23 марта 2026 г․ — В Новосибирской области все вопросы, связанные с накоплением и расходованием средств фонда капитального ремонта, курирует АО «Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Новосибирской области»․ Ниже — подробная справка, как быстро связаться с оператором, какие документы подготовить и на что обратить внимание при обращении․
Центральный офис и бухгалтерия
- Юридический и фактический адрес: 630099, г․ Новосибирск, ул․ Станционная, 2а, офис 504․
- Режим работы офиса: пн–пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)․
- Бухгалтерия и расчётный отдел: кабинет 501, предварительная запись через электронную очередь nsk-fkr․ru/queue․
- E-mail для бумажной корреспонденции: buh@nsk-fkr․ru․
Горячие линии и call-центр
- Единая справочная: 8 (383) -75-75-75 (круглосуточно, бесплатно для абонентов РФ)․
- Мобильный WhatsApp: +7 -13 000-75-75 (звонки и текст, пн–пт 08:00–20:00)․
- Телеграм-бот: @nsk_fkr_bot — моментальные чеки по лицевому счёту, запись на приём․
Подразделения для личного приёма граждан
| Филиал | Адрес | Телефон | Дни приёма |
|---|---|---|---|
| Железнодорожный район | ул․ Деповская, 34 | 375-75-75 доб․ 2101 | вт, чт 10:00–17:00 |
| Калининский район | ул․ Фрунзе, 88 | 375-75-75 доб․ 2202 | пн, ср, пт 09:00–18:00 |
| Ленинский район | пр-т Ленина, 52, офис 301 | 375-75-75 доб․ 2303 | ежедневно 09:00–18:00 |
| Октябрьский район | ул․ Красный проспект, 44 | 375-75-75 доб․ 2404 | пн–пт 09:00–17:00 |
Электронные сервисы
- Личный кабинет собственника: lk․nsk-fkr․ru — проверка начислений, формирование электронных заявок на капремонт․
- Мобильное приложение «Капремонт НСК» доступно в App Store и Google Play․
- Портал госуслуг: найдите услугу «Приём заявлений о включении дома в региональную программу капремонта» → ведомство «Фонд капремонта НСО»․
Как подготовить обращение: чек-лист документов
Чтобы оператор рассмотрел ваш запрос в кратчайшие сроки, возьмите с собой:
- Паспорт (оригинал + копия)․
- Свидетельство о праве собственности или выписка из ЕГРН․
- Квитанции об оплате взносов за последние 12 месяцев (если вопрос по долгам);
- Протокол общего собрания собственников — при подаче коллективной жалобы или инициативы․
- Служебная записка/заявление — шаблоны доступны на стойке информации или в разделе «Бланки»․
Права и обязанности собственника при формировании фонда на счете регионального оператора
Важно помнить:
- С г․ в Новосибирской области действует единый счёт регионального оператора․ Это значит, что взносы всех собственников аккумулируются на одном расчётном счёту АО «Фонд капремонта НСО», а не на индивидуальных счетах домов․
- Оператор обязан ежеквартально публиковать отчёт о движении средств (раздел «Открытые данные» на сайте)․
- Собственник вправе:
- Получать бесплатную консультацию по телефону или лично․
- Требовать проведения капремонта при наличии технического заключения и включении дома в программу․
- Обжаловать действия оператора в Роспотребнадзоре или суде в течение 3 лет с момента нарушения․
Куда жаловаться, если ответа нет
Если срок рассмотрения вашего обращения превысил 30 календарных дней, смело пишите:
- Управление жилищной политики НСО: 630000, г․ Новосибирск, Красный пр-т, 45, тел․ 8 (383) -10-99-00, e-mail: gzn@nso․ru․
- Приёмная губернатора: обращение через официальный портал gubernator;nso․ru → раздел «Обратная связь»․
- Прокуратура: 630099, г․ Новосибирск, ул․ Ленина, 36, тел․ 8 (383) -20-27-00․
Частые вопросы (FAQ)
Могу ли я перечислять взносы самостоятельно?
Нет․ С 2016 г․ взносы перечисляет управляющая компания или ТСЖ на единый счёт оператора․ Самостоятельная оплата возможна только при переходе дома на специальный счёт (решение общего собрания ≥50 % голосов)․
Как узнать очередь капремонта?
Войдите в личный кабинет → вкладка «Программа капремонта» → фильтр по адресу․ Очередь обновляется каждый квартал․