Важно: вся информация актуальна на 24 марта 2026 г.. Перед обращением рекомендуем уточнять детали на официальном сайте: eko-jar.ru.
Кто является региональным оператором в городе и области
В Еврейской автономной области (ЕАО) единым региональным оператором по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) выступает АО «Эко-ЕАО». Компания обслуживает Биробиджан, Биробиджанский, Ленинский, Облученский и другие районы области.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Официальный сайт: https://eko-jar.ru
- Личный кабинет: доступен на главной странице сайта после регистрации через номер лицевого счёта.
- Мобильное приложение: «Эко-ЕАО» для Android и iOS (можно скачать в Google Play и App Store).
- Онлайн-оплата: через личный кабинет, приложение или сервисы «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф», «Система Город».
Контактные данные для обращений
Единая контакт-центр
Телефон: 8 (42622) -2-222 (круглосуточно)
E-mail: info@eko-jar.ru
График работы офисов обслуживания клиентов
- Центральный офис в Биробиджане:
Адрес: ул. Шолом-Алейхема, 24А, офис 101
Режим: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 - Филиал в Облучье:
Адрес: ул. Ленина, 56, офис 3
Режим: пн–пт 09:00–17:00, обед 12:30–13:30 - Зона приёма платежей в Ленинском районе:
Адрес: пгт Ленинское, ул. Советская, 15
Режим: пн–пт 09:00–16:00, обед 13:00–14:00
Как оформить заявку и контролировать вывоз мусора
- Через сайт: в личном кабинете раздел «Заявки» → «Создать заявку» → выбрать тип услуги (не вывезли мусор, переполнен контейнер, ДТП и т.д.).
- Через мобильное приложение: кнопка «Сообщить о проблеме» → сделать фото и указать точное местоположение.
- По телефону: вызвать диспетчера по номеру 8 (42622) -2-222 или с мобильного короткий номер 122.
Тарифы и оплата
| Категория потребителя | Тариф (руб./м³) | Дата действия |
|---|---|---|
| Физические лица (ИЖД, квартиры) | 574,88 | – |
| Организации до 0,5 м³/мес | 2 305,50 | – |
| Организации свыше 0,5 м³/мес | 2 873,40 | – |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Когда происходит вывоз мусора?
- В многоквартирных домах — ежедневно, в частном секторе — по расписанию, которое размещено на сайте и дублируется в приложении.
- Как оформить льготу?
- Необходимо подать заявление в МФЦ или на сайте «Госуслуги ЕАО» с приложением пакета документов: паспорт, льготное удостоверение, квитанция ЖКХ.
- Можно ли заключить договор онлайн?
- Да. В личном кабинете функция «Электронное соглашение» → подтверждение через СМС-код.
- Куда жаловаться, если мусор не вывозят?
- Сначала создайте заявку через любой доступный канал. Если проблема не решается 3 дня, направьте жалобу в Госжилинспекцию ЕАО: gji@eao.ru или по телефону 8 (42672) -1-111.
Полезные ссылки и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/eko_eao
- Telegram-канал: t.me/eko_eao
- WhatsApp: +7 -26 722-22-22
- Онлайн-консультант на сайте: доступен в будние дни 08:00–20:00 по местному времени.
Для жителей и организаций Биробиджана и всей ЕАО единый региональный оператор «Эко-ЕАО» предоставляет полный цикл услуг: от заключения договора до контроля вывоза и оплаты. Всю актуальную информацию, графики вывоза и новости можно найти на официальном сайте или через мессенджеры и приложение «Эко-ЕАО». Если возникли вопросы, звоните в контакт-центр 8 (42622) -2-222 или пишите на info@eko-jar.ru.