Региональный оператор, это единственная организация, официально уполномоченная субъектом Российской Федерации осуществлять монопольную деятельность по сбору, транспортировке, обработке, утилизации и захоронению твёрдых коммунальных отходов (ТКО) на определённой территории региона.

Ключевые задачи регионального оператора

• Контроль состояния контейнерных площадок — ежедневный мониторинг чистоты, целостности баков и доступности подъезда спецтехники.
• Организация регулярного вывоза мусора — составление и исполнение графиков вывоза, корректировка в праздничные и выходные дни.
• Профилактика загрязнения территорий, мероприятия по отлову бродячих животных, установка ограждений, устранение стихийных свалок;
• Развитие инфраструктуры обращения с отходами — строительство и модернизация мусороперегрузочных станций, сортировочных комплексов и полигонов.
• Прозрачность расчётов, публичное подтверждение того, что полученные от населения средства направляются именно на обращение с ТКО.

Зона деятельности

Зона деятельности регионального оператора — это часть территории субъекта РФ, закреплённая за организацией на конкурсной основе. Один регион может быть разделён на несколько зон, в каждой из которых работает отдельный оператор.

Кто и как назначается

1. Министерство природы или орган исполнительной власти субъекта РФ объявляет конкурс.
2. Компании подают заявки, демонстрируя технику, финансовую устойчивость и экологические проекты.
3. Победитель конкурса подписывает соглашение на 10 лет и получает статус регионального оператора.

Что изменится с 1 сентября 2025 года

С г. в Новороссийске и других муниципалитетах действует обязательное требование: работа оператора должна строго соответствовать федеральным правилам обращения с ТКО. Это означает:

• обязательное использование ГЛОНАСС-мониторинга транспорта;
• ежеквартальное информирование жителей о количестве вывезённых отходов;
• внедрение системы раздельного сбора мусора на всех контейнерных площадках.

Как узнать «своего» оператора и куда обращаться

Ниже приведён список основных контактов и сервисов, через которые можно:

• узнать тарифы;
• подать заявку на дополнительный вывоз крупногабаритного мусора;
• сообщить о переполненных контейнерах, несвоевременном вывозе или несанкционированных свалках.

Контакты для обращений (универсальный список)

Краткий алгоритм действий при проблемах с мусором

1. Фиксируйте проблему: фото/видео, дата, адрес, номер контейнера (если есть).
2. Звоните или пишите в мессенджер «своего» оператору (см. таблицу выше).
3. Если реакции нет в течение 24 часов, обращайтесь:
   • в Госжилинспекцию субъекта РФ;
   • в Роспотребнадзор (###-###-####);
   • через портал Госуслуг → ЖКХ → Обращения.

Региональный оператор — это ключевой игрок мусорной реформы, который несёт ответственность за благоустройство и экологическую безопасность конкретной территории. Зная его название и контакты, каждый житель может оперативно решить вопросы с вывозом мусора, тарифами или качеством контейнерных площадок.