Единый расчётный центр (ЕЛС) «Владимирводоканал» обслуживает жителей и организации Владимирской области. Ниже собраны все актуальные контакты‚ по которым можно решить вопросы подачи показаний‚ оплаты‚ аварий‚ претензий и технической поддержки. Всё проверено на 24 марта 2026 года.
Основные телефоны
-
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
8 (4922) -7-77-77
Звоните при отсутствии воды‚ порывах‚ затоплении улиц или подвалов.
-
Единая справочная ЕЛС «Владимирводоканал»
8 (800) -00-77-77
Звонок по России бесплатный. График работы: пн–пт 08:00–18:00‚ сб 09:00–15:00.
-
Контакт-центр для юридических лиц и ИП
8 (4922) -7-77-01‚ доб. 2
Договорное отделение‚ корректировка объёмов‚ акты выполненных работ.
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Личный кабинет потребителя:
https://lk.vladimirvodokanal.ru
Передача показаний‚ оплата‚ история счетов‚ заявки на вызов мастера. - Мобильное приложение «Владимирводоканал»:
Доступно в App Store и Google Play. Функционал аналогичен личному кабинету + push-уведомления. - Онлайн-чат на сайте:
vladimirvodokanal.ru — кнопка «Чат» в правом нижнем углу. Работает в будни с 09:00 до 17:30. - Viber-бот:
Добавьте «ВВК-Бот» в Viber и получайте счета‚ квитанции QR-кодом.
Электронная почта
- Физические лица:
info@vladimirvodokanal.ru - Юридические лица:
contract@vladimirvodokanal.ru - Претензии и рекламации:
claim@vladimirvodokanal.ru - Пресс-служба:
press@vladimirvodokanal.ru
Физические офисы (приём абонентов)
Центральный офис в г. Владимир
Адрес: 600000‚ г. Владимир‚ ул. Студёная‚ д. 10
Режим работы: пн–пт 08:00–18:00‚ обед 12:00–13:00
Телефон для записи на приём: 8 (4922) -7-77-03
Филиалы ЕЛС
- Ковров: ул. Ленина‚ 39 | 8 (4923) -2-10-14
- Муром: ул. Калинина‚ 12 | 8 (4923) -2-25-55
- Суздаль: ул. Спасо-Ефимовская‚ 8А | 8 (4923) -2-05-06
- Гусь-Хрустальный: ул. Октябрьская‚ 22 | 8 (4924) -2-34-56
Горячие линии по темам
| Тема | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Качество питьевой воды | 8 (4922) -7-77-99 | пн–пт 08:00–17:00 |
| Оплата через ЕПГУ/Госуслуги | 8 (800) -00-77-77‚ доб. 5 | круглосуточно |
| Электронная подпись для юр. лиц | 8 (4922) -7-77-01‚ доб. 3 | пн–пт 09:00–17:00 |
Регламент обработки обращений
Обращения через сайт‚ электронную почту и личный кабинет регистрируются в течение 1 рабочего дня. Срок рассмотрения:
- Консультации – до 3 рабочих дней;
- Жалобы на качество – до 30 дней с возможным выездом специалиста;
- Рекламации на неправильное начисление – до 10 рабочих дней.
Мессенджеры и соцсети
- Telegram-канал: t.me/vladimirvodokanal
- ВКонтакте: vk.com/vladimirvodokanal
- Одноклассники: ok.ru/vladimirvodokanal
Самое главное
Не забывайте: при обращении всегда держите под рукой номер лицевого счёта или ЕЛС-номер (12 цифр). Это существенно ускорит решение вашего вопроса!