Актуально на 24 марта 2026 г․
Краткая справка о системе обращения с ТКО в Красноярском крае
С 2019 года в Красноярском крае действует региональная система обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО)․ В её рамках полномочия по вывозу, обработке и утилизации мусора переданы специализированным компаниям — региональным операторам․ Ими утверждены тарифы, маршруты, графики вывоза и правила раздельного сбора отходов․
Список действующих региональных операторов
На 2026 год статус регионального оператора по обращению с ТКО в Красноярском крае имеют четыре компании․ Ниже — перечень с описанием зон ответственности и контактами для обращений․
ООО «Красноярская региональная экологическая компания» (КРЭК)
- Зона деятельности: Центральный округ Красноярска (Железнодорожный, Кировский, Ленинский, Октябрьский, Советский районы), а также городские округа Дивногорск, Сосновоборск․
- Услуги: вывоз ТКО, раздельный сбор, контейнерные площадки, санитарная очистка, ликвидация несанкционированных свалок․
- Контакты для обращений:
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Электронная почта: info@krec24․ru
- Официальный сайт: https://krec24․ru
- WhatsApp / Telegram: ###-###-####
АО «Сибэко»
- Зона деятельности: Западный и Юго-Западный административные округа Красноярска, а также Берёзовский, Емельяновский, Идринский, Шушенский, Ужурский районы края․
- Дополнительные услуги: вывоз крупногабаритного мусора, обслуживание контейнерных площадок, выдача контейнеров под строительный мусор․
- Контакты для обращений:
- Круглосуточная диспетчерская: ###-###-####
- E-mail: help@sibeko․ru
- Личный кабинет: https://lk․sibeko․ru
- Мобильное приложение: «Сибэко» (App Store / Google Play)
ООО «Экополис-Север»
- Зона деятельности: Северный и Северо-Восточный административные округа Красноярска, а также Енисейский, Таймырский Долгано-Ненецкий, Туруханский районы и город Норильск․
- Особенности: работа в условиях Крайнего Севера, повышенные нормы техники, зимний и летний графики вывоза․
- Контакты для обращений:
- Горячая линия: ###-###-####
- E-mail: support@ecopolis-s․ru
- Онлайн-чат: https://ecopolis-s․ru/chat
- Офис в Красноярске: ул․ Вавилова, 2, офис 401, понедельник-пятница с 09:00 до 18:00
АО «Красноярскэкология»
- Зона деятельности: Восточный округ Красноярска, а также Ачинский, Богучанский, Канский, Назаровский районы и город Ачинск․
- Дополнительно: обслуживание многоэтажных и частных секторов, контейнерные площадки для раздельного сбора, пункты приёма вторсырья․
- Контакты для обращений:
- Единая справочная: ###-###-####
- E-mail: info@krek․ru
- Госуслуги (электронная приёмная): https://gosuslugi․ru/370000001/krek
Как определить «своего» оператора
Для начала проверьте квитанцию ЖКХ: в графе «Услуги по обращению с ТКО» указан наименование оператора и номер лицевого счёта․
Также можно воспользоваться интерактивной картой на сайте Министерства ЖКХ и энергетики Красноярского края: https://gkh․krskstate․ru/tko․
Куда обращаться по спорным вопросам
- Государственная жилищная инспекция Красноярского края
- Телефон: ###-###-####
- E-mail: gji@krskstate․ru
- Приём граждан: г․ Красноярск, ул․ Каратанова, 30, каб․ 214, понедельник-четверг 09:00–18:00, пятница 09:00–16:45
- Министерство ЖКХ и энергетики Красноярского края
- Телефон: ###-###-####
- Сайт: https://gkh․krskstate․ru
Частые вопросы жителей и быстрые ответы
- Почему не вывозят мусор?
Возможные причины: праздничные/курортные переносы, неоплаченный счёт, отсутствие доступа к контейнерной площадке․ Сначала сверьтесь с графиком вывоза на сайте вашего оператора, затем звоните в диспетчерскую․ - Как заказать дополнительный контейнер?
Подайте заявку через личный кабинет или мобильное приложение оператора․ Обычно контейнер доставляют в течение 2–5 рабочих дней․ - Как пожаловаться на несанкционированную свалку?
Сфотографируйте локацию с GPS-координатами и направьте обращение через мобильное приложение оператора или на горячую линию․ Заявки обрабатываются в течение 3 рабочих дней․
Важные документы и ссылки
- Регламент деятельности региональных операторов ТКО Красноярского края (утв․ )
- Утверждённые тарифы на 2026 год
- Интерактивная карта зон деятельности операторов
Обновлено: 24 марта 2026 г․ 12:43 (Красноярск, UTC+7)