Кто сегодня является региональным оператором ТКО в Пермском крае
- ООО «Региональный оператор коммунальных сервисс» (РОКС)
100 % долей принадлежит Фонду развития Пермского края. Компания стала единым региональным оператором по обращению с ТКО с 2019 года. - АО «Пермский региональный оператор ТКО»
С марта 2026 г. новый генеральный директор — Иван Крайнов, ранее руководивший крупными экологическими проектами в соседних регионах.
Последние новости и обновления инфраструктуры
- Новые контейнеры. РОСТтех (дочерняя структура РОКС) закупила партию 12 000 евроконтейнеров объёмом 1,1 м³. Поставки начались в феврале 2026 г., первые 3 500 контейнеров уже распределены между управляющими компаниями Перми, Березников и Соликамска.
- Судебные иски. В марте 2026 г; прокуратура Пермского края подала первый иск о передаче в доход государства имущества РОСТтех. Повод, неисполнение обязательств по модернизации полигонов. Судебное разбирательство назначено на 14 апреля 2026 г.
- Модернизация полигонов «Крыловский» и «Новоильинский». По данным краевого Минэкологии, до конца 2026 г. планируется ввести вторую очередь биогазовой установки на «Крыловском» и завершить рекультивацию «Новоильинского».
Перечень официальных контактов для обращений
- Колл-центр РОКС
- Телефон: 8-800-700-0-700 (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- WhatsApp: +7 (342) -02-0-700
- E-mail: info@roks-perm.ru
- Приёмная граждан при краевом Минэкологии
- Адрес: г. Пермь, ул. Ленина, 80, каб. 315
- Телефон: +7 (342) -10-45-65
- График: пн-чт 9:00-18:00, пт 9:00-16:45, перерыв 13:00-14:00
- E-mail: tbo@minpriroda.permkrai.ru
- Горячая линия прокуратуры Пермского края по вопросам ТКО
- Телефон: ###-###-####
- Онлайн-приёмная: prokuratura.permkrai.ru
- Министерство ЖКХ Пермского края
- Телефон: +7 (342) -10-25-30
- Электронная приёмная: gkh.permkrai.ru
- МФЦ «Мои документы» (для личного визита)
- Центральный офис: г. Пермь, ул. Куйбышева, 16
- Онлайн-запись: mfc.permkrai.ru
Как правильно подать обращение
Шаг 1. Подготовьте фото- или видеофиксацию нарушения (переполненные контейнеры, несвоевременный вывоз, повреждённые баки).
Шаг 2. Зафиксируйте дату и время инцидента.
Шаг 3. Выберите удобный канал связи:
- Для быстрой фиксации — колл-центр РОКС или WhatsApp.
- Если жалоба касается тарифов или монополии, Минэкологии или прокуратура.
Шаг 4. Укажите:
- ФИО, адрес проживания, номер лицевого счёта.
- Точный адрес площадки ТКО (улица, дом, контейнерная площадка №).
- Краткое описание проблемы и требуемое действие (привезти контейнер, вывезти мусор, отремонтировать).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Когда начнётся вывоз мусора по новому графику?
- Ответ: С 1 апреля 2026 г. действует обновлённый маршрут. Подробности по адресу можно узнать в личном кабинете на сайте perm.tko.roks.ru или по телефону 8-800-700-0-700.
- Вопрос: Как узнать тариф на вывоз ТКО в 2026 году?
- Ответ: Действующий тариф — 693,84 руб./м³ (утвержден постановлением Тарифной комиссии Пермского края № 45 от ). Для МКД тариф включается в квитанцию ЖКУ.
- Вопрос: Куда жаловаться на несанкционированные свалки?
- Ответ: Направьте обращение в Минэкологии (tbo@minpriroda.permkrai.ru) или через мобильное приложение «Госуслуги ПФО» → «Экология» → «Сообщить о несанкционированной свалке».
Работа регионального оператора по обращению с ТКО в Пермском крае активно обновляется: закупается новая техника, внедряются цифровые сервисы, разворачиваются судебные процессы. Чтобы оперативно решать возникающие проблемы, жителям важно пользоваться официальными каналами связи, перечисленные выше. Сохраните номера горячих линий в телефоне и добавьте страницу в закладки браузера — это позволит быстро реагировать на любые изменения и оперативно сообщать о нарушениях.