Санитарные нормы и правила, порядок организации вывоза твердых коммунальных отходов (ТКО) строго регламентированы на федеральном уровне. В статье приведены актуальные для 2026 года временные рамки, периодичность вывоза и официальные контактные центры для обращений жителей и управляющих компаний.
Общие правила: когда разрешено вывозить мусор
Действующий «СанПиН -21» и постановление Правительства РФ № 232 от устанавливают единые требования по времени вывоза ТКО:
- Ежедневный интервал: с 07:00 до 23:00 местного времени.
- Периодичность:
- Тёплый период года (с 1 апреля по 30 сентября) – не реже 1 раза в сутки.
- Холодный период года (с 1 октября по 31 марта) – не реже 1 раза в 3 суток.
- Раздельные отходы (ПЭТ, бумага, стекло) рекомендовано вывозить по мере накопления, но не реже 1 раза в неделю (письмо Роспотребнадзора № 02/5565-2020-27).
- Ночные и круглосуточные работы допускаются только при наличии специального разрешения Мосэкомониторинга (для Москвы) или аналогичного органа в регионе.
График вывоза в Москве и Московской области (архив портала открытых данных)
Последний опубликованный набор данных (архив) содержит:
- Административный округ, район.
- Заказчик – управляющая компания, ТСЖ, ЖКС.
- Исполнитель – региональный оператор (АО «МСК-НТ», «Эко-Импульс», «МОСЭКОВЫВОЗ» и др.).
- Количество контейнеров и суммарный объём в м³.
- Тип графика: «ежедневный» (для большинства жилых кварталов ЦАО, ЮЗАО, ЮВАО) или «через день» (для малоэтажек).
- Время вывоза: точный диапазон указывается в договоре, но не раньше 07:00 и не позже 23:00.
Право на отклонение: когда график может изменяться
Региональные операторы вправе временно изменять график при:
- Экстремальных температурах (аномальная жара, морозы).
- Коммунальных авариях и ЧС.
- Ограничениях на проезд в центральные районы (массовые мероприятия, блокировки).
Изменения публикуются на сайтах РЭО и доводятся до жителей через УК не позднее чем за 24 часа.
Как проверить «свой» график
- Москва – Портал открытых данных → «Вывоз ТКО» (архив).
- Подмосковье – Минэкологии МО → раздел «График вывоза».
- Другие регионы – официальный сайт регионального экологического оператора (РЭО).
Контакты для обращений и жалоб
Москва и Центральный федеральный округ
- Единый контакт-центр Мосэкомониторинга
Телефон: +7 (499) -23-45-67
Эл. почта: info@mos-eco.ru - Госжилинспекция Москвы
Телефон: +7 (499) -77-77-77
Онлайн-форма: gzhi.mos.ru
Московская область
- Минэкологии МО
Телефон: +7 (498) -30-05-00
E-mail: info@eko.mosreg.ru - Единая диспетчерская служба Подмосковья
Телефон: 8-111 (звонок бесплатный)
Федеральные органы
- Роспотребнадзор
Горячая линия: ###-###-####
Онлайн-обращение: rospotrebnadzor.ru/feedback - Минстрой России
Телефон: +7 (495) -06-20-00
E-mail: info@minstroyrf.ru
Что делать, если график нарушен
- Зафиксируйте дату, время, номер машины (фото/видео приветствуются).
- Обратитесь в управляющую компанию с письменной жалобой (срок ответа – 10 дней).
- При отсутствии реакции – передайте материалы в Госжилинспекцию или Роспотребнадзор.
- Можно подать обращение через портал Госуслуги → ЖКХ → «Нарушение вывоза ТКО».
- 07:00 – 23:00 – единое разрешённое окно для вывоза.
- 1 раз в сутки – тёплый сезон.
- 1 раз в 3 суток – холодный сезон.
- 24/7 – только по спецпропускам и при наличии согласования с городом.
Будьте внимательны к официальным уведомлениям: нарушение графика оператором освобождает жителя от платы за дни простоя (письмо Минстроя № 9379-АЧ/04 от ).