Капитальный ремонт многоквартирных домов, это обязательство, закреплённое Жилищным кодексом РФ.
В Тверской области эту функцию выполняет Автономная некоммерческая организация «Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Тверской области».
Ниже — подробная информация о том, как работает региональный оператор, куда поступают собранные средства,
как подать заявку на включение дома в программу и куда обращаться за разъяснениями.

Кто такой региональный оператор в Твери?

Региональный оператор, это единая организация, через которую аккумулируются взносы собственников на капитальный ремонт.
С в Тверской области таким оператором является:

• АНО «Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Тверской области»
• ОГРН: 1696900004628
• ИНН: 6900004628
• КПП: 690001001
• Юр. адрес: 170008, г. Тверь, ул. Горького, д. 19, офис 401

Как формируется тариф и куда уходят деньги?

Размер обязательного взноса на капремонт утверждается Правительством Тверской области.
На 2026 год минимальный тариф составляет:

1. 8,65 руб./м², для домов без лифтов
2. 10,05 руб./м² — для домов с лифтами
3. 11,10 руб./м² — для домов с лифтами и мусоропроводом

Все средства поступают на специальный счёт 41.2.1, открытый в ФК «Открытие».
Оператор не может использовать их в инвестиционных целях: деньги защищены государственной гарантией и
направляются строго на ремонт объектов, включённых в региональную программу.

Порядок включения дома в программу капремонта

Сбор общего собрания

Собственники должны провести общее собрание и принять одно из двух решений:

• Вариант А — передать взносы на капремонт в региональный оператор;
• Вариант Б — создать специальный счёт в банке и управлять средствами самостоятельно.

Формирование заявки

В случае выбора варианта «А» управляющая компания или совет дома подаёт в оператора:

1. протокол собрания;
2. паспорт дома (техпаспорт и выписка из ЕГРН);
3. акты обследования инженерных систем;
4. фото- и видеоматериалы дефектов.

Экспертиза и планирование

Эксперты Фонда проводят техническое обследование, формируют план-график работ на 5-летний период
и публикуют его на официальном сайте. Дом попадает в программу не ранее чем через 6 месяцев после аккредитации.

Этапы проведения капитального ремонта

Подготовительный

• разработка проектно-сметной документации;
• проведение конкурсных процедур (44-ФЗ или 223-ФЗ);

Основной

• замена/ремонт кровли;
• ремонт фасада и цоколя;
• замена инженерных сетей (тепло-, водо-, электроснабжение);
• ремонт подъездов, замена окон и дверей;
• модернизация лифтового хозяйства (при необходимости).

Завершающий

• ввод в эксплуатацию;
• приёмка работ комиссией с участием жильцов;
• формирование гарантийного фонда и закрытие контракта.

Контакты для обращений

Центральный офис регионального оператора

• Адрес: 170008, г. Тверь, ул; Горького, д. 19, офис 401
• Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• Телефон для жителей Твери: +7 (4822) -3-77-77
• E-mail: info@kapremont69.ru
• Официальный сайт: kapremont69.ru

Отдел по работе с населением и МКД

• Телефон: +7 (4822) -3-77-88
• Время работы: Пн–Пт с 08:30 до 17:30, перерыв 12:30–13:30
• E-mail: mkd@kapremont69.ru

Бесплатная консультация по ЖКХ

• Телефон: ###-###-####
• WhatsApp: +7 (915) -77-15-19
• Viber: +7 (915) -77-15-19

Онлайн-сервисы

На сайте kapremont69.ru доступны:

• Личный кабинет собственника — проверка начислений и задолженности по капремонту;
• Онлайн-заявка на включение дома в программу;
• Интерактивная карта ремонтов, график работ и фотоотчёты по адресу;
• Мобильное приложение «Капремонт 69» для Android и iOS.

Как пожаловаться на качество ремонта?

1. Зафиксируйте нарушения (фото/видео, акты осмотра).
2. Направьте претензию в офис оператора:
   • E-mail: kontrol@kapremont69.ru
   • Почтовый адрес: 170008, г. Тверь, ул. Горького, д. 19, офис 401
3. Получите ответ в течение 30 календарных дней.
4. При необходимости обратитесь в:
   • Госжилинспекцию Тверской области: +7 (4822) -4-09-04
   • Прокуратуру: +7 (4822) -9-27-00
   • Роспотребнадзор: +7 (4822) -4-51-10

Региональный оператор в Твери обеспечивает прозрачное распределение средств собственников и качественное проведение капитального ремонта.
Все финансовые потоки защищены государством, а план ремонта публикуется в открытом доступе.
При возникновении вопросов или подозрениях в нарушениях жители могут воспользоваться множеством каналов связи: от «горячей линии» до мессенджеров и онлайн-кабинета;