |
| Бугуруслан | 8 (3537) -4-0303 | Единая диспетчерская |
| Гай | 8 (3537) -8-0303 | Комбинат благоустройства |
Контролирующие и надзорные органы
- Росприроднадзор по Оренбургской области
Адрес: 460000, г. Оренбург, ул. Чкалова, д. 18
Телефон: 8 (3532) -8-00-99
Электронная приёмная: rpn56@rpn.gov.ru
Официальный сайт: rpn.gov.ru - Министерство природных ресурсов и экологии Оренбургской области
Телефон «горячей линии»: 8 (800) -33-70-07 (пн–пт 09:00–18:00)
Сайт: mpr.orb.ru
Внимание! При обращении через сайт, если вы используете VPN, укажите в Telegram-боте @HelpOrbBot свой Request ID и Application, чтобы избежать блокировки.
Как правильно подать жалобу (пошаговая инструкция)
- Зафиксируйте нарушение: сфотографируйте переполненные контейнеры, укажите дату, время и точный адрес.
- Сделайте первый звонок в «Природу» по телефону 280-303 (доб; 1) — дождитесь регистрационного номера обращения.
- Если вопрос не решён в течение 3 рабочих дней, отправьте жалобу:
- через личный кабинет;
- или письмо на info@priroda56.ru с копией на rpn56@rpn.gov.ru.
- Требуйте письменный ответ: в соответствии с ФЗ-59 он должен быть предоставлен не позднее 30 календарных дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать график вывоза ТКО?
В личном кабинете lk.priroda56.ru в разделе «График вывоза» выберите свой адрес. - Можно ли приехать без записи?
Да, но пик нагрузки, с 12:00 до 14:00. Онлайн-запись сокращает время ожидания. - Какой тариф действует в 2026 году?
Текущий тариф для многоквартирных домов — 729,42 руб./м³. Подробнее на странице priroda56.ru/tariffs.
Важно! Все контакты регулярно обновляются. Перед визитом уточняйте режим работы по телефону 8 (3532) -80-303.