Что делать, если общее собрание собственников МКД так и не выбрало способ обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО)? Кто в этом случае становится региональным оператором и какие у него полномочия? В статье разберёмся пошагово, приведём ссылки на законодательство, нормативы, контакты для обращений и чек-лист действий собственников․

Почему важно своевременно выбрать способ обращения с ТКО

С 1 января 2019 г․ действует Федеральный закон № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» и Постановление Правительства РФ № 1156․
Если собственники до 1 января текущего года не приняли решение, то:

• автоматически закрепляется региональный оператор, определённый органом исполнительной власти субъекта РФ;
• тариф устанавливается единым для всего региона;
• обязанность по заключению договора переходит к управляющей организации (управляющая компания, ТСЖ, ЖКС)․

Как определяется «по умолчанию» региональный оператор

1. Объявление конкурса: орган ЖКХ региона публикует извещение на официальном портале и в «Коммерсанте»/«Российской газете»․
2. Критерии отбора:
   • наличие лицензии на транспортирование, обезвреживание, размещение отходов;
   • собственные или арендованные мусоровозы, контейнеры;
   • отсутствие просроченной задолженности по тарифам перед потребителями․
3. Подписание соглашения: победитель подписывает соглашение с МинЖКХ региона на 10 лет (с возможным продлением)․
4. Информирование собственников: в течение 30 дней на официальном сайте и через управляющие компании публикуется уведомление о закреплении оператора․

Что делает оператор «по умолчанию»

• Вывоз ТКО: по утверждённому графику не реже 2 раз в неделю в зимний период и 3 раз в летний;
• Установка и обслуживание контейнеров: стандартные евроконтейнеры 1,1 м³, 0,8 м³, 0,75 м³․
• Расчёт и выставление счетов: через ГИС ЖКХ, ЕПД, личный кабинет на сайте оператора․
• Ликвидация несанкционированных свалок: оператор обязан убирать стихийные свалки в пределах зоны обслуживания․

Как проверить, кто стал вашим региональным оператором

Если вашего региона нет в таблице — смотрите официальный реестр на сайте Росприроднадзора:

https://rpn․gov;ru → Реестры → Региональные операторы․

Права и обязанности собственников в ситуации «по умолчанию»

Права:

• требовать соблюдения графика вывоза;
• оформить претензию/жалобу на качество услуги;
• в любой момент инициировать новое собрание собственников и выбрать индивидуального оператора․

Обязанности:

• оплачивать счета в срок до 10 числа следующего месяца;
• содержать площадку ТКО в чистоте;
• не допускать свалки строительного и крупногабаритного мусора во дворе (в противном случае штрафы 1 000–5 000 ₽)․

Алгоритм действий для собственников, если они хотят поменять оператора «по умолчанию»

1. Собрать инициативную группу (не менее 10 % голосов от общей площади)․
2. Подготовить проект решения ОСС:
   • выбор конкретного регионального оператора;
   • условия договора (лимит объёма, частота вывоза, тариф);
   • дата вступления в силу нового договора․
3. Организовать собрание (очно-заочное через ГИС ЖКХ или по адресу дома)․
4. Оформить протокол и в течение 3 рабочих дней направить:
   • в управляющую организацию;
   • в администрацию района;
   • в региональный оператор «по умолчанию»․
5. Заключить новый договор: в течение 30 дней оператор обязан подписать договор и начать обслуживание․

Контакты для обращений и получения консультаций

• Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) вашего региона
  Многоканальный телефон: 8 (800) 250-25-25 (по России бесплатно)
  Онлайн-заявка: gzhili․ru
• Горячая линия МинЖКХ РФ
  8 (495) 870-45-09
  Электронная почта: info@minstroyrf․ru
• Роспотребнадзор
  8 (800) 555-49-43
  Онлайн-обращение: rospotrebnadzor․ru/feedback
• Единая справочная служба ЖКХ
  8 (800) 350-00-00 (круглосуточно)

Чек-лист: что делать прямо сейчас

• □ Проверьте на сайте Росприроднадзора, кто является вашим региональным оператором․
• □ Сверьте график вывоза на официальном сайте оператора․
• □ Если график нарушен — зафиксируйте фото/видео и оставьте заявку на горячую линию․
• □ Если хотите сменить оператора — соберите инициативную группу и подготовьте проект решения ОСС․
• □ Сохраните все платёжные квитанции и скриншоты заявок (возможно понадобятся в суде)․

Важно! Даже если оператор назначен «по умолчанию», вы всегда можете изменить ситуацию через общее собрание собственников․ Главное — соблюдать процедуру и сроки․

Если остались вопросы, звоните в любую из указанных служб или пишите на нашу почту: support@jkhexpert․ru․ Мы поможем составить протокол ОСС, проверим документы и подскажем, как быстрее заключить новый договор․