Самое главное помнить, что региональный оператор‑исполнитель – это юридическое лицо, уполномоченное органами государственной власти выполнять
оперативные задачи в определённом географическом регионе․ Такие операторы создаются в разных отраслях
(управление ТКО, жилищное строительство, социальные услуги и др․) и являются связующим звеном между
государственными структурами, бизнес‑сектором и населением․

Правовые основы создания регионального оператора‑исполнителя

Создание и деятельность регионального оператора регулируется рядом нормативных актов:

• Федеральный закон № 89‑ФЗ «Об отходах производства и потребления» (для операторов по ТКО);
• Федеральный закон № 224‑ФЗ «О муниципальном управлении» (для операторов в сфере жилищного строительства);
• Региональные законы и постановления, которые уточняют порядок назначения, финансирования и контроля․

В каждом субъекте РФ региональный оператор назначается либо через конкурсный отбор, либо путем
присвоения статуса существующей компании, как это произошло в Новороссийской зоне․

Основные функции регионального оператора‑исполнителя

1. Организация и контроль выполнения государственных программ в своей сфере (сбор ТКО, строительство жилья, социальные услуги)․
2. Взаимодействие с муниципальными органами – подготовка отчетности, согласование планов, получение субсидий․
3. Управление финансовыми ресурсами – привлечение инвестиций, формирование уставного капитала, распределение средств․
4. Контроль качества услуг – проведение аудитов, мониторинг выполнения нормативов, работа с жалобами граждан․
5. Информационная поддержка населения – публикация данных, разъяснительные материалы, работа с медиа․

Примеры региональных операторов‑исполнителей

ООО «Южный региональный оператор» (Новосибирская зона)

Статус регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) на территории Новороссийской зоны
присвоен компании ООО «Южный региональный оператор»․ Основные задачи:

• Организация сбора, перевозки и утилизации ТКО;
• Внедрение раздельного сбора мусора в муниципалитетах;
• Контроль за соблюдением санитарных норм․

ООО «Региональный оператор жилищного строительства Пермского края»

В Прикамье планируется создание ООО «Региональный оператор жилищного строительства Пермского края»․ В уставный капитал
вкладываются краевые власти․ Ожидаемые функции:

• Реализация программ по строительству доступного жилья;
• Контроль за качеством строительных работ;
• Сотрудничество с инвесторами и банками для привлечения финансирования․

Как обратиться к региональному оператору‑исполнителю

Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных ниже каналов связи․
Важно помнить, что каждый оператор обязан вести реестр обращений и отвечать на них в течение нормативных сроков․

Контактные данные для обращения

Дополнительные способы связи

• Онлайн‑форма на официальных сайтах – заполняете форму, получаете номер обращения и следите за статусом․
• Горячая линия – доступна 24/7 для экстренных вопросов (тел․: +7 (800) -00‑00‑01)․
• Личный кабинет гражданина – после регистрации можно отправлять документы и получать ответы в электронном виде․

Что делать, если ваш запрос не был удовлетворён

В случае, если вы не получили удовлетворительного ответа от регионального оператора, рекомендуется:

1. Сохранить копию письма/запроса и номер обращения․
2. Обратиться в уполномоченный орган по защите прав граждан в вашем субъекте (например, в Прокуратуру или в Департамент по защите прав потребителей)․
3. Подать жалобу в Роскомнадзор (если речь идет о нарушении информационных прав) или в Суд (в случае серьезных правонарушений)․

Региональные операторы‑исполнители играют ключевую роль в реализации государственных программ на местах․
Их деятельность должна быть прозрачной, а граждане – иметь возможность легко и быстро получать ответы
на свои вопросы․ Пользуйтесь указанными контактными данными и не стесняйтесь обращаться – ваше участие
это важный элемент контроля и повышения качества услуг․

Дата публикации: