Важно! Все контакты, указанные ниже, актуальны на 24 марта 2026 г.
Перед обращением уточняйте данные на официальном сайте или по телефону горячей линии.
Кто такой «региональный оператор» в Московской области?
Региональный оператор, это организация, уполномоченная правительством Московской области
на вывоз, переработку и обезвреживание твёрдых коммунальных отходов (ТКО).
С 2019 года на территории региона функционирует единая система обращения с отходами,
за которую отвечает АО «МСК-НТ» (Московская служба коммунального хозяйства, новые технологии).
Почему важно оставлять и читать отзывы?
Опыт сотен тысяч жителей Подмосковья показывает: своевременная обратная связь помогает
оперативно устранять нарушения, улучшать качество вывоза мусора и снижать тарифы.
Самое главное помнить: каждый отзыв обязательно вносится в реестр обращений
и влияет на репутацию подрядной организации.
Где оставлять отзывы и получать помощь: контакты
Горячая линия Регионального оператора (АО «МСК-НТ»)
- Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
- E-mail: help@msk-nt.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 (495) -04-55-55
Обратная связь через личный кабинет
- Перейдите на сайт www.msk-nt.ru
- Авторизуйтесь через Госуслуги или СНИЛС
- Выберите пункт «Написать обращение»
- Прикрепите фотографии нарушений (переполненные контейнеры, разбросанный мусор и т.д.)
- Укажите точный адрес и дату обнаружения проблемы
Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области
- Телефон доверия: 8 (498) -00-60-60
- Приёмная: 107140, г. Москва, ул. Сущёвская, д. 19, каб. 401
- Онлайн-форма обращения: mkgu.mosreg.ru/feedback
Общественная приёмная Губернатора МО
Если вопрос не решается на уровне оператора и министерства, обращайтесь напрямую
к аппарату губернатора.
- Телефон: 8 (498) -24-30-00
- E-mail: priem@gov.mosreg.ru
- Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 11
Что писать в отзыве: контрольный список
- Точный адрес проблемного контейнерного сайта
- Дата и время обнаружения нарушения
- Фото- или видеодоказательства (в хорошем качестве)
- № лицевого счёта и наименование управляющей компании
- Краткое, но вежливое описание сути проблемы
Как быстро ждать ответ?
Согласно ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан» официальный ответ должен поступить
в течение 30 календарных дней. На практике в Московской области по простым вопросам
(неисправный контейнер, просроченный вывоз) ответ приходит в среднем за 5–7 рабочих дней.
- Сохраняйте скриншоты или PDF-копии отправленных обращений
- Если ответа нет 30+ дней — подайте повторное обращение с пометкой «без ответа»
- Объединяйтесь с соседями: коллективные обращения рассматриваються в приоритетном порядке
Помните: ваш отзыв — не просто жалоба, а мощный инструмент улучшения качества жизни всего региона.
Чем больше жителей Московской области оставляют конструктивную обратную связь, тем чище,
безопаснее и комфортнее становится Подмосковье!
Если вы нашли устаревший контакт, пожалуйста, сообщите на электронную почту редакции: info@example.ru