Энерго Тольятти – это филиал сетевого предприятия ПАО «Россети Волга», обслуживающий электросетевое хозяйство города Тольятти и части Ставропольского района Самарской области. Ниже приведён исчерпывающий перечень всех контактов и инструкций, куда и как обращаться по любым вопросам электроснабжения.
Круглосуточная диспетчерская служба (КДС)
- Телефон: ###-###-#### – единый федеральный номер «Горячей линии» ПАО «Россети» (бесплатно по РФ).
- Альтернативный номер: 8-846-3-68-80-00 – дежурный диспетчер филиала «Энерго Тольятти».
- Электронная почта: info@tlt.rosnet.ru
- Viber / Telegram: @TltEnergoBot – чат-бот для приёма аварийных заявок и фотофиксации.
Центр выдачи технических условий (ЦВТУ) – присоединение мощности
- Адрес офиса: 445020, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Лесная, 3, офис «Россети Волга», 2-й этаж.
- Режим работы: пн–пт 8:30–17:30 (обед 12:30–13:30), сб–вс – выходные.
- Телефон: 8-846-3-68-81-20
- E-mail: cvto.tlt@rosnet.ru
- Онлайн-заявка: https://tlt.rosnet.ru/prikl – форма «Присоединение объектов».
Служба потребительских счётов и оплаты (Кассы и расчёты)
- Центральная касса: г. Тольятти, ул. Мира, 60, вход со стороны автовокзала.
- Режим работы: пн–пт 8:00–18:00, сб 9:00–15:00, вс – выходной.
- Бесплатный номер контакт-центра: ###-###-####
- Личный кабинет «Россети»: https://lk.rosnet.ru
- QR-оплата: сканируйте код на счёте или через приложение «Россети ЛК».
Отдел по работе с населением и ОСББ
- Территориальные участки:
- Автозаводский район: ул. 40 Лет Победы, 70а, офис 12; тел. 8-846-3-68-82-22.
- Центральный район: ул. Лесная, 3; тел. 8-846-3-68-82-33.
- Комсомольский район: пр-т Ленина, 30; тел. 8-846-3-68-82-44.
- Онлайн-запись на приём: https://tlt.rosnet.ru/zapis
Управление по контролю качества и безопасности
- Телефон доверия: 8-846-3-68-83-00
- E-mail: bezop@tlt.rosnet.ru
- WhatsApp / Telegram: ###-###-#### – приём сообщений о фактах нарушений и коррупции.
Генеральный директор и приёмная
- ФИО: Кузнецов Сергей Владимирович
- Приёмная: ул. Лесная, 3, каб. 404
- Телефон: 8-846-3-68-84-00
- E-mail: director@tlt.rosnet.ru
- Приём граждан: каждый вторник с 16:00 до 19:00 по предварительной записи на сайте.
Контакты экстренных служб при авариях
- МЧС: 112 или 101
- Полиция: 102
- Скорая помощь: 103
- Газовая служба: 104
Ссылки и мобильные сервисы
- Официальный сайт: https://tlt.rosnet.ru
- Мобильное приложение: «Россети ЛК» – доступно в App Store и Google Play;
- Госуслуги: услуги ПАО «Россети» доступны по ссылке gosuslugi.ru/rosseti.
Самое главное помнить: во всех экстренных ситуациях (обрыв проводов, падение опоры, запах гари) немедленно звоните в ###-###-#### и выезжайте на безопасное расстояние. Не пытайтесь устранять повреждения самостоятельно!