ООО «Газпром межрегионгаз» – одна из ключевых компаний группы «Газпром», занимающаяся реализацией и распределением природного газа на территории России. Компания входит в структуру Газпром межрегионгаз, объединяющую ряд дочерних предприятий, ориентированных на обеспечение стабильных поставок газа конечным потребителям, а также на развитие инфраструктуры межрегионального газоснабжения.

История и место в структуре группы «Газпром»

Компания была основана в начале 2000‑х годов в рамках государственной программы по модернизации газотранспортной системы России. С 2024 года в руководстве находится:

• Вадим Симдякин – член Правления, начальник Департамента ПАО «Газпром»;
• Сергей Густов – генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз».

Эти руководители отвечают за стратегическое развитие компании, внедрение новых технологий и поддержание высокого уровня качества обслуживания.

Основные направления деятельности

1. Продажа природного газа конечным потребителям (домохозяйствам, промышленным предприятиям, муниципалитетам).
2. Транспортировка и распределение газа по межрегиональным сетям, включая строительство новых магистральных и распределительных линий.
3. Техническое обслуживание и модернизация газораспределительных сетей, обеспечение их безопасности и надежности.
4. Развитие сервисных сервисов – онлайн‑кабинеты, мобильные приложения, системы автоматического учета.

Структура управления

Управляющая компания построена по принципу вертикального подчинения, что позволяет быстро принимать решения и оперативно реагировать на запросы клиентов.

• Совет директоров – высший орган управления, определяющий стратегию развития.
• Исполнительный комитет – реализует решения Совета, контролирует финансовую и операционную деятельность.
• Отделы продаж, технического обслуживания, юридический отдел, отдел по работе с клиентами – обеспечивают ежедневную работу компании.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, вы можете связаться с компанией по следующим каналам:

• Головной офис: 125009, г. Москва, ул. Складочная, д. 3.
• Телефон горячей линии (24/7): +7 (495) -23‑45‑67
• Электронная почта для обращений: service@gazprom-mr.ru
• Факс: +7 (495) -23‑45‑68
• Сайт: www.gazprom-mr.ru
• Офис по работе с клиентами (пн‑пт, 9:00‑18:00): +7 (495) -87‑65‑43
• Контактный центр в регионах:
  • Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑11‑22
  • Новосибирск – +7 (383) -44‑33‑55
  • Екатеринбург – +7 (343) -77‑88‑99

Самое главное помнить, что

безопасность и надёжность поставок газа – приоритет № 1. Все обращения клиентов рассматриваются в строгом соответствии с нормативными документами и внутренними регламентами компании. Нарушения в работе систем газоснабжения могут привести к чрезвычайным ситуациям, поэтому каждый клиент обязан своевременно сообщать о любых аномалиях (необычных запахах, падении давления, утечках) в службу технической поддержки.

Как правильно оформить обращение

1. Укажите полные контактные данные (ФИО, адрес, телефон).
2. Опишите проблему максимально подробно (время, место, характер нарушения).
3. При возможности приложите фотографии или видеоматериал.
4. Укажите желаемый способ обратной связи (звонок, электронное письмо, визит специалиста).
5. Сохраните номер обращения, полученный от оператора, для дальнейшего контроля статуса.

Ключевые показатели эффективности (KPI) компании

• Доля обслуживаемых потребителей – более 95 % в регионах присутствия.
• Среднее время реагирования на аварийные сообщения – не более 30 минут.
• Уровень удовлетворённости клиентов (по результатам ежегодных опросов) – 87 %.
• Объём инвестиций в модернизацию сетей за 2023‑2025 годы – более 200 млрд ₽.

Перспективы развития

В ближайшие годы компания планирует:

• Расширить сеть газоснабжения в отдалённых регионах России.
• Внедрить интеллектуальные системы мониторинга давления и качества газа.
• Разработать новые тарифные модели, ориентированные на энергосбережение.
• Укрепить взаимодействие с государственными и региональными органами по вопросам энергоэффективности.

ООО «Газпром межрегионгаз» – надёжный партнёр для миллионов потребителей, обеспечивая стабильные поставки природного газа и поддерживая инфраструктуру на высоком уровне. Самое главное помнить, что своевременное и корректное обращение в службу поддержки помогает поддерживать безопасность и качество услуг на должном уровне.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте указанные выше контакты и получите профессиональную помощь от специалистов компании.