Кратко о главном
Адрес: Московская область, городской округ Мытищи, посёлок Мебельной фабрики, ул. Рассветная, д. 1.
Управляющая организация: ООО «Наш Дом – мультисервисная компания».
Почтовый индекс: 141033.
Список актуальных контактов для обращений
ООО «Наш Дом – мультисервисная компания»
- Центральный офис: Россия, Московская обл., г. Мытищи, ул. Колпакова, д. 20
- Телефон единой диспетчерской службы: 8 (499) -04-16-79
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
- Официальный сайт: нашдом-мск.рф
- Электронная приёмная: info@нашдом-мск.рф
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (495) -05-59-69 (МУП «Развитие инфраструктуры Мытищи»)
Муниципальное управление ЖКХ г. Мытищи
- Адрес: г. Мытищи, Коммунистическая ул., 27/2
- Телефон: 8 (499) -88-58-00
- Горячая линия: 8 (499) -88-58-02
- E-mail: zkh@mytishchi.ru
Электронные сервисы
- ГИС ЖКХ: dom.gosuslugi.ru — проверка начислений, подача показаний, запись на приём
- Мобильное приложение «Наш Дом»: доступно в App Store и Google Play
Как правильно обратиться в управляющую компанию
- Зафиксируйте заявку: по телефону или через личный кабинет на сайте компании. Получите номер обращения.
- Подготовьте документы: паспорт, квитанция, фото/видео неисправности.
- Следите за сроками: на устранение аварийных ситуаций даётся до 24 часов, на неотложные — до 3 дней, на плановые — до 30 дней.
- Контролируйте результат: при закрытии заявки обязательно потребуйте акт выполненных работ.
Основные услуги ООО «Наш Дом»
- Техническое обслуживание: лифтов, инженерных систем, кровли, фасада
- Содержание территории: уборка дворов, вывоз ТКО, зимнее содержание
- Капитальный ремонт: формирование программы, сбор средств, контроль подрядчиков
- Онлайн-сервисы: приём показаний счётчиков, оплата без комиссии, электронная очередь в офисе
Частые вопросы жителей
Как передать показания счётчиков?
Варианты: личный кабинет на сайте компании, мобильное приложение «Наш Дом», SMS на номер +7 -03 767-00-77 (формат: ул.Рассветная1 квХХ водаХХХ элХХХ).
Где посмотреть план капремонта?
В разделе «Капитальный ремонт» на сайте или в мобильном приложении.
Как подать жалобу на качество уборки?
Через форму обратной связи на сайте или по почте control@нашдом-мск.рф. Обязательно приложите фото и точное время нарушения.
Карта проезда
Полезные телефоны «горячих линий» в Мытищах
- Единая диспетчерская служба Мытищ: 051 (со всех операторов)
- МЧС (пожарная охрана): 112
- Полиция: 102
- Скорая помощь: 103
Очень важно! Храните все номера заявок и переписку с УК: при повторных обращениях или спорах они послужат доказательством вашей правоты.