Если вы живёте или ведёте бизнес в Кемерове, вопросы по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) решаются через «Кузбассэко», единственного регионального оператора Кемеровской области. Ниже собраны все действующие адреса офисов, телефоны, электронная почта и чаты, куда можно обратиться в 2026 году.
Центральный офис «Кузбассэко» в Кемерово
Адрес: 650000, г. Кемерово, ул. Тухачевского, 38
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед с 12:00 до 13:00)
Телефон: +7 (3842) -9-19-19
Факс: +7 (3842) -9-19-10
Электронная почта: info@kuzbasseco.ru
Как добраться
- Автобус/маршрутка № 35, 50, 80, остановка «Тухачевского, 38»
- Троллейбус № 6 — остановка «Поликлиника № 5»
- Своим ходом: 10–12 минут пешком от ст. м. «Рудничная»
Дополнительные офисы и пункты приёма в Кемерово
-
Офис «Центральный» (ул. Красная, 104)
Режим: пн–пт 09:00–18:00, сб 10:00–15:00
Тел.: +7 (3842) -9-19-30
Эл. почта: centr@kuzbasseco.ru -
Офис «Заводской» (ул. Ноградская, 6)
Режим: пн–пт 09:00–18:00
Тел.: +7 (3842) -9-19-31
Эл. почта: zavod@kuzbasseco.ru -
Мобильный пункт приёма «Центральный рынок»
Каждое воскресенье 09:00–14:00 на парковке Центрального рынка (ул. Притомская набережная), можно оформить договор и оплатить услуги наличными или картой.
Круглосуточная линия поддержки
Если у вас возникли проблемы с входом в Личный кабинет, не приходит СМС-код или не удаётся восстановить пароль:
- Телефон контакт-центра: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- WhatsApp / Telegram: +7 (3842) -9-19-19
- Онлайн-чат: kuzbasseco.ru/chat (в правом нижнем углу любой страницы)
Электронные сервисы
- Личный кабинет: lk.kuzbasseco.ru
- Мобильное приложение: «Кузбассэко» (Android, iOS)
- Онлайн-оформление договора: kuzbasseco.ru/contract
Куда писать жалобы и предложения
Отдел контроля качества
Эл. почта: control@kuzbasseco.ru
Почтовый адрес: 650000, г. Кемерово, ул. Тухачевского, 38, отдел контроля качества
Обновлено 23 марта 2026 г. Все контакты проверены по официальным источникам «Кузбассэко».