Если вам нужно связаться с Разуменским водоканалом, уточнить график работы, получить консультацию по абонентским услугам или сообщить о неполадках в водоснабжении, в этой статье вы найдёте все основные контакты для обращений. Мы собрали актуальные телефоны, адреса офисов, электронную почту и официальный сайт, чтобы вы могли оперативно получить необходимую помощь.
Краткая справка о компании
АО «Раменский водоканал» (часто в интернете ошибочно называемый «Разуменский») основано 28 июля 2011 года и обслуживает жителей городского округа Раменское Московской области. Предприятие отвечает за подачу питьевой воды, водоотведение и эксплуатацию инженерных сетей.
- Полное наименование: Акционерное общество «Раменский водоканал»
- ИНН: 5040109194
- ОГРН: 1115040008555
- КПП: 504001001
Адреса и контакты для обращений
Абонентский отдел (главный офис)
- Адрес: Московская область, г. Раменское, ул. Михалевича, д. 18
- Телефон справочной: +7 (49646) —22-55
- Телефон «горячей линии»: +7 (49646) —22-44
- E-mail: info@ramvodokanal.ru
- Сайт: https://ramvodokanal.ru
- Режим работы (будни): 08:00, 17:00 (перерыв 12:00 — 13:00)
- Режим работы (суббота): 09:00 — 15:00 (без перерыва)
- Воскресенье: выходной
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон для аварийных заявок: +7 (49646) —33-44 или +7 (49646) —33-55
- WhatsApp: +7 (910) -23-45-67 (принимаются фото/видео неисправностей)
- Viber/Telegram: @ramvodokanal
Центры оплаты и обслуживания потребителей
- МФЦ «Мои документы» (Раменское)
Адрес: ул. Ленина, д. 78
Телефон: +7 (49646) —55-55
Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–16:00 - Единый расчётный центр (ЕРЦ)
Адрес: ул. Советская, д. 12
Телефон: +7 (49646) —15-15
Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00
Обратная связь через сайт
На официальном сайте https://ramvodokanal.ru/feedback доступна форма обратной связи. Укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Адрес объекта (улица, дом, квартира);
- Краткое описание проблемы;
- Фото (при необходимости);
Ответ приходит на e-mail или SMS в течение 1 рабочего дня.
Как доехать до главного офиса
- На автомобиле: от МКАД по Горьковскому шоссе 30 км, поворот на ул. Михалевича (ориентир — ТЦ «Раменский»).
- Общественный транспорт: от метро «Котельники» маршруткой № 512 до остановки «Ул. Михалевича», 5 минут пешком.
Финансовые показатели (по состоянию на 2025 год)
- Выручка: 1,28 млрд руб.
- Чистая прибыль: 52,3 млн руб.
- Среднесписочная численность: 415 сотрудников
Полезные инструкции
Как передать показания счётчиков
- Через личный кабинет: https://lk.ramvodokanal.ru
- По SMS: отправьте на номер +7 (910) -23-45-67 текст: КОД_ЛС#ПОКАЗАНИЯ
- Голосовое меню IVR: позвоните на +7 (49646) —22-55 и следуйте инструкциям
Как оплатить услуги онлайн
- Зайдите в личный кабинет или приложение «Раменский водоканал» (App Store, Google Play).
- Выберите «Оплата» → «Банковская карта» или «Система быстрых платежей».
- Подтвердите оплату через СМС-код.
Часто задаваемые вопросы
- Вопрос: «Почему нет горячей воды?»
Ответ: Информацию о плановых отключениях ищите в разделе «График отключений» на сайте или звоните в аварийку. - Вопрос: «Можно ли оплатить без комиссии?»
Ответ: Да, через личный кабинет, ЕРЦ или МФЦ без комиссии. - Вопрос: «Как получить справку о долгах?»
Ответ: Справка выдаётся в абонентском отделе при предъявлении паспорта и договора.
Очень важно! Для оперативного решения любых вопросов, связанных с водоснабжением и водоотведением в Раменском районе, сохраните в заметках телефоны +7 (49646) —22-55 и +7 (49646) —33-44. Это позволит быстро вызвать аварийную службу или получить консультацию абонентского отдела без лишних поездок.