С 1 января 2016 года на территории Алтайского края введена региональная система обращения с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО).
Единым региональным оператором назначена компания ООО «ЭкоЦентр».
Ниже ‒ самая актуальная и полная информация для жителей и организаций: куда звонить, где оплатить, как узнать день вывоза и что делать в чрезвычайных ситуациях.
Кто такой региональный оператор
- Полное наименование: ООО «ЭкоЦентр»
- ИНН: 2222029091 | ОГРН: 1162225044750
- Юридический и фактический адрес: 656049, г. Барнаул, пр-кт Ленина, д. 70, офис 401
- Основные функции:
- установление и контроль графиков вывоза;
- обслуживание контейнерных площадок;
- приём и переработка отходов на объектах Кузнецкого полигона.
Как заключить договор
2.1 Для частных домовладельцев и квартир
Договор заключается в одностороннем порядке после первой оплаты квитанции РСО.
Распечатанный экземпляр приходит в личный кабинет на сайте lk.ecocenter22.ru или по почте.
- Зайдите в личный кабинет по адресу или ЕНП.
- Оплатите квитанцию (любым способом из раздела 4).
- Через 3 рабочих дня сформируется электронный договор.
2.2 Для юридических лиц и предпринимателей
- Отправить заявку на e-mail: zakaz@ecocenter22.ru
- Приложить сканы:
- ИНН, ОГРН, выписки из ЕГРЮЛ/ЕГРИП;
- паспорт генерального директора;
- реквизиты, объём мусора в м³/мес;
- график вывоза (по желанию).
- Ожидать коммерческое предложение в течение 2 рабочих дней.
Тарифы 2026 года
| Категория потребителя | Единица измерения | Тариф с НДС, руб. | Доп. информация |
|---|---|---|---|
| Население в многоквартирных и частных домах | 1 чел./мес. | 146,88 | Установлен постановлением АККЭ № 15/1 от |
| Гостиницы, общежития | 1 место/мес. | 73,44 | 50 % от базового тарифа |
| Офисы, магазины, салоны | 1 м²/мес. | 2,93 | Коэффициент 0,02 |
| Предприятия общепита | 1 м²/мес; | 8,79 | Коэффициент 0,06 + платёж за пищевые отходы |
Тариф пересматривается ежегодно решением АлтайкрайКЭК. Следующая индексация – .
Где и как оплатить
- Сайт «ЭкоЦентра»: ecocenter22.ru/oplata
- Личный кабинет: lk.ecocenter22.ru
- Сбербанк-Онлайн: раздел «Коммунальные платежи» → «ЭкоЦентр».
- Терминалы «Колибри», «Киви», «Связной»: вводите лицевой счёт (10 цифр).
- Почта России: комиссия 1,5 %, время работы – по графику отделения.
- Мобильное приложение «ЭкоКонтур» (Android/iOS).
График вывоза ТКО
5.1 Как узнать день вывоза
- Перейдите на ecocenter22.ru/grafik.
- Введите адрес (улица, дом, корпус).
- Система покажет календарь на 2 месяца вперёд.
5.2 Частые графики
- Многоквартирные дома, центр Барнаула: 2 раза в неделю (вт, пт).
- Частный сектор: 1 раз в неделю, день зависит от микрорайона.
- Города края (Бийск, Рубцовск, Новоалтайск): еженедельно, конкретный день указан на календаре.
Контактный центр и приёмные
6.1 Единая «горячая линия»
8-800-775-0-777 – звонок по России бесплатный.
Режим работы: ПН–ПТ 08:00–20:00, СБ 09:00–17:00, ВС выходной.
6.2 Личные приёмные офисы
| Город | Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Барнаул | пр. Ленина, 70 (4-й этаж, офис 401) | ПН–ПТ 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 | +7 (3852) -55-777 |
| Бийск | ул. Ломоносова, 48, офис 12 | ПН–ЧТ 09:00–17:00, ПТ 09:00–16:00 | +7 (3854) -3-54-21 |
| Рубцовск | ул. Ленина, 65, офис 3 | ПН–ПТ 09:00–17:00 | +7 (38557) —12-34 |
| Новоалтайск | ул. Лазо, 18, 1-й этаж | ПН–ПТ 09:00–17:00 | +7 (38532) —91-92 |
Электронные каналы обратной связи
- E-mail общий: info@ecocenter22.ru
- E-mail жалобы: control@ecocenter22.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 (3852) -55-777
- Группа VK: vk.com/ecocenter22
- Личный кабинет → «Написать в техподдержку» (ответ в течение 24 ч).
Пункты приёма крупногабаритного мусора
Для таких отходов, как старая мебель, техника, строительный мусор, действуют стационарные пункты:
- Барнаул, ул. Песчаная, 8 – ПН–СБ 09:00–17:00 (кроме праздников)
- Бийск, ул. Ползунова, 1а – ПН–ПТ 09:00–16:00
- Рубцовск, ул. Северная, 27 – ПН–ПТ 09:00–16:00
Предварительная запись по телефону 8-800-775-0-777, услуга бесплатная для физлиц до 200 кг/мес.
Что делать, если мусор не вывезли
- Сфотографируйте переполненные контейнеры с привязкой ко времени и месту.
- Позвоните в кол-центр 8-800-775-0-777 или оставьте заявку в личном кабинете.
- Получите номер заявки (8 цифр).
- Оператор обязан устранить нарушение в течение 24 часов.
- Если проблема повторяется – направьте жалобу на control@ecocenter22.ru или в АлтайкрайКЭК: +7 (3852) -6-10-40.
Чрезвычайные режимы 2026 года
23 марта 2026 года в трёх районах Алтайского края и в двух городах действует режим повышенной готовности
из-за задержек вывоза. Приоритетные контейнерные площадки обслуживаются в режиме 24/7 дополнительной техникой.
При возникновении срочных вопросов используйте:
- Круглосуточную линию: 8-800-775-0-777, гудок «2» – аварийная служба.
- Telegram-канал «Эко-Срочно»: t.me/eco_srochno – онлайн-чат с диспетчером.
Все вопросы по вывозу мусора в Алтайском крае решаются через единого регионального оператора – ООО «ЭкоЦентр».
Запомните главные номера: 8-800-775-0-777 и сайт ecocenter22.ru.
Оперативная обратная связь, онлайн-оплата, график вывоза и личный кабинет доступны круглосуточно.
Будьте экологичны: своевременно оплачивайте услуги и сообщайте о нарушениях!